新建本科院校文献资源建设现状分析和服务模式构建 被引量：1

1

作者 刘玉江 《哈尔滨学院学报》 2011年第4期135-137,共3页

总分馆制作为一种全新的文献管理服务模式,近年来在我国公共图书馆界得到越来越多的关注。文章在新建本科院校文献资源建设现状的背景下,结合公共图书馆总分馆制的实施,尝试着构建新建本科院校内部文献资源共建共享的新模式———总(馆... 总分馆制作为一种全新的文献管理服务模式,近年来在我国公共图书馆界得到越来越多的关注。文章在新建本科院校文献资源建设现状的背景下,结合公共图书馆总分馆制的实施,尝试着构建新建本科院校内部文献资源共建共享的新模式———总(馆)分馆制。 展开更多

关键词 新建本科院校 文献资源现状 服务模式构建

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大数据背景下财务共享服务模式构建研究 被引量：3

2

作者 李娜 《芜湖职业技术学院学报》 2022年第3期72-74,共3页

大数据分析等信息技术的蓬勃发展,为企业财务共享服务模式的形成打下了扎实的技术基础,财务共享服务模式能够为企业集团的财务管理提供有力保障。企业集团利用大数据分析技术手段,可优化财务管理过程,从而形成财务共享服务模型,更好地... 大数据分析等信息技术的蓬勃发展,为企业财务共享服务模式的形成打下了扎实的技术基础,财务共享服务模式能够为企业集团的财务管理提供有力保障。企业集团利用大数据分析技术手段,可优化财务管理过程,从而形成财务共享服务模型,更好地为企业集团决策过程提供技术支撑。但是受诸多因素的影响,企业集团财务共享服务模型建设面临着巨大的挑战,并且也存在一定的技术问题,所以,企业必须积极探索在大数据分析背景下的财务共享服务模型建设策略,充分发挥出财务共享服务模式的优势和作用,更好地为企业集团发展服务。 展开更多

关键词 大数据 财务共享 服务模式构建 企业集团

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基于利用视角的山西科技文献资源共享服务模式构建

3

作者 武翔宇 《晋图学刊》 2013年第1期25-28,共4页

信息经济时代,传统"资源孤岛"式的信息资源利用方式越来越难以满足地方经济发展的需要,通过将地方各高校图书馆、科研院所等单位所拥有的信息资源构建成一个共建共享平台可以让信息资源利用率大大提高,用户体验进一步改善,更... 信息经济时代,传统"资源孤岛"式的信息资源利用方式越来越难以满足地方经济发展的需要,通过将地方各高校图书馆、科研院所等单位所拥有的信息资源构建成一个共建共享平台可以让信息资源利用率大大提高,用户体验进一步改善,更好地满足和促进地方经济文化发展。山西科技文献资源平台就是在这种要求下建设起来的,本文在资源平台已经建成并成功运行的基础上,从管理、协调、服务等角度进行深入分析,以促进资源平台更好地实现共享服务的建设目的,提升资源平台利用质量,更好地为地方社会经济文化服务。 展开更多

关键词 山西科技文献 共享平台 服务模式构建

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中国高校图书馆创客空间发展战略分析及服务模式构建 被引量：8

4

作者 秦凯 单思远 《农业图书情报学刊》 2017年第4期158-162,共5页

创客空间为高校图书馆现有服务模式增添了"创新"色彩。为了对创客空间服务的开展做出客观合理的战略定位和切实可行的战略决策,文章首先采用SWOT态势分析法定性分析目前国内创客空间服务的发展情况;继而以创客空间行为主体作... 创客空间为高校图书馆现有服务模式增添了"创新"色彩。为了对创客空间服务的开展做出客观合理的战略定位和切实可行的战略决策,文章首先采用SWOT态势分析法定性分析目前国内创客空间服务的发展情况;继而以创客空间行为主体作为研究视角对主体行为过程进行分析并构建出创客空间服务模式;最后基于SWOT分析结果和服务模式分别从空间形式、馆员角色、服务内容、项目筛选、创意推广五个方面提出相关发展对策。 展开更多

关键词 高校图书馆 创客空间服务 SWOT Wilson信息行为模型 服务模式构建

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瘢痕患者移动健康服务模式构建及健康伦理价值 被引量：2

5

作者 王春立 王晓华 +2 位作者 龙艺 甘代军 王璐 《中国社会医学杂志》 2019年第3期252-255,共4页

基于移动健康服务技术的发展,移动技术优化了病人就诊,改善了业务效率和医疗服务质量。针对瘢痕患者传统医疗服务模式存在的弊端,分析瘢痕患者就诊流程,提出了瘢痕患者移动健康服务模式,并对瘢痕患者移动健康服务进行需求分析,阐述构建... 基于移动健康服务技术的发展,移动技术优化了病人就诊,改善了业务效率和医疗服务质量。针对瘢痕患者传统医疗服务模式存在的弊端,分析瘢痕患者就诊流程,提出了瘢痕患者移动健康服务模式,并对瘢痕患者移动健康服务进行需求分析,阐述构建适合瘢痕患者管理的移动健康服务模式的意义,为瘢痕患者管理系统设计研究提供理论依据,以体现健康伦理价值。 展开更多

关键词 瘢痕 移动健康服务 服务模式构建 健康伦理

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以用户为中心的医学高校图书馆智慧服务模式构建 被引量：2

6

作者 刘楚楚 《数字技术与应用》 2022年第6期69-72,共4页

在智慧环境下,依据我国医学高校图书馆智慧服务现状,分析医学高校图书馆不同用户的需求,提出了以用户为中心的医学高校图书馆智慧服务内容与服务模式。医学高校图书馆是医学院校、医院及各种医疗机构的资源与知识服务中心,在我国的医疗... 在智慧环境下,依据我国医学高校图书馆智慧服务现状,分析医学高校图书馆不同用户的需求,提出了以用户为中心的医学高校图书馆智慧服务内容与服务模式。医学高校图书馆是医学院校、医院及各种医疗机构的资源与知识服务中心,在我国的医疗事业和医学从业者的发展过程中发挥着及其重要的作用。随着智慧社会的不断进步,全国高校也都在进行智慧图书馆的建设。 展开更多

关键词 智慧服务 医学院校 以用户为中心 医学高校图书馆 服务现状 医疗机构 医疗事业 服务模式构建

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高校党建引领下的“大后勤”管理服务模式构建探讨

7

作者 马壮 《环渤海经济瞭望》 2022年第4期170-172,共3页

一、前言随着社会经济的不断发展,同时也给高校的管理工作提出了更高的要求,为确保高校的教学工作以及教研工作能够顺利的实施与开展,应该增强对“大后勤”管理服务模式的构建。与此同时,要充分发挥好高校党建工作在该模式构建中的引导... 一、前言随着社会经济的不断发展,同时也给高校的管理工作提出了更高的要求,为确保高校的教学工作以及教研工作能够顺利的实施与开展,应该增强对“大后勤”管理服务模式的构建。与此同时,要充分发挥好高校党建工作在该模式构建中的引导作用和管理作用,从而有效提高高校“大后勤”管理服务模式构建的质量,提高高校后勤管理服务工作的水平,为学生提供良好的学习保障,也为高校得以持续健康的发展提供保障。 展开更多

关键词 高校后勤管理 教研工作 引导作用 管理服务模式 党建引领 服务模式构建 构建探讨 持续健康

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皖东营地建设与旅游合作经济服务模式构建研究

8

作者 王运武 马建国 +2 位作者 周荣 黄安龙 赵鹏 《滁州学院学报》 2019年第5期15-18,共4页

本研究在分析皖东营地建设现状、区位和资源优势的基础上,探讨以皖东景区景点、山水生态区、户外运动区、乡村旅游区、休闲农业区等为依托的特色的旅游营地建设策略和旅游合作经济服务模式构建,对于皖东旅游的开发和发展具有重要的指导... 本研究在分析皖东营地建设现状、区位和资源优势的基础上,探讨以皖东景区景点、山水生态区、户外运动区、乡村旅游区、休闲农业区等为依托的特色的旅游营地建设策略和旅游合作经济服务模式构建,对于皖东旅游的开发和发展具有重要的指导意义和应用价值。 展开更多

关键词 皖东 营地建设 旅游合作经济 服务模式构建

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服务链理论视域下紧密型医共体整合健康管理模式构建与案例研究 被引量：10

9

作者 石欣怡 彭明瑶 +1 位作者 张子楠 王中华 《中国卫生事业管理》 北大核心 2023年第5期321-325,339,共6页

文章基于服务链理论构建紧密型医共体整合健康管理模式,设计服务保障、服务指导、服务提供与服务评估四个关键层面,剖析医共体外多元主体协作与医共体内系统整合、组织整合、功能整合、服务整合,形成紧密联结的整合型健康管理服务链。... 文章基于服务链理论构建紧密型医共体整合健康管理模式,设计服务保障、服务指导、服务提供与服务评估四个关键层面,剖析医共体外多元主体协作与医共体内系统整合、组织整合、功能整合、服务整合,形成紧密联结的整合型健康管理服务链。在此基础上,结合典型案例分析紧密型医共体整合健康管理的实践路径。政府牵头顶层设计是整合健康管理服务有效提供的前提,龙头医院对基层医疗机构的指导与互动是优质医疗服务下沉的基础,县乡村医疗机构不同专业医务人员协作提供整合型健康管理服务集是实践的核心,合理科学的考核监管是紧密医共体整合健康管理可持续发展的保障。 展开更多

关键词 服务链理论 紧密型医共体 健康管理 服务模式构建

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高校体育资源服务于社区体育的模式构建研究 被引量：1

10

作者 杜绍辉 司庆洛 《文体用品与科技》 2018年第11期46-47,共2页

目前我国社区体育普遍面临着设施缺乏、管理不善、制度不健全等许多问题,这些问题的存在极大地阻碍了社区居住人员生活水平的提高。相对而言,高校拥有较为充足的资金投入,体育资源也优于周边的大部分社区。本文将从资源共享方面着手,联... 目前我国社区体育普遍面临着设施缺乏、管理不善、制度不健全等许多问题,这些问题的存在极大地阻碍了社区居住人员生活水平的提高。相对而言,高校拥有较为充足的资金投入,体育资源也优于周边的大部分社区。本文将从资源共享方面着手,联系江苏省相关高校在体育方面采取的措施,探讨以高校体育资源服务于社区体育的模式建构方法。 展开更多

关键词 高校体育资源 社区体育 服务模式构建

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以大数据为驱动的智慧图书馆构建与服务模式

11

作者 张翠红 金宁 《美化生活》 2022年第8期165-168,共4页

图书馆是我国在文化发展道路上的一大重要措施。现如今,传统图书馆的服务效率低下,已经难以满足广大读者的各种需求。大数据技术作为新时期的信息化处理技术,可以为图书馆发展提供更加充足的动力。因此,以大数据为驱动的智慧图书馆构建... 图书馆是我国在文化发展道路上的一大重要措施。现如今,传统图书馆的服务效率低下,已经难以满足广大读者的各种需求。大数据技术作为新时期的信息化处理技术,可以为图书馆发展提供更加充足的动力。因此,以大数据为驱动的智慧图书馆构建与服务模式诞生。在图书馆中运用大数据不仅可以为读者提供更加良好的服务,还可以使图书馆日常工作与决策更加全面准确。为此,本文将概述大数据以及图书馆的具体含义,分析大数据在图书馆中发挥的作用,提出在大数据背景下智慧图书馆的构建和服务模式的实现措施,旨在为读者提供更加个性化,全面化的服务。关键词:大数据;智慧图书馆;构建与服务模式;探究与分析随着我国科学技术不断发展,现代化信息技术不断进行普及,运用计算机进行大数据分析,可以发掘出信息潜在的应用价值。大数据在城市发展和建设中发挥着重要的作用,因此,城市化建设需要结合大数据的特色,并运用大数据的技术。图书馆作为城市文化建设中的重要组成部分,不论是在社会价值还是读者个人服务方面都发挥着重要作用。但是,传统图书馆已经无法满足广大读者的各项需求,因此可以积极利用大数据技术将互联网思维与信息化技术运用到图书馆构建与服务模式中,为读者提供更加全面且高质量的服务。大数据以及智慧图书馆的概述大数据的具体概述大数据(Big data),也叫做巨量数据,最早由英国教授Viktor Mayer提出。大数据是指所包含的信息数据量巨大,现今的软件工具无法做到及时有效地整合以及处理。大数据的巨大信息量无法通过单独的计算机进行处理,必须通过分布式结构才能对大数据进行有效地处理。大数据有5V特点,即大量(Volume)、高速(Velocity)、多样(Variety)、低价值文 / 张翠红 金 宁以大数据为驱动的智慧图书馆构建与服务模式密度(Value)以及真实性(Veracity)。与传统的数据处理相比,大数据技术可以对大量的信息技术进行整合处理,信息的准确性、及时性都有了质的提高,大数据信息的传播速度以及传播范围都得到了显著的提高。由于近几年来我国经济飞速发展,互联网技术得到了更为广泛的运用,现阶段庞大的信息量以及众多的数据所带来的信息化交流优势,也使得各个行业在生产、经营以及生存发展方面有着许多的新机遇,且与人们的生产生活有着较为紧密的联系。数据可以在多个方面得到多元化的灵活应用正是大数据最显著的特点,将大数据提供的数据化信息充分利用并发挥出最大的价值,正是大数据带来的机遇与优势。智慧图书馆的具体概述智慧图书馆是传统图书馆在大数据时代背景下的全新发展方向。它集结了智能设备、物联网技术、云计算技术等,能够摆脱空间和时间的束缚。读者在进行阅读时能够体会到更加方便快捷的服务。与传统图书馆相比,智慧图书馆具有以下几种特点:首先,智慧图书馆具有知识共享性。由于智慧图书馆使用到计算机技术和网络技术,因此,智慧图书馆表现出数字化和网络化的特征。在为读者提供服务时,能够更加便捷,准确。其次,智慧图书馆的服务更高效。智慧图书馆运用到了智能化技术,将图书馆的前台与服务后台和硬件与软件彼此相连,因此还可以在阅读时方便自己,具备一定的高效性。另外,读者在选择和阅读书籍时可以有更多的时间处理其他事物,能够使读者在使用智慧图书馆时更加便利。智慧图书馆的数据是建立在全面立体感知的基础上的,因此智慧图书馆内的各种信息都可以实现彼此互通,运用智能设备,图书馆可以提供更加随时随地、方便快捷的服务。总而言之,智慧图书馆的共享性、高效性以及服务的便利性是相互联系的,其基础是共享性,核心是高效性,服务宗旨是便利性,都是为了图书馆未来有更好的发展而服务。大数据与智慧图书馆之间的联系大数据时代已经逐渐到来,图书馆作为社会文化的载体,自然可以运用大数据的各种优势。由于图书馆的资源总量庞大,是一个立体可见的数据库,我国许多省级图书馆都已经开始积极运用大数据技术,实现了24小时网络服务。由于图书馆拥有众多读者,不同的读者往往有着不同的服务要求,因此读者的服务信息需求也是在不断攀升的,图书馆只有明确分析读者的具体服务需求,才能够为读者提供更好地服务。因此,利用大数据技术可以充分发掘和分析读者的服务需求,提供更高的服务质量。在建设智慧图书馆的过程中可以积极运用大数据技术,智能化处理图书馆的相关信息。利用大数据技术可以为图书馆内部决策提供充足。 展开更多

关键词 大数据 智慧图书馆 构建与服务模式 探究与分析

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大数据背景下财务共享服务模式建构的途径 被引量：6

12

作者 张其聪 《中国市场》 2017年第34期187-187,189,共2页

互联网技术在极大程度上推动了企业的发展,因此企业也在不断地探寻新的发展模式,以此来使得自身获得更大的效益。随着大数据时代的到来,越来越多的信息涌入了竞争压力日益增大的市场,因此各类型企业以此作为基础,在发展的过程中引入了... 互联网技术在极大程度上推动了企业的发展,因此企业也在不断地探寻新的发展模式,以此来使得自身获得更大的效益。随着大数据时代的到来,越来越多的信息涌入了竞争压力日益增大的市场,因此各类型企业以此作为基础,在发展的过程中引入了财务共享的服务模式,同时结合现代先进的科学技术,以此来提升自身的经济效益。因此文章分析了在大数据的背景下,企业建立财务共享服务模式的途径。 展开更多

关键词 大数据 财务共享服务 服务模式构建 途径

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高校学生工作服务模式解读:现状、困境与路径选择——以管理与服务的比较为视角 被引量：9

13

作者 郭增琦 《继续教育研究》 2008年第10期48-50,共3页

社会的发展伴随的是文明的进步,对人性的发掘和尊重是文明进程的主轴,在行为和理念上则体现为对服务的日益重视;而任何带有创新意义的进展都是在博弈和争论中进行的。在高校学生管理工作中,同样面临着对服务的定位,在学生管理与服务关... 社会的发展伴随的是文明的进步,对人性的发掘和尊重是文明进程的主轴,在行为和理念上则体现为对服务的日益重视;而任何带有创新意义的进展都是在博弈和争论中进行的。在高校学生管理工作中,同样面临着对服务的定位,在学生管理与服务关系上存在争论;问题的研究必须结合传扬的精髓和时代的精神,避免对两者关系的割裂,将服务作为管理的一种理念贯彻到学生工作模式的转变中,通过对管理和服务的平衡实现价值的重塑,以开拓学生工作的新渠道、新纪元。 展开更多

关键词 高校学生工作 管理与服务 服务工作模式构建

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“医体结合”全民健康服务体系的构建 被引量：3

14

作者 徐姜娟 《开封大学学报》 2020年第3期94-96,共3页

健康中国建设和民众健康需要医体结合,医体结合是当前学界研究的热点。既有的研究多是医学院和体育学院的学者们从医学和体育学角度开展的交叉研究,至于二者结合的原则及模式则语焉不详。促进人体健康、突出科学性和实事求是是“医体结... 健康中国建设和民众健康需要医体结合,医体结合是当前学界研究的热点。既有的研究多是医学院和体育学院的学者们从医学和体育学角度开展的交叉研究,至于二者结合的原则及模式则语焉不详。促进人体健康、突出科学性和实事求是是“医体结合”全民健康服务体系建构的原则,健康观念的普及、科学的锻炼方法、复合型人才培养与社区服务推广等是“医体结合”全民健康服务模式确立的关键要素。 展开更多

关键词 医体结合 全民健康 全民健康服务模式构建

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基于老年人健康需求的图书馆社会化信息服务模式——以县级图书馆为例

15

作者 何芳 《贵图学苑》 2022年第4期30-32,共3页

新时期的发展环境下,智能手机、移动网络得到广泛应用,新媒体的出现对传统的信息传递模式形成巨大冲击,同时给老年人的晚年生活带来挑战。无论在现实生活及网络虚拟世界中,均存在难以辨别真伪的健康信息。为了避免老年人因此产生经济损... 新时期的发展环境下,智能手机、移动网络得到广泛应用,新媒体的出现对传统的信息传递模式形成巨大冲击,同时给老年人的晚年生活带来挑战。无论在现实生活及网络虚拟世界中,均存在难以辨别真伪的健康信息。为了避免老年人因此产生经济损失,同时减少疾病带来的不良影响,县级图书馆应该加大健康类图书的引进力度,在信息系统中合理设置老年健康信息模块,通过阅读帮助老年人了解一些正确的养生保健知识。 展开更多

关键词 老年人健康需求 图书馆建设 社会化信息服务 服务模式构建

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“互联网+护理服务”实践与态势分析 被引量：5

16

作者 陈翠萍 谢青梅 +1 位作者 杨富英 张琼霄 《广州医药》 2023年第7期45-51,共7页

目的探索基于患者居家护理服务需求且以三甲医院为实施主体的“互联网+护理服务”模式,以期为“互联网+护理服务”的开展提供借鉴。方法成立“互联网+护理服务”小组,基于患者需求进行平台建设,组建“互联网+护理服务”团队,经过同质化... 目的探索基于患者居家护理服务需求且以三甲医院为实施主体的“互联网+护理服务”模式,以期为“互联网+护理服务”的开展提供借鉴。方法成立“互联网+护理服务”小组,基于患者需求进行平台建设,组建“互联网+护理服务”团队,经过同质化培训持证上岗,提供专科护理、母婴护理以及基础护理共25项服务内容。服务结束后,调查患者对“互联网+护理服务”的满意度。结果截至2022年10月,该平台注册护士438名,注册患者1000人。共开展“互联网+护理服务”居家护理服务841人次,排名前三位的服务项目是母婴护理、留置/更换鼻饲管护理、留置/更换尿管护理。患者居家服务好评率为100%,对护理服务的整体满意度为(4.86±0.22)分。患者对护士指导居家护理知识的满意度最高,为(4.89±0.33)分,对平台收费的满意度最低,为(4.12±0.78)分。结论“互联网+护理服务”为居家护理提供了更加方便快捷的渠道,使资源利用更有效,患者认可度高。 展开更多

关键词 互联网+护理 服务模式构建 居家护理

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基于信息生态系统的区域阅读推广服务路径研究 被引量：2

17

作者 张丽 《图书馆学刊》 2018年第12期98-101,共4页

全民阅读推广服务模式的构建研究有助于更好地为多需求的读者服务,提高阅读推广效率,提升阅读服务质量,促进信息生态系统健康、可持续发展。综合运用信息生态学、经济学及系统论等理论,分析信息生态系统下的全民阅读推广服务现状,针对... 全民阅读推广服务模式的构建研究有助于更好地为多需求的读者服务,提高阅读推广效率,提升阅读服务质量,促进信息生态系统健康、可持续发展。综合运用信息生态学、经济学及系统论等理论,分析信息生态系统下的全民阅读推广服务现状,针对区域特点及全民阅读推广中存在的问题,研究构建区域阅读推广服务模式,为区域阅读服务提供具体的路径和方法。 展开更多

关键词 信息生态系统 全民阅读服务 服务模式构建

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以文献共享为核心的数字图书馆构建策略 被引量：1

18

作者 王咏梅 《图书馆学刊》 2013年第2期59-60,共2页

在当前法律环境下,数字图书馆的服务形态受到了一定的制约。阐述了基于文献共享的数字图书馆的内涵及功能,进一步强调了数字图书馆在文献共享平台构建过程中的权限管理意识,最后借鉴"E读网"的建设模式,探究以文献共享为核心... 在当前法律环境下,数字图书馆的服务形态受到了一定的制约。阐述了基于文献共享的数字图书馆的内涵及功能,进一步强调了数字图书馆在文献共享平台构建过程中的权限管理意识,最后借鉴"E读网"的建设模式,探究以文献共享为核心的数字图书馆构建策略。 展开更多

关键词 数字图书馆文献共享服务模式构建策略

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浅谈远程非学历教育如何做好学习支持服务 被引量：1

19

作者 吴淑妤 《求知导刊》 2016年第8期57-57,共1页

目前我国学习支持服务大多应用于远程学历教育,而远程非学历教育的支持服务模式还在探索阶段,我们需要了解远程非学历教育的特点,才能借鉴线下的学习支持服务手段,配以线上的学习支持方法进行指导、帮助和促进学生进行自主学习,提高学... 目前我国学习支持服务大多应用于远程学历教育,而远程非学历教育的支持服务模式还在探索阶段,我们需要了解远程非学历教育的特点,才能借鉴线下的学习支持服务手段,配以线上的学习支持方法进行指导、帮助和促进学生进行自主学习,提高学习效果和质量。 展开更多

关键词 学习支持服务 远程非学历教育 服务模式构建

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基于护患安全需求的"互联网+护理服务"模式的构建与实施 被引量：4

20

作者 谢凤兰 林芳宇 +1 位作者 朱偲琪 成守珍 《中国实用护理杂志》 2023年第3期188-194,共7页

目的探索基于护患安全需求的"互联网+护理服务"模式,为"互联网+护理服务"的开展提供借鉴。方法中山大学附属第一医院于2019年12月成立"互联网+护理服务"管理小组,研发信息平台,制订包括服务对象、服务项... 目的探索基于护患安全需求的"互联网+护理服务"模式,为"互联网+护理服务"的开展提供借鉴。方法中山大学附属第一医院于2019年12月成立"互联网+护理服务"管理小组,研发信息平台,制订包括服务对象、服务项目和服务方式的"互联网+护理服务"模式具体方案并实施。该模式平稳运行后,统计2020年9月至2021年3月已开展的护理服务项目和服务次数以及提供服务的21例患者对"互联网+护理服务"的满意度。结果2020年9月至2021年3月,共为21例患者提供了55次上门护理服务,完成了16个项目共151次操作,未发生护理相关不良事件。患者对上门服务全部五星评价,满意度的各项评分均为5分,总体服务评价为99.88分。结论基于护患安全需求的"互联网+护理服务"试点工作的开展,满足了出院患者的照护需求和上门服务的安全需求,切实保障护士上门服务安全,为三级甲等医院开展及完善"互联网+护理服务"相关安全工作提供参考。 展开更多

关键词 互联网 护理 护患安全需求 服务模式构建

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