期刊文献+
共找到660篇文章
< 1 2 33 >
每页显示 20 50 100
基于国际邮轮乘务管理专业教学资源库的混合式教学实践——以国际邮轮服务礼仪课程为例
1
作者 詹秀秀 鄢向荣 《中国教育技术装备》 2025年第5期21-23,29,共4页
职业教育专业教学资源库是“互联网+职业教育”的产物,依托信息技术实现了优质教学资源的共建共享。混合式教学模式是一种应用信息技术的创新教学模式,这种线上线下相结合的学习方式极大地提高了教学效果。以国际邮轮服务礼仪课程为例,... 职业教育专业教学资源库是“互联网+职业教育”的产物,依托信息技术实现了优质教学资源的共建共享。混合式教学模式是一种应用信息技术的创新教学模式,这种线上线下相结合的学习方式极大地提高了教学效果。以国际邮轮服务礼仪课程为例,探讨如何应用国际邮轮乘务管理专业教学资源库的现有资源,进行线上线下混合式教学,以期为其他专业教学资源库建设和应用推广提供参考。 展开更多
关键词 国际邮轮乘务管理 专业教学资源库 混合式教学 国际邮轮服务礼仪
在线阅读 下载PDF
基于线上线下混合式教学的中职学校服务礼仪课程教学探究
2
作者 杨亦燕 《广西教育》 2025年第2期93-95,123,共4页
服务礼仪课程是中职学校培养学生职业素养与社会交往能力的重要课程,通过线上线下混合式教学,能有效应对现代职业教育中学生个性化、多样化学习需求的挑战。为提高专业学生的礼仪素养和服务能力,教师应在课前进行知识引导与预习,实现线... 服务礼仪课程是中职学校培养学生职业素养与社会交往能力的重要课程,通过线上线下混合式教学,能有效应对现代职业教育中学生个性化、多样化学习需求的挑战。为提高专业学生的礼仪素养和服务能力,教师应在课前进行知识引导与预习,实现线上资源精准赋能教学;在课中进行情境式互动教学,实现线上线下协同互动强化实践;在课后进行智能反馈与复习,实现动态追踪与个性化指导等,从而充分激发学生学习的兴趣,有效提升其综合素质和实践能力。 展开更多
关键词 混合式教学 线上线下 中职学校 服务礼仪课程
在线阅读 下载PDF
虚拟仿真量化技术在礼仪教学中的应用探析--以“邮轮服务礼仪”为例
3
作者 郑弋炜 《浙江国际海运职业技术学院学报》 2024年第2期54-57,共4页
随着科技的发展,虚拟仿真量化教学技术已逐渐被引入教育领域,并在服务行业的礼仪教学中表现出独特的应用潜力。以“邮轮服务礼仪”课程教学为例,探讨虚拟仿真量化教学在礼仪教学中的实施及其成效。通过对邮轮服务人员进行虚拟仿真教学实... 随着科技的发展,虚拟仿真量化教学技术已逐渐被引入教育领域,并在服务行业的礼仪教学中表现出独特的应用潜力。以“邮轮服务礼仪”课程教学为例,探讨虚拟仿真量化教学在礼仪教学中的实施及其成效。通过对邮轮服务人员进行虚拟仿真教学实验,并采用量化数据分析方法评估教学效果,结果表明该教学方法能显著提高学习效率和服务技能。此外,还讨论了虚拟仿真量化教学在礼仪教学领域推广的可能性及未来的发展方向,为其他服务行业的礼仪教学提供了参考。 展开更多
关键词 虚拟仿真教学 量化教学方法 邮轮服务礼仪 教育技术应用 教学效果评估
在线阅读 下载PDF
中职旅游英语教学中提升学生服务礼仪表达的策略研究
4
作者 欧阳光 《科研成果与传播》 2024年第7期147-149,共3页
随着旅游行业的蓬勃发展,旅游英语已成为中职院校外语教学的重要组成部分。作为旅游服务行业的核心要素,服务礼仪对于提升学生的职业素养及服务质量具有重要意义。然而,当前中职旅游英语教学中,学生的服务礼仪表达能力普遍较弱,无法有... 随着旅游行业的蓬勃发展,旅游英语已成为中职院校外语教学的重要组成部分。作为旅游服务行业的核心要素,服务礼仪对于提升学生的职业素养及服务质量具有重要意义。然而,当前中职旅游英语教学中,学生的服务礼仪表达能力普遍较弱,无法有效应对行业需求。本文在分析中职旅游英语教学现状的基础上,提出了提升学生服务礼仪表达的多项策略,具体包括注重文化差异与跨文化交际的教学、开展情景模拟教学、提升英语语言技能与服务用语的结合、加强教师培训与专业发展。 展开更多
关键词 中职旅游英语 服务礼仪 跨文化交际
在线阅读 下载PDF
服务礼仪在中职旅游英语教学中的语言表达训练探讨
5
作者 陈青旺 《中文科技期刊数据库(全文版)教育科学》 2024年第12期191-194,共4页
服务礼仪在中职旅游英语教学中具有重要作用,不仅能够提升学生的职业素养,还能提高他们的语言表达能力和跨文化交际能力。然而,目前的教学现状表明,服务礼仪的教学内容单一,缺乏系统的礼仪实践训练,教师的教学能力也参差不齐。文章提出... 服务礼仪在中职旅游英语教学中具有重要作用,不仅能够提升学生的职业素养,还能提高他们的语言表达能力和跨文化交际能力。然而,目前的教学现状表明,服务礼仪的教学内容单一,缺乏系统的礼仪实践训练,教师的教学能力也参差不齐。文章提出了五种语言表达训练方法,包括角色扮演法、情境对话训练法、礼貌用语演练法、情感表达训练法以及反馈与纠错训练法。这些方法通过真实的情境模拟、礼貌用语的反复演练、情感表达的提升,以及有效的反馈与改进,使学生在实际服务中能够自如得体地进行沟通,为未来的职业发展奠定坚实的基础。 展开更多
关键词 服务礼仪 中职旅游英语 语言表达训练
在线阅读 下载PDF
参与式教学在中职旅游服务礼仪教学中的应用研究
6
作者 李佳 《中国科技期刊数据库 科研》 2024年第6期0139-0142,共4页
随着社会发展水平的不断提升,人们对于精神层面的需求有了更高的追求,催生并且带动了旅游行业的发展,那么旅游行业的人才需求必然作为中职院校专业设计以及教学优化要考虑的核心内容。本文则是从理论分析的层面入手,探究了参与式教学的... 随着社会发展水平的不断提升,人们对于精神层面的需求有了更高的追求,催生并且带动了旅游行业的发展,那么旅游行业的人才需求必然作为中职院校专业设计以及教学优化要考虑的核心内容。本文则是从理论分析的层面入手,探究了参与式教学的基础概念以及在旅游服务礼仪教学中的应用优势;明确了具体的参与式教学应用方法,倾向于以小组讨论、头脑风暴、角色扮演、案例分析,为核心教学模式,让学生能够从多个层面参与到学习活动中,坚持打造以学生为主体的课堂,以此来提升旅游服务礼仪教学的效率和质量。 展开更多
关键词 参与式教学 中职旅游服务礼仪教学 学习需求
在线阅读 下载PDF
分析空乘服务礼仪与航空个性化服务设计策略
7
作者 吴梦菲 《鞋类工艺与设计》 2024年第22期141-143,共3页
随着国内经济水平的不断提高,我国民航事业也取得了较为突出的成就。在民航业不断发展的过程中,既要高度重视航空服务礼仪的可视化作用,同时也要在条件允许情况下尽可能为乘客提供更加个性化和更加凸显各航空公司特点的服务,这是提升乘... 随着国内经济水平的不断提高,我国民航事业也取得了较为突出的成就。在民航业不断发展的过程中,既要高度重视航空服务礼仪的可视化作用,同时也要在条件允许情况下尽可能为乘客提供更加个性化和更加凸显各航空公司特点的服务,这是提升乘客满意度的最直接和有效的方式,进而也为航空公司树立良好的社会形象找到了强有力的抓手。通过对空乘服务礼仪的深入分析,结合航空公司的实际情况,提出有效的服务策略,以提升乘客的满意度和航空公司的竞争力,对于民航业更好适应新时期的发展需求起到重要促进作用。 展开更多
关键词 空乘服务礼仪 航空个性化服务 有效策略
在线阅读 下载PDF
论高校图书馆服务礼仪建设 被引量:8
8
作者 许静 刘阳 刘世友 《河南图书馆学刊》 2010年第3期85-86,共2页
本文论述高校图书馆服务礼仪的内涵,当前存在的问题,以及推进高校图书馆服务礼仪建设的具体措施。
关键词 高校图书馆服务礼仪 服务礼仪建设
在线阅读 下载PDF
智慧旅游背景下“服务礼仪”课程教学改革 被引量:2
9
作者 沈黎嫣 《教育教学论坛》 2023年第17期101-104,共4页
随着人们的生活水平的提高,旅游成为我国国民经济的重要支柱产业。因为旅游业的不断发展,各大高校纷纷增加了对旅游服务礼仪专业的招生,并对其教学质量给予了更多的关注。目前,中国旅游业正处在一个开放转型的时代,作为一种现代服务业,... 随着人们的生活水平的提高,旅游成为我国国民经济的重要支柱产业。因为旅游业的不断发展,各大高校纷纷增加了对旅游服务礼仪专业的招生,并对其教学质量给予了更多的关注。目前,中国旅游业正处在一个开放转型的时代,作为一种现代服务业,旅游业的发展受到了信息技术的极大支持,而随着旅游业和信息产业的融合,旅游业将会向信息化、智能化、科技化方向发展。通过对旅游服务礼仪专业教学中存在的一些问题进行剖析,并给出合理的建议,以期对旅游服务礼仪专业的教学改革有所帮助。 展开更多
关键词 智慧旅游 服务礼仪”课程 教学改革 旅游服务礼仪
在线阅读 下载PDF
图书馆服务礼仪研究 被引量:20
10
作者 周怡 崔松波 周文苑 《大学图书情报学刊》 2005年第6期26-28,共3页
文章从图书馆服务礼仪的内涵、主客体构成、内容和形式的相互关系及其在图书馆工作中的地位和作用四个方面对图书馆服务礼仪作了理论上的研究、探讨。
关键词 图书馆 读者服务 服务礼仪 职业道德 文献信息资源
在线阅读 下载PDF
浅谈航空服务礼仪及个性化服务 被引量:12
11
作者 恒玺 何奇 《交通企业管理》 2013年第2期8-9,共2页
在航空服务业中,航空服务礼仪是展示其服务质量的重要组成部分。空乘服务作为航空服务礼仪的具体体现,是民航运输重要的组成部分,高质量的空乘服务已经成为航空公司对外展示形象、吸引客源的最好方法。空乘人员的一举一动,包括站姿... 在航空服务业中,航空服务礼仪是展示其服务质量的重要组成部分。空乘服务作为航空服务礼仪的具体体现,是民航运输重要的组成部分,高质量的空乘服务已经成为航空公司对外展示形象、吸引客源的最好方法。空乘人员的一举一动,包括站姿、坐姿、行走姿态、蹲姿以及在机舱中对乘客的每项具体的服务的方法和态度,都直接影响着航空公司的整体服务形象,都直接显示出航空公司的整体服务水平。因此,改进和提高空乘人员的外在形象和内在素养,使之形成优美的仪容仪表和恰当的礼仪素养,对于打造高质量的空乘服务具有非常重要的意义。 展开更多
关键词 民用航空 服务礼仪 行为规范 仪容 仪表 举止言谈 个性化服务
在线阅读 下载PDF
京郊民宿管家服务礼仪的现状与培训策略——以北京市密云区北台村为例 被引量:2
12
作者 刘云 耿红莉 《北京工业职业技术学院学报》 2021年第2期104-107,共4页
在大力实施乡村振兴战略的背景下,京郊民宿蓬勃发展,民宿管家服务礼仪的重要性凸显。为了解京郊民宿管家服务礼仪的现状,通过线上问卷的方式对北京市密云区古北口镇北台村游客和民宿管家进行调查,分析其存在的问题及其原因,提出相应的... 在大力实施乡村振兴战略的背景下,京郊民宿蓬勃发展,民宿管家服务礼仪的重要性凸显。为了解京郊民宿管家服务礼仪的现状,通过线上问卷的方式对北京市密云区古北口镇北台村游客和民宿管家进行调查,分析其存在的问题及其原因,提出相应的培训策略。目前,京郊民宿管家普遍缺乏专业素质、服务意识和文化素养。为此,应定期开展民宿管家服务礼仪培训,注重专业素质、服务意识和文化素养的培养。 展开更多
关键词 京郊 民宿管家 服务礼仪 培训策略
在线阅读 下载PDF
基于工作过程的银行服务礼仪课程教学改革 被引量:3
13
作者 王华 《职教论坛》 北大核心 2010年第36期47-50,共4页
银行服务礼仪是礼仪在银行服务中的具体运用,作为金融管理与实务专业的专业基础课程,其改革的思路是:以银行业务工作过程为导向,通过课程的模块来培养适应银行发展需要的、有良好的个人礼仪修养、有娴熟的待人接物技巧、有标准和规范... 银行服务礼仪是礼仪在银行服务中的具体运用,作为金融管理与实务专业的专业基础课程,其改革的思路是:以银行业务工作过程为导向,通过课程的模块来培养适应银行发展需要的、有良好的个人礼仪修养、有娴熟的待人接物技巧、有标准和规范的岗位礼仪技能的高素质高技能应用型金融人才。 展开更多
关键词 银行服务礼仪 教学改革 实践探索
在线阅读 下载PDF
基于职业能力的高职服务礼仪课程建设研究 被引量:5
14
作者 张丽英 《长春大学学报》 2012年第6期762-765,共4页
课程建设是推进高职教育可持续发展的关键。坚持"以能力为中心",突出职业性、应用性、实践性、综合性,从课程定位与设计、教学内容与设计、课程考核与标准、教学效果与评价等方面,全面探索《服务礼仪》课程建设的思路、目标... 课程建设是推进高职教育可持续发展的关键。坚持"以能力为中心",突出职业性、应用性、实践性、综合性,从课程定位与设计、教学内容与设计、课程考核与标准、教学效果与评价等方面,全面探索《服务礼仪》课程建设的思路、目标、评价等,提供了借鉴与经验。 展开更多
关键词 高职院校 课程建设 职业能力 服务礼仪
在线阅读 下载PDF
应当强化对学生践行酒店服务礼仪的指导 被引量:5
15
作者 谷玉芬 《辽宁高职学报》 2002年第5期72-74,共3页
坚持实践教学,抓好学生实习,是旅游系培养合格的酒店高级应用人才的重要途径。而践行服务礼仪,则是酒店优质服务的重要组成部分,是称职员工必备的行为规范和素质条件。因此,强化对上岗实习学生践行服务礼仪的指导,具有三个有利的现实意... 坚持实践教学,抓好学生实习,是旅游系培养合格的酒店高级应用人才的重要途径。而践行服务礼仪,则是酒店优质服务的重要组成部分,是称职员工必备的行为规范和素质条件。因此,强化对上岗实习学生践行服务礼仪的指导,具有三个有利的现实意义,应当把握和处理好三个关系,需要形成个人、环境、教育三个动力。 展开更多
关键词 学生 践行酒店服务礼仪 酒店行业 实践教学 职业道德
在线阅读 下载PDF
职业导向模式在服务礼仪教学中的探索与实施 被引量:3
16
作者 洪玲 《经济师》 2011年第2期150-150,152,共2页
服务礼仪课程教学的实效性是培养高素质服务专业人才的需要,文章阐明了要上好这门课程,首先要找出适合该课程的教学手段和方法,其次应根据课程特色和需要,采取以职业活动为导向来进行情境教学,培养学生强烈的服务意识,取得更好的教学效果。
关键词 服务礼仪 职业活动导向 实践 教学方法 情景教学
在线阅读 下载PDF
《服务礼仪》实践教学培养学生职业能力的探索 被引量:4
17
作者 金芝英 《职业教育研究》 2008年第10期87-88,共2页
结合《服务礼仪》课程实践教学经验,探讨了《服务礼仪》实践教学中课程设计贯穿于职业能力培养的理念和培养学生职业能力的途径,对改善《服务礼仪》课程实践教学效果、提高学生的创新能力提出新思路。
关键词 服务礼仪 实践教学 职业能力
在线阅读 下载PDF
进一步加强高校图书馆员服务礼仪教育的思考 被引量:4
18
作者 李万梅 《社科纵横》 2012年第3期131-133,共3页
新时期,在倡导构建社会主义和谐社会的大背景下,加强高校图书馆员服务礼仪教育是提高服务质量、充分发挥图书馆作用的重要一环,对于进一步发挥图书馆职能作用,进一步促进文化发展具有十分重大的现实意义和历史意义。本文在分析当前高校... 新时期,在倡导构建社会主义和谐社会的大背景下,加强高校图书馆员服务礼仪教育是提高服务质量、充分发挥图书馆作用的重要一环,对于进一步发挥图书馆职能作用,进一步促进文化发展具有十分重大的现实意义和历史意义。本文在分析当前高校图书馆员服务礼仪现状的基础上,阐述了加强高校图书馆员服务礼仪教育的重要意义,提出了进一步加强馆员服务礼仪教育的基本思路。 展开更多
关键词 图书馆员 服务礼仪 教育思路
在线阅读 下载PDF
基于“6+2”基本原则的课程整体设计探讨——以“酒店服务礼仪”课程为例 被引量:5
19
作者 伍新蕾 《河北软件职业技术学院学报》 2010年第2期25-28,共4页
课程教学设计作为高职教学改革的微观实际问题,必须遵循"6+2"基本原则来实施。"酒店服务礼仪"是酒店管理专业学生的专业必修课,在课程设计中贯彻"6+2"原则,以酒店日常运转的工作过程与实践为基础构建本... 课程教学设计作为高职教学改革的微观实际问题,必须遵循"6+2"基本原则来实施。"酒店服务礼仪"是酒店管理专业学生的专业必修课,在课程设计中贯彻"6+2"原则,以酒店日常运转的工作过程与实践为基础构建本课程体系,符合酒店管理专业高素质技能型人才的培养目标和任职岗位群的要求。 展开更多
关键词 “6+2”基本原则 课程整体设计 酒店服务礼仪
在线阅读 下载PDF
情景模拟演练教学对临床护生服务礼仪及沟通技巧的提高作用 被引量:7
20
作者 周艳 王敏贤 帅淑华 《国际医药卫生导报》 2018年第19期3034-3037,共4页
目的 探讨情景模拟演练教学对提高临床实习护生服务礼仪、沟通技巧、抢救配合能力的应用.方法 选取2015年本院实习的60名护生,其中本科5名、大专55名,根据随机数字表法随机分为对照组及研究组,各30名.对照组传统带教;研究组情景模拟演... 目的 探讨情景模拟演练教学对提高临床实习护生服务礼仪、沟通技巧、抢救配合能力的应用.方法 选取2015年本院实习的60名护生,其中本科5名、大专55名,根据随机数字表法随机分为对照组及研究组,各30名.对照组传统带教;研究组情景模拟演练带教,具体选择3个项目(护生的服务礼仪、沟通技巧和抢救配合能力)实施研究,比较两组护生实习后的3项能力掌握情况.结果 研究组(情景模拟演练带教+师带徒)护生在服务礼仪、沟通技巧和抢救配合能力评分分别为(93.56±7.15)分、(93.4±7.44)分、(94.81±8.67)分均明显高于对照组(传统带教)(83.36±8.00)分、(84.3±9.32)分、(89.83±7.82)分,研究组护理满意度100.0%显著高于对照组76.7%,差异均有统计学意义(均P<0.05).结论 情景模拟演练教学有助于提高临床护生服务礼仪及沟通技巧,还可提高患者护理满意度,值得在临床教学中广泛应用及推广. 展开更多
关键词 情景模拟演练教学 服务礼仪 沟通技巧 抢救配合能力
在线阅读 下载PDF
上一页 1 2 33 下一页 到第
使用帮助 返回顶部