期刊文献+
共找到40篇文章
< 1 2 >
每页显示 20 50 100
Oracle Siebel CRM软件被评为客户服务管理软件领域的领导者
1
《电信科学》 北大核心 2007年第7期112-112,共1页
权威的独立市场调查公司ForresterResearch在其最近发表的《Forrester Wave评估:2007年第二季度客户服务管理软件》的研究报告中,将Oracle(甲骨文)Siebel CRM软件评为记录导向的客户服务管理软件领域的“领导者”。在这份报告中,Or... 权威的独立市场调查公司ForresterResearch在其最近发表的《Forrester Wave评估:2007年第二季度客户服务管理软件》的研究报告中,将Oracle(甲骨文)Siebel CRM软件评为记录导向的客户服务管理软件领域的“领导者”。在这份报告中,Oracle Siebel托管型CRM软件也被Forrester评为同一类别中的领导者。 展开更多
关键词 ORACLE 服务管理软件 CRM软件 领导者 客户 市场调查 WAVE 甲骨文
在线阅读 下载PDF
Oracle Siebel CRM软件被评为客户服务管理软件领域的领导者
2
《电信技术》 2007年第7期106-106,共1页
独立市场调查公司Forrester Research在其最近发表的《Forrester Wave评估:2007年第二季度客户服务管理软件》的研究报告中,将Oracle(甲骨文)Siebel CRM软件评为记录导向的客户服务管理软件领域的“领导者”。在这份报告中,Oracle ... 独立市场调查公司Forrester Research在其最近发表的《Forrester Wave评估:2007年第二季度客户服务管理软件》的研究报告中,将Oracle(甲骨文)Siebel CRM软件评为记录导向的客户服务管理软件领域的“领导者”。在这份报告中,Oracle Siebel托管型CRM软件也被Forrester评为同一类别中的领导者。 展开更多
关键词 ORACLE SIEBEL 服务管理软件 CRM软件 领导者 客户 市场调查 甲骨文
在线阅读 下载PDF
服务管理软件及服务
3
《通讯世界》 2008年第9期92-92,共1页
近日,IBM宣布推出新型服务管理软件及服务,以帮助企业改进其业务和IT服务的管理与交付,降低运营成本。IBM早已推出IBM服务管理(IBM Service Management),以帮助客户结合业务与IT流程,协助营业部门达到总体业务目标;创建更强大... 近日,IBM宣布推出新型服务管理软件及服务,以帮助企业改进其业务和IT服务的管理与交付,降低运营成本。IBM早已推出IBM服务管理(IBM Service Management),以帮助客户结合业务与IT流程,协助营业部门达到总体业务目标;创建更强大的资产和应用视图;实施自动化,提升工作效率、 展开更多
关键词 服务管理软件 SERVICE IT服务 IBM 运营成本 工作效率 业务 营业部
在线阅读 下载PDF
乌海市广播电视公共服务管理软件设计
4
作者 郭磊 《中国科技信息》 2019年第8期41-42,13,共3页
乌海市广播电视公共服务管理软件,基于Visual basic编程工具、Microsoft Access后台数据库、Grid++Report报表控件开发的广播电视公共服务管理软件,主要解决户户通终端设备的维修统计、用户维护量的统计、备品备件的使用量的统计,配合... 乌海市广播电视公共服务管理软件,基于Visual basic编程工具、Microsoft Access后台数据库、Grid++Report报表控件开发的广播电视公共服务管理软件,主要解决户户通终端设备的维修统计、用户维护量的统计、备品备件的使用量的统计,配合直播卫星"户户通"管理系统共同使用,起到了数据收集分析、提升广播电视公共服务质量的目的。 展开更多
关键词 服务管理软件 广播电视 乌海市 软件设计 MICROSOFT ACCESS basic 后台数据库
在线阅读 下载PDF
数据中心环境的新应用服务管理软件
5
作者 路杰 《实用无线电》 2001年第2期36-37,共2页
去年12月21日,Sun Microsystems公司发布了一系列的创新性软件产品与服务,这些产品与服务为Sun在下一代数据中心环境中业务的增长增添了活力。Sun在先进群件技术和管理软件方面取得的这些成果简化了基于网络应用的管理,这些应用包括电... 去年12月21日,Sun Microsystems公司发布了一系列的创新性软件产品与服务,这些产品与服务为Sun在下一代数据中心环境中业务的增长增添了活力。Sun在先进群件技术和管理软件方面取得的这些成果简化了基于网络应用的管理,这些应用包括电子邮件、Web应用和数据库应用等。另外,这些产品与软件的推出促进了Sun服务器的销售,预计未来3年内。 展开更多
关键词 数据中心 服务管理软件 SUN CLUSTER
在线阅读 下载PDF
应用电梯服务管理软件做好电梯标准化管理工作 被引量:1
6
作者 龚宏伟 《中国电梯》 2012年第8期37-41,共5页
2010年7月,无锡质监局对电梯维修保养单位提出了标准化管理的要求。为贯彻落实标准化管理的要求,结合我公司保养电梯较多的特点,我公司引进了电梯服务管理软件,以电梯档案为业务基础,集成了合同管理、派工管理、维保计划、维保工... 2010年7月,无锡质监局对电梯维修保养单位提出了标准化管理的要求。为贯彻落实标准化管理的要求,结合我公司保养电梯较多的特点,我公司引进了电梯服务管理软件,以电梯档案为业务基础,集成了合同管理、派工管理、维保计划、维保工单、急修工单等五大业务模块,完全符合相关规范的业务流程控制能够从根本上固化、并深入优化企业现有的业务流程,真正实现从“人治”到“机治”的转变,极大地提高整个企业的工作效率,促进各部门之间的协同工作,迅速提高业务的响应速度。 展开更多
关键词 标准化管理工作 服务管理软件 电梯 业务流程 应用 维修保养 合同管理 流程控制
原文传递
发挥专业优势日立JP1推动多行业IT服务管理市场
7
《计算机与网络》 2009年第9期58-58,共1页
随着IT服务管理行业标准的进一步升级完善。IT服务管理软件开始走出传统的电信和银行两大行业。开始在各个行业得以推进。同时,IT服务管理市场也逐步从特级、一级城市,渗透至二、三级城市,甚至于农村市场。为了更好拓展日立JP1系统运... 随着IT服务管理行业标准的进一步升级完善。IT服务管理软件开始走出传统的电信和银行两大行业。开始在各个行业得以推进。同时,IT服务管理市场也逐步从特级、一级城市,渗透至二、三级城市,甚至于农村市场。为了更好拓展日立JP1系统运行管理软件在中国市场发展的广度和深度,09财年日立P1不仅调整了渠道政策,引入代理商机制,更是加大逐鹿市场的步伐. 展开更多
关键词 服务管理软件 行业标准 农村市场 JP1 IT 日立 系统运行管理软件 优势
在线阅读 下载PDF
建立世界级的服务管理和CRM解决方案
8
作者 广 《网管员世界》 2004年第10期21-21,共1页
关键词 服务管理 CRM解决方案 福瑞杰公司 GolcMine管理软件 客户服务管理软件 HEAT
在线阅读 下载PDF
IBM服务管理新品助企业提升运营效率
9
《电力信息化》 2008年第9期37-37,共1页
2008年9月1日,IBM公司宣布推出新型服务管理软件及服务,以帮助企业改进其业务和IT服务的管理与交付,降低运营成本。IBM的新型服务交付与流程自动化解决方案基于一系列常见功能,被称新推出的几个用于辅助IBM Tivoli变化与配置管理数... 2008年9月1日,IBM公司宣布推出新型服务管理软件及服务,以帮助企业改进其业务和IT服务的管理与交付,降低运营成本。IBM的新型服务交付与流程自动化解决方案基于一系列常见功能,被称新推出的几个用于辅助IBM Tivoli变化与配置管理数据库(具备IBM的许多应用户提供一款一体化解决方案, 展开更多
关键词 服务管理软件 IBM公司 运营效率 企业 一体化解决方案 TIVOLI 流程自动化 管理数据库
在线阅读 下载PDF
福瑞杰HEAT软件解决方案服务德克萨斯州社区
10
《计算机与网络》 2006年第2期29-29,共1页
近日,美国福瑞杰公司宣布联合合作商Alliance Technology公司为美国德克萨斯州沃斯堡市的两个职能部门提供定制化HEAT软件解决方案,协助它们改善与当地居民的沟通效果、用户支援服务以及提升用户满意度。HEAT是一套完整的服务管理软... 近日,美国福瑞杰公司宣布联合合作商Alliance Technology公司为美国德克萨斯州沃斯堡市的两个职能部门提供定制化HEAT软件解决方案,协助它们改善与当地居民的沟通效果、用户支援服务以及提升用户满意度。HEAT是一套完整的服务管理软件方案,它包括HELP DESK流程管理(Help Desk)、知识库管理、资产管理和服务水平协议管理等。福瑞杰及其合作商Alliance Technology公司对HEAT软件进行了定制化处理, 展开更多
关键词 服务管理软件 软件解决方案 德克萨斯州 ALLIANCE Technology公司 用户满意度 服务水平 知识库管理 职能部门
在线阅读 下载PDF
客户服务软件系统的设计思路
11
作者 方向 《农电管理》 2003年第12期14-15,共2页
关键词 客户服务软件系统 用电营销管理软件服务体系 企业文化 企业形象 供电企业 服务项目
在线阅读 下载PDF
高校图书馆视听管理系统的研制
12
作者 李雪岩 毕世元 《上海高校图书情报学刊》 2001年第3期40-42,共3页
随着科学技术的发展,计算机技术、网络技术已经渗透到各行各业。图书馆行业作为一个传统信息资源的集散中心,也是最早应用信息技术的行业,目前,图书馆书目数据库的建设经历了几个阶段的发展已经日见成熟,有些馆还将自己的数据库搬到了网... 随着科学技术的发展,计算机技术、网络技术已经渗透到各行各业。图书馆行业作为一个传统信息资源的集散中心,也是最早应用信息技术的行业,目前,图书馆书目数据库的建设经历了几个阶段的发展已经日见成熟,有些馆还将自己的数据库搬到了网上,开展了网上查询和借阅。然而。 展开更多
关键词 高校图书馆 文献工作 视听资料 自动化管理 视听服务管理软件
在线阅读 下载PDF
双碳目标下教育建筑空调能耗管理的探讨 被引量:3
13
作者 杨虎 史旭 谢润荣 《广东土木与建筑》 2022年第4期39-41,共3页
通过对教育建筑空调用电控制的分析,在“碳达标”和“碳中和”的国家战略下,对教育建筑空调负荷提出低碳要求。在运用了空调管家系列技术和产品,结合广州某专科学校的建设案例,对空调能耗管理进行了应用和探讨,实现空调设备全生命周期... 通过对教育建筑空调用电控制的分析,在“碳达标”和“碳中和”的国家战略下,对教育建筑空调负荷提出低碳要求。在运用了空调管家系列技术和产品,结合广州某专科学校的建设案例,对空调能耗管理进行了应用和探讨,实现空调设备全生命周期的精细化管理,提升管理效益,降低空调能耗,节约维保及折旧等综合成本。 展开更多
关键词 教育建筑 空调管家 智能网关 人体感应器 空调云服务管理软件
在线阅读 下载PDF
厦工国贸公司举办2010年海外经销商服务技师培训
14
《工程机械与维修》 2010年第9期35-35,共1页
2010年7月12~31日,由厦工国贸公司牵头组织的《2010年厦工海外经销商服务技师培训》在厦工工业园举行。本次培训为期20天,培训内容包括装载机驾驶及维护保养、各部件原理与基础维修知识,以及相关服务政策及服务管理软件等。来自突... 2010年7月12~31日,由厦工国贸公司牵头组织的《2010年厦工海外经销商服务技师培训》在厦工工业园举行。本次培训为期20天,培训内容包括装载机驾驶及维护保养、各部件原理与基础维修知识,以及相关服务政策及服务管理软件等。来自突尼斯、马来西亚、伊朗、菲律宾、蒙古、俄罗斯等国的近20名海外技师参加了培训。 展开更多
关键词 服务管理软件 经销商 培训 技师 海外 维护保养 维修知识 马来西亚
在线阅读 下载PDF
金雅拓助力KDDI推出日本首个移动NFC服务
15
《现代电信科技》 2012年第5期78-78,共1页
金雅拓近日宣布,KDDI选择与金雅拓合作推出日本首个商用移动NFC服务。金雅拓向其提供包括Allynis可信任服务管理软件和UpTeqNFC高端安全设备的一站式服务,该服务已于1月份成功推出。该服务的推出是日本移动NFC联盟计划的一部分,该联... 金雅拓近日宣布,KDDI选择与金雅拓合作推出日本首个商用移动NFC服务。金雅拓向其提供包括Allynis可信任服务管理软件和UpTeqNFC高端安全设备的一站式服务,该服务已于1月份成功推出。该服务的推出是日本移动NFC联盟计划的一部分,该联盟由日本的三大运营商组成,旨在协调采用多项国际标准实现NFC技术。用户将能够体验各种非接触服务,其中包括移动支付、交通服务、电子驾照、电子票务以及从智能海报获取信息。汽车制造商、航空公司和影院运营公司等来自广泛行业的各大公司参与了此次服务的发布。 展开更多
关键词 一站式服务 移动支付 KDDI NFC 日本 服务管理软件 电子票务
在线阅读 下载PDF
为IIS服务加能量
16
作者 郭建伟 《网络运维与管理》 2013年第3期63-69,共7页
IIS(Internet Information Server)服务具有安装方便、使用配置简单的特点,在网络上使用得非常广泛,许多网站都是基于IIS建立的。一般来说,我们都是按照默认配置来管理和维护IIS的服务,实际上,要是想让IIS服务更加顺畅和安全地... IIS(Internet Information Server)服务具有安装方便、使用配置简单的特点,在网络上使用得非常广泛,许多网站都是基于IIS建立的。一般来说,我们都是按照默认配置来管理和维护IIS的服务,实际上,要是想让IIS服务更加顺畅和安全地运行,还需要很多IIS管理软件“辅佐”才行。这里就介绍几个常用的IIS服务管理软件,实现对IIS服务进行网络数据压缩、保卫IIS安全、IIS资源的管理、IIS服务的伪装、控制网络带宽、监控IIS服务等实用功能。 展开更多
关键词 服务管理软件 IIS 能量 网络带宽 数据压缩 实用功能 配置 安全
在线阅读 下载PDF
福瑞杰HEAT服务全球物流巨头
17
《计算机与网络》 2005年第20期27-27,共1页
近日,福瑞杰公司宣布与国际物流业巨头T公司正式签约,通过实施FrontRange久赋盛名的HEAT软件解决方案进行帮助该公司进行HELP DESK管理服务。与世界知名的物流服务巨头携手,再一次证实了福瑞杰在领跑IT服务管理的能力。HEAT是一套完... 近日,福瑞杰公司宣布与国际物流业巨头T公司正式签约,通过实施FrontRange久赋盛名的HEAT软件解决方案进行帮助该公司进行HELP DESK管理服务。与世界知名的物流服务巨头携手,再一次证实了福瑞杰在领跑IT服务管理的能力。HEAT是一套完整的服务管理软件,它包括帮助台流程管理(Help Desk),知识库管理,资产管理和服务水平协议管理等。这次与T公司的携手合作,将对HEAT在国际物流业的应用产生巨大的推动力。相信,T公司在HEAT的协助下也会发挥出更大的服务潜力。到明年,福瑞杰HEAT软件解决方案将向T公司提供更多更复杂的自动化功能。 展开更多
关键词 物流服务 物流业 服务管理软件 软件解决方案 全球 服务水平协议 知识库管理 自动化功能 HELP
在线阅读 下载PDF
美国福瑞杰签约三大IT信息化服务经销商
18
《计算机与网络》 2005年第14期32-32,共1页
近日,福瑞杰软件有限公司与北京南天软件有限公司、中联系统公司、厦门东南融通系统工程公司等三大IT信息化服务经销商联合宣布签订战略合作协议,北京南天软件有限公司、中联系统公司、厦门东南融通系统工程公司正式成为美国福瑞杰IT... 近日,福瑞杰软件有限公司与北京南天软件有限公司、中联系统公司、厦门东南融通系统工程公司等三大IT信息化服务经销商联合宣布签订战略合作协议,北京南天软件有限公司、中联系统公司、厦门东南融通系统工程公司正式成为美国福瑞杰IT服务管理软件经销商,负责美国福瑞杰的IT服务管理软件在中国的销售。对福瑞杰公司而言,此次与三家大型IT信息化服务公司的联手,是福瑞杰深入开拓中国市场、积极推广最新IT服务管理的一大举措。 展开更多
关键词 信息化服务 经销商 IT 美国 服务管理软件 有限公司 工程公司 合作协议 服务公司 中国市场 系统 北京 融通 厦门 销售 开拓 举措
在线阅读 下载PDF
卓越服务 构架成功
19
作者 董楠 《互联网世界》 2002年第1期77-78,共2页
关键词 服务管理软件 组件对象模型 工具软件
在线阅读 下载PDF
定电3号机组西门子T3000服务器冗余失去故障处理
20
作者 张计恒 张红彬 《科技视界》 2015年第13期252-252,共1页
本文简明介绍了河北国华定洲发电有限责任公司3号机组DCS系统FT4300服务器冗余失去故障现象及处理过程,为使用同类型DCS控制系统的故障处理提供了经验。
关键词 DCS控制系统 FT SMC服务管理软件 冗余
在线阅读 下载PDF
上一页 1 2 下一页 到第
使用帮助 返回顶部