加强医院信息化建设 推进落实“进一步改善医疗服务行动计划” 被引量：5

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作者 陈远东 钱小蔷 陈潇君 《江苏卫生事业管理》 2016年第2期43-44,64,共3页

通过阐述信息化建设在江苏大学附属医院管理和医疗服务中的实践经验,阐明了加强信息化建设对现代化医院管理与服务具有促进作用,并能深入推进"进一步改善医疗服务行动计划"的实施。

关键词 信息化建设 改善 医疗服务行动计划

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《工业节能诊断服务行动计划》发布 每年将有超3000家企业“被诊断” 被引量：3

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作者 何珺 《今日制造与升级》 2019年第6期18-19,共2页

工信部5月23日发布《工业节能诊断服务行动计划》(以下简称《行动计划》),明确了'近期每年对3000家以上重点企业实施节能诊断服务'的目标,并提出了确定诊断服务对象、明确诊断服务内容,推动实施节能技术改造和加强诊断服务能力... 工信部5月23日发布《工业节能诊断服务行动计划》(以下简称《行动计划》),明确了'近期每年对3000家以上重点企业实施节能诊断服务'的目标,并提出了确定诊断服务对象、明确诊断服务内容,推动实施节能技术改造和加强诊断服务能力建设等四方面主要任务。 展开更多

关键词 工业节能 《工业节能诊断服务行动计划》 消费量

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推进欧盟金融市场一体化进程的金融服务行动计划

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作者 王志军 《世界经济情况》 2004年第8期1-5,共5页

建立金融服务单一市场一直是欧盟的政策目标。在单一市场中，已经获准在一个成员国提供服务的金融机构可以在整个欧盟提供同样的服务，在一致的监管环境中进行平等的竞争。金融市场的一体化对欧盟经济发展具有重大的利益，将成为各经济... 建立金融服务单一市场一直是欧盟的政策目标。在单一市场中，已经获准在一个成员国提供服务的金融机构可以在整个欧盟提供同样的服务，在一致的监管环境中进行平等的竞争。金融市场的一体化对欧盟经济发展具有重大的利益，将成为各经济部门增长的重大推动力量。 展开更多

关键词 欧盟 金融市场 金融产品 货币市场 区域金融一体化 金融服务行动计划 金融监管

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中国将启动“海外智力为国服务行动计划”

4

《海外求学》 2004年第5期7-7,共1页

关键词 中国 “海外智力为国服务行动计划” 项目合作 技术服务 现代化建设

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农业部发布农村市场信息服务行动计划

5

《中国农业投资指南》 2001年第11期6-7,共2页

关键词 农村市场信息服务行动计划 农业信息网建设 信息资源 信息平台 乡镇信息服务站

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中国科协发出《关于启动和实施“海外智力为国服务行动计划”的通知》

6

《企业科协》 2004年第4期3-4,共2页

为贯彻党和国家提出的人才强国战略，中国科协决定在全国科协系统启动和实施“海外智力为国服务行动计划”。2月17日，中国科协发出《关于启动和实施“海外智力为国服务行动计划”的通知》。

关键词 《关于启动和实施“海外智力为国服务行动计划”的通知》 中国科学技术协会 人才 协作精神 管理培训

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山西省出台《推进农村养老服务行动计划(2019—2021)》

7

《农村百事通》 2019年第15期24-24,共1页

山西省民政厅、发改委、财政厅和卫健委最近联合出台《推进农村养老服务行动计划(2019—2021)》(下称《计划》),决定以改革创新思维破解山西省农村养老发展难题。《计划》明确到2021年年底,全省需建成农村老年人日间照料(活动)中心7000... 山西省民政厅、发改委、财政厅和卫健委最近联合出台《推进农村养老服务行动计划(2019—2021)》(下称《计划》),决定以改革创新思维破解山西省农村养老发展难题。《计划》明确到2021年年底,全省需建成农村老年人日间照料(活动)中心7000个,建成区域性养老中心100个,建成中心敬老院200个,发展农村养老服务机构(组织)超过500个,基本上满足农村养老服务需求; 展开更多

关键词 农村养老服务 《推进农村养老服务行动计划(2019—2021)》 山西省

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合理利用中医药优势完善专科工作中服务行动计划的实践与成效

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作者 何颖 《中医药管理杂志》 2025年第2期124-126,共3页

目的:分析合理利用中医药优势完善专科工作中服务行动计划的实践成效。方法:以医院神经内科2023年6月—2024年4月收治的114例患者作为观察对象,分为对照组和观察组,每组57例。对照组采用常规干预,观察组合理利用中医药优势,采取中医药... 目的:分析合理利用中医药优势完善专科工作中服务行动计划的实践成效。方法:以医院神经内科2023年6月—2024年4月收治的114例患者作为观察对象,分为对照组和观察组,每组57例。对照组采用常规干预,观察组合理利用中医药优势,采取中医药特色服务行动计划进行管理干预,比较两组管理效果。结果:观察组患者医疗服务满意度较对照组明显更高(P<0.05),并发症发生率较对照组明显更低(P<0.05)。组间中医症状积分管理前均无明显差异(P>0.05),管理后观察组眩晕、不寐、半身不遂、肢体麻木方面的中医症状积分较对照组明显更低(P<0.05)。组间神经功能及运动功能管理前均无明显差异(P>0.05),管理后观察组的NIHSS评分较对照组明显更低(P<0.05),fugl-meyer评分较对照组明显更高(P<0.05)。结论:合理利用中医药优势对患者应用中医药特色服务行动计划进行管理干预可以取得良好实践成效,不仅可以提高患者医疗服务满意度,降低并发症发生率,而且对患者临床症状、神经功能及运动功能等多方面也可以产生明显的改善效果。 展开更多

关键词 中医药优势 专科工作 服务行动计划 医疗服务满意度 并发症

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上海市医疗机构改善护理服务行动计划践行现状分析

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作者 王莉 陆梅 +2 位作者 王静怡 孔晓倩 施雁 《中国卫生质量管理》 2025年第4期3-9,14,I0003,共9页

目的了解上海市二三级医院改善护理服务行动计划实施情况,为上海市进一步改善护理服务,提升患者就医体验提供参考。方法于2024年2月使用自行设计的问卷对上海市105所二三级医院护理部主任或护理工作主要负责人进行调查。结果在加强临床... 目的了解上海市二三级医院改善护理服务行动计划实施情况,为上海市进一步改善护理服务,提升患者就医体验提供参考。方法于2024年2月使用自行设计的问卷对上海市105所二三级医院护理部主任或护理工作主要负责人进行调查。结果在加强临床护理方面,所有医院均做到责任制整体护理全覆盖和基础护理有效落实,仅19.05%医院制订了病区护理人文关怀质量评价表。在提高护理质量方面:>90%医院开展医护联合查房、护士参与死亡病例讨论,二级医院护士参与患者术前讨论占比为74.51%,明显低于三级医院92.59%;80.95%医院开展中医护理服务技术和中医护理人才培养;护理信息化建设以护理文书系统(96.19%)、护理管理系统(87.62%)和移动PDA(80.00%)为主,三级医院建设优于二级医院。在拓展护理服务领域方面,58.10%医院开发护理随访系统,仅有10.48%医院开展“互联网+护理服务”。在医院支持力度方面:有50.98%二级医院静脉用药调配中心无下送服务;护士从事的非护理工作以申领物品(63.81%)、送取药物(40.95%)和结账(24.76%)为主;医疗护理员管理部门以第三方公司(86.67%)和护理部(57.14%)为主,>90%医院医疗护理员须持证上岗且建立了日常培训考核机制。结论上海市二三级医院在基础护理和护理质量方面总体落实情况较好,还需进一步加强护理人文关怀及中医护理人才培养;拓展护理服务领域的力度不够,应通过加强医院-社区联动、完善护理随访系统等,促进护理服务贴近社会。同时,应加强智慧护理建设,减少护士从事非护理工作,促进护理服务贴近患者、贴近临床、贴近社会。 展开更多

关键词 护理服务行动计划 上海市 护理人力资源 护理信息化 护理质量

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全国进一步改善医疗服务行动计划第三方评估调查（第二轮） 被引量：17

10

作者 刘远立 孙静 +5 位作者 赵鹏宇 陈吟 刘倩楠 黄智然 刘诗洋 王紫娟 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2018年第2期89-92,共4页

对“进一步改善医疗服务行动计划”（以下简称“行动计划”）开展第二轮独立第三方评估调查，调查方法、组织实施方式和技术路线图同首轮调查。第二轮评估于2016年12月至2017年1月开展，共调查了94218名医护人员和患者，其中包括19773... 对“进一步改善医疗服务行动计划”（以下简称“行动计划”）开展第二轮独立第三方评估调查，调查方法、组织实施方式和技术路线图同首轮调查。第二轮评估于2016年12月至2017年1月开展，共调查了94218名医护人员和患者，其中包括19773名医生、24315名护士、29105例门诊患者和21025例住院患者，征集到各地落实“行动计划”典型案例142件。调查结果显示“行动计划”总体进展良好，成绩与挑战并存。患者满意度处于较好水平，无论是门诊患者还是住院患者，当次就诊的总体满意度均在90％左右，并期待服务持续改进。医护人员积极参与改善服务行动，但对执业环境和待遇仍然不满。 展开更多

关键词 改善医疗服务行动计划 门诊患者 住院患者 第三方评估 全国

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改善医疗服务行动计划下的我国公立医院医疗服务现状分析 被引量：19

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作者 白鸽 金超 +5 位作者 周奕男 戴瑞明 何世英 张天天 曹晓琳 罗力 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2019年第4期266-271,共6页

目的客观掌握我国改善医疗服务行动计划工作进展,明确成效与不足,以便进一步改进工作。方法2018年4月,采用问卷调查法,经专家咨询和预调查设计调查问卷,由国家卫生健康委员会组织下发,要求医院填报。共回收5 469家医院的上报数据,并运... 目的客观掌握我国改善医疗服务行动计划工作进展,明确成效与不足,以便进一步改进工作。方法2018年4月,采用问卷调查法,经专家咨询和预调查设计调查问卷,由国家卫生健康委员会组织下发,要求医院填报。共回收5 469家医院的上报数据,并运用统计软件进行描述性分析。结果改善医疗服务行动计划五大工作制度在各地区落实程度不一,在预约诊疗、临床路径管理和社工制度上仍需完善。2017年,5 469家医院中,预约诊疗人次数占总诊疗人次的比例平均为19.1%。十大服务模式推进程度不一,在连续医疗服务模式、智慧服务模式、互联互通模式等方面,仍需改进。2017年,5 469家医院中,仅有6.7%的医院所在医联体制定了上下连接的一体化临床路径。结论医疗服务的持续改进不仅需要各医疗机构的重视和推进,同时也需要各地卫生行政部门的顶层设计,尤其是应建立全区域的网络信息平台,统一信息化标准和流程,并提供机制和制度保障。 展开更多

关键词 卫生服务管理 改善医疗服务行动计划 预约诊疗 临床路径 智慧医院

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改善医疗服务行动计划考核指标体系构建 被引量：15

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作者 白鸽 高解春 +2 位作者 刘远立 周奕男 罗力 《中华医院管理杂志》 北大核心 2016年第6期410-414,共5页

目的为评估全国《改善医疗服务行动计划》落实情况，构建相应的考核指标体系。方法采用文献评阅、专家咨询和现场预实验的方式，对指标体系进行研制和论证，对考核框架及权重、考核指标、考核执行标准等进行研究。结果最终形成的医疗机... 目的为评估全国《改善医疗服务行动计划》落实情况，构建相应的考核指标体系。方法采用文献评阅、专家咨询和现场预实验的方式，对指标体系进行研制和论证，对考核框架及权重、考核指标、考核执行标准等进行研究。结果最终形成的医疗机构考核标准中，共9个一级指标、29个二级指标、56个三级指标；卫生行政机构考核标准中，共6个一级指标、9个二级指标、13个三级指标。结论指标体系的研制充分考虑了医疗服务的特殊性，并按照行动计划的主旨，以质量和安全为基石，以效率和公平为目标，确保指标体系的科学性和可操作性。 展开更多

关键词 改善医疗服务行动计划 考核指标 体系 构建

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"进一步改善医疗服务行动计划"(2015—2020年):第三方评估结果 被引量：17

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作者 胡琳琳 马晶 +1 位作者 孙静 刘远立 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2021年第6期444-449,共6页

目的评价2015年至2020年两轮"进一步改善医疗服务行动计划"(以下简称"行动计划")的落实情况与实施效果。方法2015年12月至2021年3月,对136~144家样本三级公立医院进行5次第三方评估调查。使用自行设计的《医疗机构... 目的评价2015年至2020年两轮"进一步改善医疗服务行动计划"(以下简称"行动计划")的落实情况与实施效果。方法2015年12月至2021年3月,对136~144家样本三级公立医院进行5次第三方评估调查。使用自行设计的《医疗机构调查表》《医护人员调查问卷》《门诊患者调查问卷》和《住院患者调查问卷》,通过专家打分、调查员现场/电话调查、手机自填等方式收集数据。在数据清理的基础上,对5次评估结果进行分析比较。结果医疗机构落实两轮"行动计划"总体进展良好,部分制度模式还存在提升空间;门诊和住院患者满意度总体处于高位且稳步提升,患者不满意主要集中在非临床服务方面;医护人员工作满意度有所提升,但医护人员工作负担重、薪酬待遇低、健康水平欠佳等问题依然存在。结论两轮"行动计划"的实施对于推动医院建立以患者为中心的制度模式作用明显,但部分重点难点问题的解决仍需持续投入和协同努力,特别是非临床服务的改善仍需得到重视。医护人员的工作满意度和福祉水平持续处于低位,需采取有力措施切实提高医护人员积极性,打造医患"双满意"医院。 展开更多

关键词 改善医疗服务行动计划 第三方评估 满意度 调查 纵向研究

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我国医护人员对改善医疗服务行动计划的认知与参与情况调查

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作者 张新庆 赵琪 +7 位作者 马晶 孙静 胡广宇 关天嘉 赵宁 朱卫国 张抒扬 刘远立 《中华医院管理杂志》 北大核心 2016年第6期419-422,共4页

目的了解医护人员对《进一步改善医疗服务行动计划》（以下简称＂行动计划＂ ）的认知与执行情况，探讨医疗服务质量改进的相关因素。方法通过对＂行动计划＂的知晓程度、流程和环境、以患者为中心、工作效率4个维度进行问卷设计，选取... 目的了解医护人员对《进一步改善医疗服务行动计划》（以下简称＂行动计划＂ ）的认知与执行情况，探讨医疗服务质量改进的相关因素。方法通过对＂行动计划＂的知晓程度、流程和环境、以患者为中心、工作效率4个维度进行问卷设计，选取全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的136所三级医院，按照职称比例对各样本医院抽取一定数量的医生和护士，运用描述性和非参数检验等方法，了解医护人员对＂行动计划＂的认知和执行情况。结果85.4%的医护人员知道本院正在开展＂行动计划＂ ；超过97%的医护人员称自己能够做到以患者为中心，具体体现在诊疗前严格执行查对制度、严格执行洗手制度、保护患者隐私、安慰患者。66.4%的医护人员认为有足够时间与患者沟通，33.4%的医生与患者沟通时间为10-20分钟，28.9%超过20分钟。结论＂行动计划＂得到医疗机构及医护人员的广泛认同，＂以患者为中心＂的医疗服务得以贯彻实施，但与患者的沟通时间等方面仍需改进。 展开更多

关键词 改善医疗服务行动计划 医护人员 认知 执行情况

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医务社会工作将成为医疗机构的“标配”——《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)考核指标(医疗机构)》解读 被引量：30

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作者 柴双 《中国社会工作》 2018年第34期4-6,共3页

为进一步加强医疗服务管理,提高医疗服务质量,改善人民群众看病就医感受,国家卫生计生委和国家中医管理药局制订了《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》。为落实《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》,指导各地做好改善... 为进一步加强医疗服务管理,提高医疗服务质量,改善人民群众看病就医感受,国家卫生计生委和国家中医管理药局制订了《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》。为落实《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》,指导各地做好改善医疗服务效果评估考核工作,国家卫生健康委组织制订了《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)考核指标(医疗机构)》,其中,医务社会工作制度作为一级指标被单独列入。文章通过对《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)考核指标(医疗机构)》进行分析,发掘其对于医务社会工作发展的重要意义,探讨医务社会工作的发展方向。 展开更多

关键词 进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年) 考核指标 医务社会工作

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呼和浩特市人民政府办公室关于印发《呼和浩特市推进居家和社区养老综合服务体系建设三年行动计划(2019-2021)》和《呼和浩特市2019年居家和社区养老综合服务体系建设实施方案》的通知

16

《呼和浩特政报》 2019年第5期18-26,共9页

呼政办发[2019]31号2019年9月29日各旗、县、区人民政府,经济技术开发区管委会,市各委、办、局,各企业、事业单位:经市人民政府同意,现将《呼和浩特市推进居家和社区养老综合服务体系建设三年行动计划(2019-2021)》和《呼和浩特市2019... 呼政办发[2019]31号2019年9月29日各旗、县、区人民政府,经济技术开发区管委会,市各委、办、局,各企业、事业单位:经市人民政府同意,现将《呼和浩特市推进居家和社区养老综合服务体系建设三年行动计划(2019-2021)》和《呼和浩特市2019年居家和社区养老综合服务体系建设实施方案》印发给你们,请遵照执行。 展开更多

关键词 呼和浩特市 人民政府 《呼和浩特市推进居家和社区养老综合服务体系建设三年行动计划(2019-2021)》 社区养老服务设施 社区养老 综合服务体系 三年行动计划

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运动式治理视角下改善患者就医体验政策特征及推进策略研究

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作者 张明 胡豫 +2 位作者 戴丹云 张义丹 许栋 《中国医院》 北大核心 2025年第3期32-36,共5页

公立医院是推进健康中国建设的核心战略力量,也是改善医疗服务、提升患者就医体验的主战场。笔者基于三轮行动计划政策梳理,分析了“改善医疗服务行动计划”运动式治理的特征及成效。基于典型案例剖析潜在不足,包括运动式治理政府统筹... 公立医院是推进健康中国建设的核心战略力量,也是改善医疗服务、提升患者就医体验的主战场。笔者基于三轮行动计划政策梳理,分析了“改善医疗服务行动计划”运动式治理的特征及成效。基于典型案例剖析潜在不足,包括运动式治理政府统筹有待强化、运动式治理可持续性不足、边际效益下降等,从加强政府统筹、完善制度安排、增强医院内生动力等方面提出改进建议。 展开更多

关键词 公立医院 运动式治理 改善医疗服务行动计划 医疗服务

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三级医院改善医疗服务:第二轮评估结果与讨论 被引量：7

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作者 黄河 胡琳琳 +2 位作者 刘智 陈娜 刘远立 《卫生经济研究》 北大核心 2018年第4期10-14,共5页

对我国三级医院2016-2017年"进一步改善医疗服务行动计划"落实情况进行评估。结果显示:样本医院"行动计划"总体进展良好,医疗质量安全相关维度得分较低,三年逐步落实项目和新增项还需努力,构建和谐医患关系需综合施... 对我国三级医院2016-2017年"进一步改善医疗服务行动计划"落实情况进行评估。结果显示:样本医院"行动计划"总体进展良好,医疗质量安全相关维度得分较低,三年逐步落实项目和新增项还需努力,构建和谐医患关系需综合施策,评估应突出中医医院特色等。 展开更多

关键词 改善医疗服务行动计划 三级医院 第三方评估

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欧盟金融服务一体化背景下的监管政策效果分析

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作者 祖蕾 《湖湘论坛》 CSSCI 2015年第2期88-93,共6页

制定合理的服务政策对一个国家或地区促进服务业和服务贸易的发展有着非常重要的现实意义。20世纪80年代,欧盟开启了服务内部市场构建的进程,并制定了相应的政策,这些服务政策大部分对提高欧盟服务贸易的国际竞争力和保持服务业发展的... 制定合理的服务政策对一个国家或地区促进服务业和服务贸易的发展有着非常重要的现实意义。20世纪80年代,欧盟开启了服务内部市场构建的进程,并制定了相应的政策,这些服务政策大部分对提高欧盟服务贸易的国际竞争力和保持服务业发展的领先水平起到了非常重要的作用。 展开更多

关键词 欧盟 金融服务一体化 审慎性监管政策 金融服务行动计划

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关于印发公立医院高质量发展促进行动(2021—2025年)的通知(国卫医发[2021]27号) 被引量：32

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作者 无 《中华人民共和国国家卫生健康委员会公报》 2021年第9期2-5,共4页

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药管理局:为贯彻落实《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》(国办发[2021]18号)要求,巩固"进一步改善医疗服务行动计划"成果,充分发挥公立医院在保障和... 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药管理局:为贯彻落实《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》(国办发[2021]18号)要求,巩固"进一步改善医疗服务行动计划"成果,充分发挥公立医院在保障和改善民生中的重要作用,国家卫生健康委和国家中医药管理局制定了《公立医院高质量发展促进行动(2021—2025年)》,现印发给你们,请认真贯彻落实。 展开更多

关键词 公立医院 新疆生产建设兵团 保障和改善民生 卫生健康 医疗服务行动计划 国务院办公厅 促进行动

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