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供应流程优化管理对消毒供应中心器械清洗消毒及包装质量的影响
1
作者 刘萍 徐梅 《中国卫生产业》 2024年第5期72-75,共4页
目的探究供应流程优化管理对提高消毒供应中心器械清洗消毒剂包装质量的作用。方法选取2021年1月—2023年12月济南市市中区人民医院消毒供应中心的10名工作人员为研究对象。2021年1月—2022年6月记为参照组,2022年7月—2023年12月记为... 目的探究供应流程优化管理对提高消毒供应中心器械清洗消毒剂包装质量的作用。方法选取2021年1月—2023年12月济南市市中区人民医院消毒供应中心的10名工作人员为研究对象。2021年1月—2022年6月记为参照组,2022年7月—2023年12月记为研究组。参照组行一般管理方法,研究组加用供应流程优化管理。比较两组的操作合格情况、器械不合格情况、工作人员工作质量及工作人员工作满意度。结果研究组灭菌、洗涤、包装及发放合格率均高于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组器械缺失、标签错误、包装错误及有效期错误发生率低于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组工作人员工作积极性、工作责任心、专业知识及技能操作评分均高于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组工作人员服务态度、需求满足、器械质量及回收发放满意度评分均高于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论供应流程优化管理能够提高消毒供应中工作人员操作合格率,降低器械不合格率,提高工作人员工作质量及工作满意度。 展开更多
关键词 供应流程优化管理 消毒供应中心 操作合格情况 器械合格情况 工作质量 满意度
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全流程优化管理在静脉药物配置中心管理中的应用效果
2
作者 黄晓燕 刘怀珠 +2 位作者 靳蓉 申键 王横溢 《中国民康医学》 2024年第24期119-121,148,共4页
目的:观察全流程优化管理在静脉药物配置中心管理中的应用效果。方法:回顾性分析2022年1—4月该院实施常规管理的86张输液处方作为对照组,2023年5—8月该院在常规管理基础上实施全流程优化管理的86张输液处方作为观察组。比较两组药师... 目的:观察全流程优化管理在静脉药物配置中心管理中的应用效果。方法:回顾性分析2022年1—4月该院实施常规管理的86张输液处方作为对照组,2023年5—8月该院在常规管理基础上实施全流程优化管理的86张输液处方作为观察组。比较两组药师专业素养优良率、配制间灭菌合格率(配药人员手部、空气沉降、小型物体表面、生物安全柜表面)、不合理处方率和配制错误率。结果:观察组药师专业素养优良率为92.31%(12/13),高于对照组的38.46%(5/13),差异有统计学意义(P<0.05);观察组配制间配药人员手部、空气沉降、小型物体表面、生物安全柜表面的灭菌合格率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组配制错误率和不合理处方率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在常规管理基础上采用全流程优化管理可提高静脉药物配置中心药师专业素养优良率和配制间灭菌合格率,降低配制错误率和不合理处方率,效果优于单纯常规管理。 展开更多
关键词 静脉药物配置中心 全流程优化管理 专业素养 灭菌合格率 配制错误率
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基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果
3
作者 吴培源 《中国民康医学》 2024年第20期136-138,共3页
目的:观察基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果。方法:选取2022年3—9月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为对照组,选取2022年10月至2023年2月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为研究组。对照组实施常规门诊... 目的:观察基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果。方法:选取2022年3—9月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为对照组,选取2022年10月至2023年2月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为研究组。对照组实施常规门诊就诊流程管理,研究组实施基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理。比较两组门诊就诊满意度评分、门诊就诊指标(挂号时间、候诊时间、缴费时间和取药时间)水平、门诊就诊投诉率和就诊时负性情绪[焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]评分。结果:研究组就诊环境、就诊方式、就诊流程、就诊便利度等门诊就诊满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组挂号时间、候诊时间、缴费时间和取药时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组门诊就诊投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组就诊时SAS、SDS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理应用于慢性病患者可提高门诊就诊满意度评分,改善门诊就诊指标水平,降低门诊就诊投诉率和就诊时负性情绪评分,效果优于常规门诊就诊流程管理。 展开更多
关键词 互联网+ 门诊就诊流程优化管理 慢性病 门诊预约 就诊满意度 投诉率 负性情绪
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流程优化管理对降低静脉用药调配中心差错发生率的影响 被引量：6
4
作者 方静 娄晟 +3 位作者 俞颖 钱正 李彬 陈京缦 《东南国防医药》 2015年第1期85-86,89,共3页
目的探讨流程优化管理在降低静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)差错发生率中的应用价值。方法对PIVAS运行期间,采用流程优化管理,并比较观察流程优化管理对PIVAS差错发生的影响。结果采取流程优化管理... 目的探讨流程优化管理在降低静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)差错发生率中的应用价值。方法对PIVAS运行期间,采用流程优化管理,并比较观察流程优化管理对PIVAS差错发生的影响。结果采取流程优化管理措施后PIVAS差错发生率由之前的0.117‰,降低到0.029‰。结论在PIVAS运行过程中,及时发现问题,不断持续改进,可以有效降低差错发生率,确保临床用药安全,提升药学服务质量。 展开更多
关键词 流程优化管理 静脉用药调配中心 差错发生率
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流程优化管理在医院管理中的应用效果分析 被引量：2
5
作者 王昕 丁顺 +1 位作者 张俊峰 冷艳秋 《中国保健营养（下半月）》 2012年第11期5392-5392,共1页
当今社会医院之间的竞争愈发激烈,要想在如此激烈的竞争中占据自己的一席之地,医院必须在管理当中采取流程优化管理,不断完善、改进本医院流程管理的相关构建与思路,并在此基础上做出相应的一些举措,这样才能让患者切实获得优质、高效... 当今社会医院之间的竞争愈发激烈,要想在如此激烈的竞争中占据自己的一席之地,医院必须在管理当中采取流程优化管理,不断完善、改进本医院流程管理的相关构建与思路,并在此基础上做出相应的一些举措,这样才能让患者切实获得优质、高效、廉价与快捷的服务,才能不断和谐医患之间的关系,为医院塑造良好的形象,赢得社会各界的声誉。 展开更多
关键词 流程优化管理 医院管理 应用效果
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基于“互联网+”的慢性病患者门诊就诊流程优化管理模式探索实践 被引量：16
6
作者 王鹂 金娟 郑春燕 《中国当代医药》 CAS 2022年第9期126-129,共4页
目的探讨基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理模式在慢性病患者中的应用效果。方法选取2019年3月至2021年3月上饶市第二人民医院门诊接收的慢性病患者170例作为研究对象,按照入院先后顺序将其分为对照组和观察组,每组各85例。对照组... 目的探讨基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理模式在慢性病患者中的应用效果。方法选取2019年3月至2021年3月上饶市第二人民医院门诊接收的慢性病患者170例作为研究对象,按照入院先后顺序将其分为对照组和观察组,每组各85例。对照组采取常规管理,观察组采取基于“互联网+”的流程优化管理。比较两组的门诊预约率、投诉率、就诊时间和护理满意度。结果观察组门诊预约率高于对照组,投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组挂号时间、就诊时间、收费时间和取药时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理满意度的就医环境、就诊方式、隐私保护、沟通交流、服务态度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于“互联网+”的流程优化管理模式能够提高慢性病门诊预约率,减少护理投诉发生,有效缩短患者就诊时间,促进护理满意度提升。 展开更多
关键词 慢性病 流程优化管理 互联网+ 门诊就诊 预约率 投诉率 护理满意度
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流程优化管理对降低静脉用药调配中心差错发生率的影响 被引量：6
7
作者 房文军 《临床合理用药杂志》 2022年第17期163-165,共3页
目的观察静脉用药调配中心的管理中应用流程优化管理后对差错率发生的影响。方法收集2020年5—8月盐城市妇幼保健院未实施流程优化管理期间的静脉用药调配中心各项数据(差错登记表、工作量统计表、医嘱等),收集2020年9—12月医院已实施... 目的观察静脉用药调配中心的管理中应用流程优化管理后对差错率发生的影响。方法收集2020年5—8月盐城市妇幼保健院未实施流程优化管理期间的静脉用药调配中心各项数据(差错登记表、工作量统计表、医嘱等),收集2020年9—12月医院已实施流程优化管理期间的静脉用药调配中心各项数据,比较流程优化管理实施前后调配差错发生率、医嘱漏审率及不合格医嘱率。结果未实施流程优化管理前调配差错发生率为4.07%,实施流程优化管理后调配差错发生率下降至0.22%,差异有统计学意义(χ^(2)=4.132,P=0.039);未实施流程优化管理前医嘱漏审率及不合格医嘱率分别为5.00%、6.88%,实施流程优化管理后医嘱漏审率及不合格医嘱率分别为1.74%、0.91%,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论在静脉用药调配中心的管理中应用流程优化管理后,调配差错发生率、医嘱漏审率及不合格医嘱率均明显下降,能够有效保证患者临床用药安全,具有良好的应用价值。 展开更多
关键词 流程优化管理 静脉用药调配中心 差错发生率 医嘱漏审率 不合格医嘱率
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消毒供应流程优化管理对消毒供应中心器械清洗消毒及包装质量的影响 被引量：6
8
作者 赵娟娟 唐海侠 《临床医学研究与实践》 2023年第24期195-198,共4页
目的 探讨消毒供应流程优化管理对消毒供应中心器械清洗消毒质量、器械包装质量的影响。方法 选取2019年6月至2020年6月在本院消毒供应中心行常规管理的658件器械为对照组,选取2020年7月至2021年7月本院加强消毒供应流程优化管理后的65... 目的 探讨消毒供应流程优化管理对消毒供应中心器械清洗消毒质量、器械包装质量的影响。方法 选取2019年6月至2020年6月在本院消毒供应中心行常规管理的658件器械为对照组,选取2020年7月至2021年7月本院加强消毒供应流程优化管理后的658件器械设为观察组。比较两组的护理工作质量、器械清洗消毒质量、器械包装质量及湿包、损坏情况、医院感染发生情况。结果 观察组的基本知识、环境布局、工作流程、工作效率及自我防护评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组通过目测法、腺嘌呤核苷三磷酸(ATP)生物荧光检测法检测的器械清洗消毒合格率均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组的包装合格率高于对照组,湿包率、器械损坏率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组器械使用过程中由器械引发的医院感染发生率为0.61%,低于对照组的1.82%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 消毒供应流程优化管理可有效提升消毒供应室护理工作质量,并提升消毒供应中心器械清洗消毒质量及器械包装质量,减少湿包及器械损坏情况,有效预防器械使用过程中由器械引发的医院感染。 展开更多
关键词 消毒供应中心 流程优化管理 消毒质量 器械管理
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洁净手术室控制医院感染的流程优化管理 被引量：3
9
作者 张芳 王金余 《中国医药指南》 2011年第26期162-163,共2页
医院手术室担负着对患者进行手术和急危重患者的抢救任务，是感染的高发科室之一。控制手术室医院感染和成效直接影响手术患者的预后及医院的医疗效果，感染严重者危及患者的生命。现代生物洁净技术在医院手术室的应用，对控制外科手术... 医院手术室担负着对患者进行手术和急危重患者的抢救任务，是感染的高发科室之一。控制手术室医院感染和成效直接影响手术患者的预后及医院的医疗效果，感染严重者危及患者的生命。现代生物洁净技术在医院手术室的应用，对控制外科手术医院感染、降低感染率起到非常重要的作用。我院于2004年5月率先启用了洁净手术室已近六年时间，取得了很好的成效。使预防感染流程次序最佳化，有效地控制了医院感染的发生。现在总结如下。 展开更多
关键词 手术室 医院感染 流程优化管理
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流程优化管理小组应用于消毒供应中心对提升去污区质量管理的效果分析 被引量：5
10
作者 曹裕辉 王晓燕 《当代护士（上旬刊）》 2019年第8期144-146,共3页
目的探究流程优化管理小组应用于消毒供应中心对提升去污区质量管理的效果。方法选取本院2017年1~6月采用常规流程清洗的7983件器械作为对照组,另选取本院2017年7~12月采用流程优化管理小组干预清洗的8041件器械作为观察组。对比两组清... 目的探究流程优化管理小组应用于消毒供应中心对提升去污区质量管理的效果。方法选取本院2017年1~6月采用常规流程清洗的7983件器械作为对照组,另选取本院2017年7~12月采用流程优化管理小组干预清洗的8041件器械作为观察组。对比两组清洗质量合格率、检查评分及科室满意度。结果观察组干预后的清洗合格率高于对照组干预后,差异有统计学意义(P<0.05);观察组干预后预处理执行评分、清洗消毒隔离质量评分均高于对照组干预后,差异有统计学意义(P<0.05);观察组干预后科室满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论流程优化管理小组应用于消毒供应中心去污区质量管理可有效优化清洗流程,提高器械清洗合格率及科室满意度,值得临床推广。 展开更多
关键词 流程优化管理小组 消毒供应中心 去污区质量管理 清洗合格率 科室满意度
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基于失效模式与效应分析的流程优化管理在医院外来器械管理中的应用研究 被引量：3
11
作者 段春莲 《医学理论与实践》 2023年第24期4319-4320,4318,共3页
目的:探究基于失效模式与效应分析(FMEA)的流程优化管理在医院外来器械管理中的应用。方法:选取2022年1—12月我院管理的1254包外来器械为研究对象,根据基于FMEA的流程优化管理在我院实施时间,将2022年1—6月我院采用常规管理的653包外... 目的:探究基于失效模式与效应分析(FMEA)的流程优化管理在医院外来器械管理中的应用。方法:选取2022年1—12月我院管理的1254包外来器械为研究对象,根据基于FMEA的流程优化管理在我院实施时间,将2022年1—6月我院采用常规管理的653包外来器械纳入对照组,将2022年7—12月我院采用基于FMEA的流程优化管理的601包外来器械纳入观察组。比较两组外来器械风险优先指数(RPN)、仪器接收情况、管理质量及使用满意度。结果:观察组RPN值、仪器接收和管理质量中出错率均低于对照组(P均<0.05);观察组各科室使用满意度评分高于对照组(P<0.05)。结论:基于FMEA的流程优化管理有助于降低医院外来器械风险,提高外来器械接收、管理质量及各科室使用满意度。 展开更多
关键词 外来器械 失效模式与效应分析 流程优化管理 管理质量
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流程优化管理在社区医院门诊输液室管理中的实践效果 被引量：2
12
作者 汤海琴 《中国卫生产业》 2019年第5期83-84,共2页
目的探讨流程优化管理在社区医院门诊输液室管理中的实践效果。方法选取2017年4月—2018年3月该院148例门诊输液患者为该次研究对象,随机分为对照组74例和研究组74例。对照组患者予以常规护理管理,研究组患者予以流程优化管理。对比两... 目的探讨流程优化管理在社区医院门诊输液室管理中的实践效果。方法选取2017年4月—2018年3月该院148例门诊输液患者为该次研究对象,随机分为对照组74例和研究组74例。对照组患者予以常规护理管理,研究组患者予以流程优化管理。对比两组患者等候时间、护理质量以及患者满意度情况。结果研究组患者等待时间明显少于对照组,护理质量、患者满意度明显高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施流程优化管理,能有效提高门诊输液护理质量,缩短患者输液候诊时间,提高患者满意度。 展开更多
关键词 流程优化管理 社区医院 门诊输液室 实践效果
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高校校医室在大规模核酸采集中流程优化管理的实践研究
13
作者 庄敏 刘珂珂 《山西卫生健康职业学院学报》 CAS 2023年第3期175-178,共4页
目的:分析高校校医室于大规模采集核酸期间流程优化管理的实践效果。方法:选择2022年5月在学校开展大规模核酸采集的设为优化前组(常规采集流程),选取2022年6月在本校开展大规模核酸采集的设为优化后组(流程优化管理),比较两组现场协助... 目的:分析高校校医室于大规模采集核酸期间流程优化管理的实践效果。方法:选择2022年5月在学校开展大规模核酸采集的设为优化前组(常规采集流程),选取2022年6月在本校开展大规模核酸采集的设为优化后组(流程优化管理),比较两组现场协助人员数量、场地布置及物品准备耗时、扫码人员及志愿者培训耗时;工作日最高温度下工作人员的采集样本效率;工作积极性及满意度情况。结果:优化后组的现场协助人员数量节省57.89%,场地布置和物品准备耗时、扫码人员和志愿者培训耗时节省66.67%、68.00%。在工作日温度上升的情况下,采集效率却提升;工作积极性及满意度得分和总分方面均高于优化前组;以上差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:高校校医室于大规模采集核酸期间开展流程优化管理实践效果理想,能减少人力资源及消耗时间,提升工作效率、工作积极性及满意度,对学校其它大规模活动,某些管理流程值得借鉴采用。 展开更多
关键词 校医室 核酸采集 流程优化管理 工作效率 工作积极性 满意度
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医院门诊流程优化管理对提高患者满意度的效果
14
作者 林武凤 《益寿宝典》 2020年第12期126-126,175,共2页
探究将优化管理方法应用在医院门诊流程中对提高患者护理满意度的影响效果。方法:选择在我院门诊展开研究工作,工作开展时间为2019年2月~2020年2月,患者均为此期间门诊就诊患者,人数选取为80例,在门诊展开管理工作,将患者分为两组,每组... 探究将优化管理方法应用在医院门诊流程中对提高患者护理满意度的影响效果。方法:选择在我院门诊展开研究工作,工作开展时间为2019年2月~2020年2月,患者均为此期间门诊就诊患者,人数选取为80例,在门诊展开管理工作,将患者分为两组,每组人数为40例,一组给予门诊常规管理,为对照组,另一组则给予门诊流程优化管理,为实验组,对两组患者管理情况就进行分析比较。结果:实验组患者的挂号、就诊、取药时间均较短,护理满意度评分则更高,均与对照组形成显著差异,各项评分均存在统计学意义(P<0.05)。实验组效果更好。结论:在医院门诊部将门诊流程优化管理方法进行应用,其效果显著,可提高门诊工作效率,促进患者满意度,临床应用价值较高。 展开更多
关键词 医院门诊 流程优化管理 患者满意度
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麻醉科工作流程优化管理用于快通道手术的效果分析
15
作者 陈雨帆 颜瑞婷 刘雨 《中国卫生产业》 2022年第13期85-87,91,共4页
目的探讨麻醉科工作流程优化管理用于快通道手术的效果。方法2020年1—12期间长沙市中医医院开展传统工作流程管理,在此间筛选麻醉科医师12名作为研究样本(传统组);2021年1—12月期间本院开展优化工作流程管理,在此间筛选麻醉科医师12... 目的探讨麻醉科工作流程优化管理用于快通道手术的效果。方法2020年1—12期间长沙市中医医院开展传统工作流程管理,在此间筛选麻醉科医师12名作为研究样本(传统组);2021年1—12月期间本院开展优化工作流程管理,在此间筛选麻醉科医师12名作为研究样本(优化组)。对两组管理后的情况进行分析,总结麻醉医师的测评成绩,评估麻醉医师的工作能力,并对麻醉医师参与手术患者的管理满意度进行统计。结果优化组管理后的测评成绩与传统组相比更高,工作能力与传统组相比更强,手术患者的管理满意度与传统组相比更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优化工作流程管理是一种效果较好的管理方式,当其应用在麻醉科后,可有效提升麻醉医师的专业素养,增强各项工作能力,提高手术患者的管理满意度。 展开更多
关键词 麻醉科 工作流程管理 优化流程管理 测评成绩 工作能力 患者满意度
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消毒供应流程优化管理对消毒供应中心器械清洗消毒及包装质量的影响
16
作者 王淑琼 郑凯龙 黄进明 《中国医疗器械信息》 2025年第3期165-167,共3页
目的:探讨消毒供应中心器械清洗消毒与包装工作应用消毒供应流程优化管理对其质量产生的效果。方法:纳入消毒供应中心2023年1月~2023年6月的400件器械列为对照组,而2023年7月~2023年12月的400件器械列为观察组,分别实施常规管理和消毒... 目的:探讨消毒供应中心器械清洗消毒与包装工作应用消毒供应流程优化管理对其质量产生的效果。方法:纳入消毒供应中心2023年1月~2023年6月的400件器械列为对照组,而2023年7月~2023年12月的400件器械列为观察组,分别实施常规管理和消毒供应流程优化管理,对其管理质量评分、包装质量、医院感染率等指标做对比。结果:观察组护理管理质量评分均高于对照组(P<0.05)。观察组器械目测法、腺苷三磷酸法检测合格率分别是99.50%、99.25%,均高于对照组的97.75%和96.25%(P<0.05)。包装合格率为99.75%,高于对照组的97.75%(P<0.05),湿包率与损坏率分别为0.25%和0,低于对照组的1.75%和1.25%(P<0.05)。感染率是0.05%低于对照组2.25%(P<0.05)。结论:在消毒供应中心器械清洗消毒机包装质量管理工作中应用消毒供应流程优化管理模式,有助于提高工作质量,减少器械损坏,降低院内感染发生率。 展开更多
关键词 消毒供应流程优化管理 消毒供应中心 器械清洗消毒
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智能导检优化体检流程管理在健康体检中的应用效果
17
作者 徐玲 《妇儿健康导刊》 2025年第5期17-20,共4页
目的探讨智能导检优化体检流程管理在健康体检中的应用效果。方法选取2022年1月至12月于淄博市妇幼保健院进行健康体检的15000名体检者作为对照组(采取常规体检流程管理),选取2023年1月至12月于淄博市妇幼保健院进行健康体检的15000名... 目的探讨智能导检优化体检流程管理在健康体检中的应用效果。方法选取2022年1月至12月于淄博市妇幼保健院进行健康体检的15000名体检者作为对照组(采取常规体检流程管理),选取2023年1月至12月于淄博市妇幼保健院进行健康体检的15000名体检者作为观察组(采取智能导检优化体检流程管理),比较两组体检用时、体检满意度、体检完成情况。结果与对照组比较,观察组体检用时更短(P<0.05)。观察组体检总满意率高于对照组(P<0.05)。观察组体检项目完成率、一次性完成体检率高于对照组(P<0.05)。结论智能导检优化体检流程管理在健康体检中的应用效果显著,能够缩短体检时间,提高体检满意度,促进体检完成。 展开更多
关键词 智能导检优化体检流程管理 健康体检 体检满意度
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优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响
18
作者 顾玲 张夏芳 +1 位作者 何珠凤 徐锡凤 《中国卫生产业》 2024年第19期12-15,共4页
目的探讨优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响。方法选取2023年8月—2024年7月无锡市儿童医院门诊一站式服务中心15名工作人员为研究对象,2023年8月—2024年1月门诊实施常规流程管理,2024年2... 目的探讨优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响。方法选取2023年8月—2024年7月无锡市儿童医院门诊一站式服务中心15名工作人员为研究对象,2023年8月—2024年1月门诊实施常规流程管理,2024年2—7月门诊实施优化流程管理。比较实施前后门诊工作人员的职业倦怠感、心理弹性、工作积极性及工作质量评分。结果优化流程管理实施后,门诊工作人员的情感衰竭评分为(12.60±1.35)分、去人格化评分为(7.27±1.13)分、个人成就感评分为(45.33±2.17)分,均优于实施前的(20.53±2.46)分、(11.73±1.57)分、(40.33±3.21)分,差异有统计学意义(t=-10.945、-8.930、4.998,P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的心理弹性评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的工作积极性评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的工作质量评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论优化流程管理能够降低门诊一站式服务中心工作人员的职业倦怠感,改善其心理弹性及工作积极性,提升其工作质量。 展开更多
关键词 优化流程管理 门诊一站式服务中心 职业倦怠 工作积极性 工作质量
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优化急诊护理管理流程在慢性肺源性心脏病并发心力衰竭中的应用
19
作者 苏慧娜 钟琳 颜巧珠 《中外医学研究》 2024年第32期96-100,共5页
目的:分析优化急诊护理管理流程在慢性肺源性心脏病并发心力衰竭(CPHD-HF)中的应用。方法:选取2023年1-12月厦门大学附属第一医院杏林分院收治的103例CPHD-HF患者为研究对象。将2023年1-6月收治的患者作为对照组(n=51),2023年7-12月收... 目的:分析优化急诊护理管理流程在慢性肺源性心脏病并发心力衰竭(CPHD-HF)中的应用。方法:选取2023年1-12月厦门大学附属第一医院杏林分院收治的103例CPHD-HF患者为研究对象。将2023年1-6月收治的患者作为对照组(n=51),2023年7-12月收治的患者作为观察组(n=52)。对照组采用常规急诊护理流程,观察组采用优化急诊护理管理流程。比较两组抢救效率,护理前后心肺功能指标、心理状况及护理质量。结果:观察组分诊评估耗时、抢救准备耗时、接诊耗时、入院至抢救时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,观察组第1秒用力呼气容积(FEV1)、左心室射血分数(LVEF)均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,观察组焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组服务态度、护理流程、基础护理、心理干预及安全防护评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在抢救CPHD-HF患者时,采用优化急诊护理管理流程能极大地提高抢救效率,以及改善患者疗效及心理状况。 展开更多
关键词 优化急诊护理管理流程 慢性肺源性心脏病 心力衰竭
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优化管理流程对静脉药物配置中心药品差错率的影响分析
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作者 段玉花 马红艳 《中外医药研究》 2024年第30期163-165,共3页
目的:分析优化管理流程对静脉药物配置中心药品差错率的影响。方法:选取2021年6月—2023年12月滨州医学院附属医院静脉药物配置中心接收的400张处方进行研究,其中2021年6月—2022年12月实施常规管理,为对照组(n=200);2023年1—12月实施... 目的:分析优化管理流程对静脉药物配置中心药品差错率的影响。方法:选取2021年6月—2023年12月滨州医学院附属医院静脉药物配置中心接收的400张处方进行研究,其中2021年6月—2022年12月实施常规管理,为对照组(n=200);2023年1—12月实施优化管理,为观察组(n=200)。比较两组药品差错发生情况、取药时间、药品配置时间。结果:观察组药品差错发生率低于对照组(P=0.002);观察组取药时间、药物配置时间短于对照组(P<0.001)。结论:实施优化管理流程能够降低静脉配置中心药品差错率,缩短取药时间、药品配置时间。 展开更多
关键词 静脉药物配置中心 优化管理流程 药品差错率
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