游客管理是旅游目的地和景区管理的关键环节,对推动生态旅游资源的保护与可持续发展具有重要意义,通过对国外生态旅游游客管理研究情况进行分析。本研究运用CiteSpace软件,对Web of Science数据库中近30年收录的有关生态旅游游客管理方...游客管理是旅游目的地和景区管理的关键环节,对推动生态旅游资源的保护与可持续发展具有重要意义,通过对国外生态旅游游客管理研究情况进行分析。本研究运用CiteSpace软件,对Web of Science数据库中近30年收录的有关生态旅游游客管理方面的文献,进行关键词聚类和时间线视图分析国外生态旅游游客管理研究热点。结果表明:游客教育研究热点利用教育和宣传等手段,实现旅游目的地的可持续发展;游客行为约束通过游客指南、科普视频和语音解说等手段提升游客的环保意识,约束游客行为;游客安全管理利用解说牌和导游讲解等方式向游客传播安全知识,实现游客安全管理;游客对目的地管理的反馈是当前研究的热点,主要集中在评估游客满意度、环境保护措施、当地文化保护、参与度以及教育和信息传达等方面。据此,提出应该重视实施游客教育、加强游客行为管理、重视游客体验反馈等建议。展开更多
文摘游客管理是旅游目的地和景区管理的关键环节,对推动生态旅游资源的保护与可持续发展具有重要意义,通过对国外生态旅游游客管理研究情况进行分析。本研究运用CiteSpace软件,对Web of Science数据库中近30年收录的有关生态旅游游客管理方面的文献,进行关键词聚类和时间线视图分析国外生态旅游游客管理研究热点。结果表明:游客教育研究热点利用教育和宣传等手段,实现旅游目的地的可持续发展;游客行为约束通过游客指南、科普视频和语音解说等手段提升游客的环保意识,约束游客行为;游客安全管理利用解说牌和导游讲解等方式向游客传播安全知识,实现游客安全管理;游客对目的地管理的反馈是当前研究的热点,主要集中在评估游客满意度、环境保护措施、当地文化保护、参与度以及教育和信息传达等方面。据此,提出应该重视实施游客教育、加强游客行为管理、重视游客体验反馈等建议。
