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如何更好地提升电信用户服务质量
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作者 安然 《电信技术》 2012年第S1期19-20,共2页
1引言近年来,在我国电信业经过政企分开、企业重组等几次重大变革之后,电信市场格局发生了巨大的变化,原先高度垄断的电信业充分引入了竞争机制,使得通信行业在市场研究、服务研究上开始了一场激烈的竞争,目前电信业的服务营销渠道越发... 1引言近年来,在我国电信业经过政企分开、企业重组等几次重大变革之后,电信市场格局发生了巨大的变化,原先高度垄断的电信业充分引入了竞争机制,使得通信行业在市场研究、服务研究上开始了一场激烈的竞争,目前电信业的服务营销渠道越发畅通及多样化。随着通信行业对客户服务质量的重视,除了有政府支持推动以外,还将用户服务质量与运营商的绩效考核挂钩。 展开更多
关键词 用户服务质量 我国电信业 客户服务质量 网络质量 客户投诉 基站建设 支撑系统 市场研究 激励方案 非人性化
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电子政务系统用户服务满意度调查研究 被引量:1
2
作者 王苏宜 《合作经济与科技》 2011年第10期28-30,共3页
互联网的飞速发展为政府服务大众提供了便捷高效的渠道,由此形成的电子政务系统已成为现阶段我国服务民生的重要模式,肩负着直接面向用户提供基础服务(如社保、工商、医疗、民政等)的艰巨任务。而用户满意是政府电子政务能够持续发展的... 互联网的飞速发展为政府服务大众提供了便捷高效的渠道,由此形成的电子政务系统已成为现阶段我国服务民生的重要模式,肩负着直接面向用户提供基础服务(如社保、工商、医疗、民政等)的艰巨任务。而用户满意是政府电子政务能够持续发展的重要因素,各级政府更是以用户满意作为电子政务的最大使命。本文将顾客满意理论引入电子政务系统测评中,基于满意度模型设计相应的调研问卷,并获取调研数据,加以归纳分析,以期为提高我国电子政务服务质量提供参考。 展开更多
关键词 电子政务 用户满意 用户服务质量特征
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面向大规模校园WiFi网络服务质量边缘监控技术 被引量:1
3
作者 沈佳杰 沈敏虎 +2 位作者 向望 赵泽宇 张凯 《福州大学学报(自然科学版)》 CAS 北大核心 2023年第5期690-696,共7页
针对WiFi网络需要实时监控和故障难以定位的问题,提出面向大规模校园WiFi网络的边缘测试方案.通过使用容器技术分发网络测试样本,快速将测试任务分发到部署的网络探针节点,从网络边缘侧测试网络性能,实时监控校园网络的运行状态.当WiFi... 针对WiFi网络需要实时监控和故障难以定位的问题,提出面向大规模校园WiFi网络的边缘测试方案.通过使用容器技术分发网络测试样本,快速将测试任务分发到部署的网络探针节点,从网络边缘侧测试网络性能,实时监控校园网络的运行状态.当WiFi网络发生故障时,根据从边缘节点采集的测试结果,结合网络拓扑信息,帮助网络运维人员分析导致网络故障的原因.实验测试证明,依托复旦大学WiFi网络,该边缘测试方案能快速分发网络测试样本,获取网络探针设备返回的测试结果数据,从而高效完成大规模校园网络监控任务. 展开更多
关键词 校园WiFi网络 边缘网络测试 故障定位 网络监控设计 用户服务质量
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下行NOMA系统中一种考虑用户QoS的功率分配方案 被引量:3
4
作者 陈发堂 邓青 石贝贝 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2021年第1期269-272,共4页
为了提高未来网络的系统吞吐量和频谱效率,非正交多址接入技术(non-orthogonal multiple access,NOMA)的功率分配问题成为了近年来移动通信领域研究重点。在保证用户服务质量的前提下,针对下行NOMA系统的功率分配问题进行了研究,在子带... 为了提高未来网络的系统吞吐量和频谱效率,非正交多址接入技术(non-orthogonal multiple access,NOMA)的功率分配问题成为了近年来移动通信领域研究重点。在保证用户服务质量的前提下,针对下行NOMA系统的功率分配问题进行了研究,在子带间采用迭代注水算法,小范围注水分配各子带的功率,在子带内考虑用户服务质量,利用卡罗需—库恩—塔克(Karush-Kuhn-Tucker,KKT)条件求出最优功率分配因子,以此最大化系统总吞吐量。仿真证明,提出的功率分配方案能达到的系统总吞吐量、频谱效率优于传统的功率分配方案,其系统总吞吐量比正交多址接入技术(orthogonal multiple access,OMA)提升了约40%以上。 展开更多
关键词 非正交多址 功率分配 用户服务质量 迭代注水 KKT条件
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满足用户QoS要求的SVC的分配和算法研究
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作者 贾兴伟 卢辉斌 +1 位作者 屈文杰 范庆辉 《石油化工自动化》 CAS 2005年第2期32-34,共3页
  针对ATM网络中的SVC分配问题,利用蚂蚁算法进行SVC的路由选择。通过MATLAB进行实验仿真,满足用户提出的多QoS要求,有效地实现SVC的路由选择。
关键词 ATM网 蚂蚁算法 可交换性虚拟通道 用户服务质量要求 路由选择
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移动边缘计算中基于用户移动的虚拟机迁移策略研究 被引量:12
6
作者 刘亮 刘星 +2 位作者 曾帅 汪涛 庞瑞琴 《重庆邮电大学学报(自然科学版)》 CSCD 北大核心 2019年第2期158-165,共8页
随着移动边缘计算(mobile edge computing,MEC)技术的深入发展,其面临的挑战也越来越复杂。由于用户移动而造成用户与云服务器之间的通信延时增加,用户服务质量(quality of service,Qo S)下降是目前的研究热点,由此提出移动边缘计算中... 随着移动边缘计算(mobile edge computing,MEC)技术的深入发展,其面临的挑战也越来越复杂。由于用户移动而造成用户与云服务器之间的通信延时增加,用户服务质量(quality of service,Qo S)下降是目前的研究热点,由此提出移动边缘计算中基于网络拥塞情况下的虚拟机迁移策略。将用户运行的带宽延迟敏感型应用卸载到用户周围代价最小的边缘服务器的虚拟机上,当出现网络拥塞情况时,通过将运行带宽延迟敏感型应用的虚拟机从拥塞的边缘服务器迁移到资源丰富的服务器上,达到提高链路的TCP(transmission control protocol)吞吐量的目的,同时改善用户的Qo S。提出了4种不同的网络与边缘节点拥塞情况,通过仿真结果分析,所提出的虚拟机迁移策略可以有效地改善网络的TCP吞吐量,提高用户服务质量。 展开更多
关键词 移动边缘计算 虚拟机迁移 用户服务质量体验 TCP吞吐量
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云计算服务下的资源调度 被引量:1
7
作者 郝颖 《电子技术与软件工程》 2018年第6期175-175,共1页
从理论的角度而言,云计算是通过将虚拟化的计算机数据、资源集中在网络数据中心的动态资源共享池为用户提供成本低、扩展性强、可用性高的各种服务。在实践中,面对系统规模庞大及执行任务数量众多的问题,作为提高云计算系统性能的关键... 从理论的角度而言,云计算是通过将虚拟化的计算机数据、资源集中在网络数据中心的动态资源共享池为用户提供成本低、扩展性强、可用性高的各种服务。在实践中,面对系统规模庞大及执行任务数量众多的问题,作为提高云计算系统性能的关键技术之一,资源调度成为研究重点。合理的资源调度策略能提高资源分配效率,降低成本,实现更好的云计算服务。 展开更多
关键词 云计算 资源调度 能耗 负载均衡 用户服务质量
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基于粒子群和改进蚁群算法的云计算任务调度 被引量:5
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作者 任小强 聂清彬 +1 位作者 王浩宇 林慧琼 《计算机工程与设计》 北大核心 2024年第6期1797-1804,共8页
针对目前云计算任务调度方法的效率较低和日益多样化的用户服务质量需求等问题,提出一种将粒子群算法和改进蚁群算法结合的混合粒子群蚁群算法(HPSO-ACO),包括建立云计算任务调度模型、用户服务质量模型及虚拟资源节点模型。利用离散型... 针对目前云计算任务调度方法的效率较低和日益多样化的用户服务质量需求等问题,提出一种将粒子群算法和改进蚁群算法结合的混合粒子群蚁群算法(HPSO-ACO),包括建立云计算任务调度模型、用户服务质量模型及虚拟资源节点模型。利用离散型粒子群算法,得到初始解集,转化为蚁群算法信息素的初始值,通过改进蚁群算法的寻径规则和信息素更新规则,得到最终解。通过仿真实验将粒子群算法、蚁群算法和HPSO-ACO算法进行比较,其结果表明,HPSO-ACO算法有效且可行,能够减少任务完成时间和降低完成成本,满足用户服务质量要求。 展开更多
关键词 云计算 有向无环图 用户服务质量 蚁群算法 信息素 粒子群算法 任务调度方案
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基于蜜蜂采蜜机理的云计算负载均衡策略 被引量:11
9
作者 孙兰芳 张曦煌 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2016年第4期1179-1182,1198,共5页
任务调度是云计算研究中的NP难优化问题,负载均衡问题是任务调度的热点研究内容之一。针对云计算环境中任务分配不够合理、用户服务质量低的问题,提出一种模拟蜜蜂采蜜机理的负载均衡策略。该策略模拟蜂群觅食行为,建立负载均衡模型,被... 任务调度是云计算研究中的NP难优化问题,负载均衡问题是任务调度的热点研究内容之一。针对云计算环境中任务分配不够合理、用户服务质量低的问题,提出一种模拟蜜蜂采蜜机理的负载均衡策略。该策略模拟蜂群觅食行为,建立负载均衡模型,被迁移的任务作为侦察蜂更新虚拟机的负载信息,并采用贝叶斯分类算法对虚拟机负载状态进行分类,将任务从重负载虚拟机迁移至轻负载虚拟机,同时满足目标虚拟机中高优先级任务的数量最少,避免了大量任务被调度到同一性能较优的虚拟机上,能够有效减少任务等待时间。实验结果表明,基于蜜蜂采蜜机理的负载均衡策略与传统算法相比,减少了任务响应时间、完工时间和迁移次数,同时更好地满足了用户服务质量需求。 展开更多
关键词 云计算 负载均衡 蜜蜂采蜜机理 朴素贝叶斯 用户服务质量
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基于Dueling-DDQN的星上带宽资源预留算法研究 被引量:2
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作者 刘治国 张姣姣 潘成胜 《兵器装备工程学报》 CAS CSCD 北大核心 2023年第12期272-277,284,共7页
针对低地球轨道卫星点波束频繁切换过程中存在缺乏可用带宽导致用户连接中断,影响用户QoS问题,提出了基于Dueling-DDQN的星上带宽资源预留算法研究。通过建立Dueling-DDQN神经网络作为决策评估器,来为呼叫分配带宽,有效避免了人工干扰。... 针对低地球轨道卫星点波束频繁切换过程中存在缺乏可用带宽导致用户连接中断,影响用户QoS问题,提出了基于Dueling-DDQN的星上带宽资源预留算法研究。通过建立Dueling-DDQN神经网络作为决策评估器,来为呼叫分配带宽,有效避免了人工干扰。Dueling-DDQN神经网络结构采用对偶网络,可以增加学习性能,并在目标网络函数构建时应用DDQN方法,解决Q值过高估计问题,与动作空间探索时采用的ε-贪心策略不同,通Noisy方法来实现探索过程,增加模型的探索能力,实现低轨卫星网络通信系统信道带宽资源的动态预留。仿真结果表明:所提出的星上带宽资源动态预留方法可以降低用户的切换失败率和新呼叫阻塞率,增加带宽利用率,来提高用户QoS满意度,且相对于传统的启发式方法有更优的结果。 展开更多
关键词 卫星网络 用户服务质量 深度强化学习 带宽资源 动态预留
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广域网分布式计算系统透明内存设计与实现 被引量:1
11
作者 刘洋 王伟 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2010年第21期4603-4606,4631,共5页
分布式应用污染本地内存,造成大量页错误从而影响本地性能,为了解决该问题,提出了一种多优先级透明内存使用方法。该方法根据本地负载的变化,动态改变分配给分布式应用的内存量,并且对分布式任务划分了不同的优先级,使优先级低的任务占... 分布式应用污染本地内存,造成大量页错误从而影响本地性能,为了解决该问题,提出了一种多优先级透明内存使用方法。该方法根据本地负载的变化,动态改变分配给分布式应用的内存量,并且对分布式任务划分了不同的优先级,使优先级低的任务占用更少的内存资源从而保障高优先级的任务。通过搭建原型系统进行试验,结果表明了该方法可以保证分布式应用的透明性,并提高贡献内存的使用效率。 展开更多
关键词 分布式计算系统 广域网环境 透明内存使用 多优先级 用户服务质量
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面向C-RAN的群稀疏线性预编码 被引量:1
12
作者 丁冠翔 刘之洋 +1 位作者 吴虹 赵迎新 《系统工程与电子技术》 EI CSCD 北大核心 2020年第1期217-222,共6页
云无线接入网络(cloud radio access network,C-RAN)是一种能够集中处理信号的网络架构。C-RAN能够通过算法动态选择无线电单元(remote radio head,RRH)来调整用户通信速率。而通信速率作为用户服务质量(quality of service,QoS)的关键... 云无线接入网络(cloud radio access network,C-RAN)是一种能够集中处理信号的网络架构。C-RAN能够通过算法动态选择无线电单元(remote radio head,RRH)来调整用户通信速率。而通信速率作为用户服务质量(quality of service,QoS)的关键部分,当参与服务的RRH越多时,用户的通信速率更大且体验更好,但同时所带来的能源损耗越大,因此本文研究通信速率和功率消耗二者之间的权衡关系。提出一种优化算法,将权衡问题建模成一个单目标优化模型,通过权衡系数来协调速率和RRH激活个数之间的矛盾。为了解决l0-范数的非凸问题,本文使用重复加权l1-范数去近似l0-范数,同时使用加权最小均方误差(weighted minimum mean square error,WMMSE)的方法将通信速率从非凸问题转换成一个凸问题,最后使用改进的次梯度法对预编码矩阵进行更新。仿真结果证明该算法减少了时间复杂度,同时达到了与穷举法相近的性能。 展开更多
关键词 云无线接入网络 用户服务质量 加权最小均方误差 预编码
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基于强化学习的异构超密度网络资源分配算法 被引量:2
13
作者 吴锡 任正国 孙君 《计算机技术与发展》 2023年第1期114-120,129,共8页
为了保证下行链路用户服务质量(Quality of Service, QoS),提升异构超密度网络的频谱利用率(Spectrum Efficient, SE)和能源效率(Energy-Efficient, EE),提出了一种基于多智能体强化学习(Deep Reinforcement Learning, DRL)的频谱和功... 为了保证下行链路用户服务质量(Quality of Service, QoS),提升异构超密度网络的频谱利用率(Spectrum Efficient, SE)和能源效率(Energy-Efficient, EE),提出了一种基于多智能体强化学习(Deep Reinforcement Learning, DRL)的频谱和功率联合分配算法。首先,以频谱利用率和能源效率为优化目标,用户服务质量为约束,得到资源分配优化函数。然后定义多智能体用户状态空间,奖励以及动作空间,通过较小的通信开销获得状态空间信息,得到一维状态空间数据,减少网络的输入数据量,用户利用自身的信道状态信息(Channel State Information, CSI)而不依赖全局信道状态信息,再根据状态空间信息得到频谱和功率分配策略。最后,通过训练深度神经网络找到最佳的资源分配策略。仿真结果表明,该算法可以实现较快的收敛速度,对比贪婪算法以及其他强化学习方法,能源效率均提升20%以上,频谱利用率分别提升27%和11%。 展开更多
关键词 异构超密度网络 强化学习 资源分配 功率分配 用户服务质量
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基于CFA优化Macro/Femtocell异构网络能效的子载波分配
14
作者 吉晓香 刘清 《实验室研究与探索》 CAS 北大核心 2019年第8期134-137,159,共5页
针对FA算法存在局部最优和早熟问题,将云模型和萤火虫算法结合起来,提出一种云模型萤火虫算法优化Macro/Femtocell异构网络能效方法。以网络能效最大化为目标,在满足Macro/Femtocell异构网络用户服务质量前提下,运用云模型萤火虫算法进... 针对FA算法存在局部最优和早熟问题,将云模型和萤火虫算法结合起来,提出一种云模型萤火虫算法优化Macro/Femtocell异构网络能效方法。以网络能效最大化为目标,在满足Macro/Femtocell异构网络用户服务质量前提下,运用云模型萤火虫算法进行子载波分配优化研究。通过研究不同载波数、不同用户数量和网络能耗之间的关系,结果表明,与FA、PSO和GA相比较,CFA算法获取的传输速率更大,因此系统能效更高。 展开更多
关键词 云模型 萤火虫算法 粒子群算法 遗传算法 用户服务质量
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二季度全国各省固定宽带接入速率符合度100%
15
《移动通信》 2015年第15期22-22,共1页
8月12日消息,近日宽带发展联盟发布最新《中国宽带速率状况报告》:2015年第2季度,全国基础电信企业签约用户的平均固定宽带接入速率符合度为112.55%;同时,基础电信企业为确保用户服务质量满足要求,普遍在对用户宽带接入速率进行配置时... 8月12日消息,近日宽带发展联盟发布最新《中国宽带速率状况报告》:2015年第2季度,全国基础电信企业签约用户的平均固定宽带接入速率符合度为112.55%;同时,基础电信企业为确保用户服务质量满足要求,普遍在对用户宽带接入速率进行配置时留出一定的余量,因此全国各省份的宽带接入速率符合度均超过100%。 展开更多
关键词 接入速率 固定宽带 中国宽带 用户服务质量 状况报告 符合度 下载速率 视频业务 网页浏览 全国排名
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在统一欧洲市场的条件下商品的分配系统
16
作者 孙明玺 《管理观察》 1994年第2期19-20,共2页
关键词 分配系统 一国居民 仓贮 交通限制 用户服务质量 东欧国家 改变自己 活动范围
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关注
17
《现代电视技术》 2015年第9期20-25,共6页
小编一群,称甲乙丙丁,皆菜鸟;老友四人,名老发、小曝、大海、四方,浸广电多年!平日聚少离多,多网侃。故得一(朋友)圈,官样文章,有之;嬉笑怒骂,存之。或激扬文字,或三言两语。不忍私藏,故晒之。一家之言,一孔之见,亮点频频,谬误难免。... 小编一群,称甲乙丙丁,皆菜鸟;老友四人,名老发、小曝、大海、四方,浸广电多年!平日聚少离多,多网侃。故得一(朋友)圈,官样文章,有之;嬉笑怒骂,存之。或激扬文字,或三言两语。不忍私藏,故晒之。一家之言,一孔之见,亮点频频,谬误难免。敬请各位看官,一览情深,一笑而过。 展开更多
关键词 甲乙丙丁 小编 一笑而过 电视节目 好莱坞电影 视频领域 固定宽带 华语电影 中国宽带 用户服务质量
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30余家公司共创“宽带 网络内容传送论坛”
18
《通信世界》 2000年第8期1-,共1页
关键词 网络内容 用户服务质量 宽带 共创
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赋能智能网联的算力网络技术研究
19
作者 何涛 《机器人产业》 2022年第5期28-31,共4页
在未来的自动驾驶场景中,将有大量无人驾驶汽车、智能灯杆、交通信号灯等需要5G设施介入到网络的设备,单个设备无法处理如此庞大的数据量,因此依靠算力网络,将网络中边缘云侧计算、中心云侧资源进行整体融合,为应用进行协同服务的技术... 在未来的自动驾驶场景中,将有大量无人驾驶汽车、智能灯杆、交通信号灯等需要5G设施介入到网络的设备,单个设备无法处理如此庞大的数据量,因此依靠算力网络,将网络中边缘云侧计算、中心云侧资源进行整体融合,为应用进行协同服务的技术正在成熟起来。算力网络能够通过网络手段将计算、存储等基础资源在中心云、边缘云、端侧进行有效调配,从而更好提升用户服务质量和用户体验。 展开更多
关键词 用户体验 无人驾驶汽车 交通信号灯 协同服务 网络手段 智能灯 网络技术研究 用户服务质量
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数读
20
《通信世界》 2015年第23期8-8,共1页
100% 二季度全国各省固定宽带接入速率符合度100% 近日,宽带发展联盟发布了最新的《中国宽带速率状况报告》。报告显示:2015年第二季度,全国基础电信企业签约用户的平均固定宽带接入速率符合度为112.55%;同时,基础电信企业为确保用... 100% 二季度全国各省固定宽带接入速率符合度100% 近日,宽带发展联盟发布了最新的《中国宽带速率状况报告》。报告显示:2015年第二季度,全国基础电信企业签约用户的平均固定宽带接入速率符合度为112.55%;同时,基础电信企业为确保用户服务质量满足要求,普遍在对用户宽带接入速率进行配置时留出一定的余量,因此全国各省份的宽带接入速率符合度均超过100%。 展开更多
关键词 固定宽带 接入速率 中国宽带 用户服务质量 状况报告 符合度 全球市场份额 移动用户 互联网接入 资本开支
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