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分析空乘服务礼仪与航空个性化服务设计策略
1
作者 吴梦菲 《鞋类工艺与设计》 2024年第22期141-143,共3页
随着国内经济水平的不断提高,我国民航事业也取得了较为突出的成就。在民航业不断发展的过程中,既要高度重视航空服务礼仪的可视化作用,同时也要在条件允许情况下尽可能为乘客提供更加个性化和更加凸显各航空公司特点的服务,这是提升乘... 随着国内经济水平的不断提高,我国民航事业也取得了较为突出的成就。在民航业不断发展的过程中,既要高度重视航空服务礼仪的可视化作用,同时也要在条件允许情况下尽可能为乘客提供更加个性化和更加凸显各航空公司特点的服务,这是提升乘客满意度的最直接和有效的方式,进而也为航空公司树立良好的社会形象找到了强有力的抓手。通过对空乘服务礼仪的深入分析,结合航空公司的实际情况,提出有效的服务策略,以提升乘客的满意度和航空公司的竞争力,对于民航业更好适应新时期的发展需求起到重要促进作用。 展开更多
关键词 空乘服务礼仪 航空个性化服务 有效策略
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浅谈职业导向模式在空乘服务礼仪教学中的应用 被引量：3
2
作者 嘉丹 《科技资讯》 2018年第11期164-164,168,共2页
高职空乘专业学生面对较大的就业压力,空乘服务礼仪作为重要的职业能力,学生在这方面的专业水平影响着其就业中的面试结果,基于职业导向模式开展空乘服务礼仪教学有助于提高学生的专业素养和职业能力,促进就业。本文首先分析了空乘服务... 高职空乘专业学生面对较大的就业压力,空乘服务礼仪作为重要的职业能力,学生在这方面的专业水平影响着其就业中的面试结果,基于职业导向模式开展空乘服务礼仪教学有助于提高学生的专业素养和职业能力,促进就业。本文首先分析了空乘服务礼仪职业导向教学模式的特色,然后结合自身教学经验总结得出职业导向模式在空乘服务礼仪教学中的应用策略,以期提高空乘服务礼仪课程的教学效率。 展开更多
关键词 职业导向 空乘服务礼仪 教学
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高职院校空乘服务礼仪课程实践教学改革探究
3
作者 裘嘉乐 肖一鸣 《美化生活》 2021年第10期114-115,共2页
本研究针对高职院校空乘专业服务礼仪课程时间教学开展了深入探讨,选取了岗位需求的角度对服务礼仪课程的现状进行分析,认为现阶段服务礼仪课程存在课程体系广而杂、实践环节薄弱、校企合作不直接、教师队伍专业性不强等现实问题。最后... 本研究针对高职院校空乘专业服务礼仪课程时间教学开展了深入探讨,选取了岗位需求的角度对服务礼仪课程的现状进行分析,认为现阶段服务礼仪课程存在课程体系广而杂、实践环节薄弱、校企合作不直接、教师队伍专业性不强等现实问题。最后从课程体系构建、校企合作及强化师资队伍建设三个方面提出了高职院校空乘服务礼仪课程改革的意见。 展开更多
关键词 高职院校 空乘服务礼仪 课程实践 教学改革
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基于建构主义的高职院校空乘服务礼仪课程实践教学改革探究
4
作者 裘嘉乐 肖一鸣 《爱情婚姻家庭》 2022年第22期28-29,共2页
本研究从课程要求、课程内容、教学方法和评价手段四个方面阐述了空乘服务礼仪课程教学的特殊性。随后以建构主义视角论述了空乘服务礼仪课程实践教学的应用原则,并分别从师生角色定位、教学内容选择、教学方法运用和评价方式变革四个... 本研究从课程要求、课程内容、教学方法和评价手段四个方面阐述了空乘服务礼仪课程教学的特殊性。随后以建构主义视角论述了空乘服务礼仪课程实践教学的应用原则,并分别从师生角色定位、教学内容选择、教学方法运用和评价方式变革四个方面提出应用策略。最后以建构主义在空乘服务礼仪课程实践教学的应用为内容进行案例分析。 展开更多
关键词 建构主义 高职院校 空乘服务礼仪 教学改革
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空乘服务礼仪及航空个性化服务
5
作者 张景瑶 《经济管理文摘》 2020年第10期171-172,共2页
航空运输是现代社会最重要的一种运输方式,能够有效缩短人和人之间的距离,节省时间。随着人们生活品质的提升,对航空服务人员的礼仪和服务质量提出了更高的要求,空乘工作能够直接体现航空公司整体的服务水平,展现航空公司的形象,国家的... 航空运输是现代社会最重要的一种运输方式,能够有效缩短人和人之间的距离,节省时间。随着人们生活品质的提升,对航空服务人员的礼仪和服务质量提出了更高的要求,空乘工作能够直接体现航空公司整体的服务水平,展现航空公司的形象,国家的形象。空乘服务礼仪是空乘工作人员必备的基本素养,结合航空公司的专业化培训,实现航空服务的个性化,提升客户的满意度。 展开更多
关键词 空乘服务礼仪 航空 个性化服务
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