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以第三方满意度调查为抓手 提高院前急救医疗服务水平 被引量：1
1
作者 吴安娜 沈正善 《江苏卫生事业管理》 2015年第1期133-134,共2页
南京市急救中心以第三方满意度调查为抓手,建立健全第三方评价机制,通过第三方满意度调查发现院前急救管理中的薄弱环节,查找改进方向,不断提高院前急救医疗服务水平。
关键词 第三方满意度调查 院前急救
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第三方满意度调查结合学生需求在全科医学教学中的实践分析 被引量：2
2
作者 欧文 《广州医药》 2018年第4期107-110,共4页
目的分析全科医学教学中应用第三方满意度调查,结合学生需求的实践效果。方法 2016年3—12月接收全科医学学生者60例,按照常规方法进行,2017年3—12月全科医学学生62例,教学中应用第三方满意度调查结合学生需求方法,观察教学效果。结果... 目的分析全科医学教学中应用第三方满意度调查,结合学生需求的实践效果。方法 2016年3—12月接收全科医学学生者60例,按照常规方法进行,2017年3—12月全科医学学生62例,教学中应用第三方满意度调查结合学生需求方法,观察教学效果。结果第二年时,学生期末考试总成绩、病例题成绩、实习报告成绩,课外自学时间、利用网络自学时间、与他人讨论学习时间,教学效果总体评分、课间实习评分均高于第一年,差异有统计学意义(P<0.05)。结论全科医学教学中应用第三方满意度调查结合学生需求方法后,可有效的提升教学效果,增强学生的自学能力及自学意识。 展开更多
关键词 第三方满意度调查 学生需求 全科医学教学
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开展第三方患者满意度调查,提高住院患者就医体验——以四川省S医院为例 被引量：4
3
作者 彭丽娟 《中国卫生产业》 2018年第5期168-169,共2页
目的为发挥第三方患者满意度调查对医院循证决策与管理的促进作用。方法参考国内外PQS、ISPQ等量表,并结合S医院的具体情况,设计科学的问卷进行调查。结果针对调查报告反映的问题进行整改,2016年住院患者满意度逐步提升。结论第三方患... 目的为发挥第三方患者满意度调查对医院循证决策与管理的促进作用。方法参考国内外PQS、ISPQ等量表,并结合S医院的具体情况,设计科学的问卷进行调查。结果针对调查报告反映的问题进行整改,2016年住院患者满意度逐步提升。结论第三方患者满意度调查为医院循证决策与管理提供证据基础,改进了医院管理工作的效果。 展开更多
关键词 患者满意度 第三方患者满意度调查 医院循证管理
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新电改下基于关联外部评价的供电服务质量综合评价 被引量：4
4
作者 王宗伟 赵郭燚 +1 位作者 金鹏 卜晓阳 《经济研究导刊》 2018年第12期192-197,共6页
新电改的开始和逐步进行,对供电服务的要求越来越高,而供电服务质量的评价一直存在内部和主观的问题,且国家电网公司多年的第三方满意度调查结果没有发挥价值。基于多年第三方满意度调查的结果,结合电网公司信息化的广泛应用条件,以电... 新电改的开始和逐步进行,对供电服务的要求越来越高,而供电服务质量的评价一直存在内部和主观的问题,且国家电网公司多年的第三方满意度调查结果没有发挥价值。基于多年第三方满意度调查的结果,结合电网公司信息化的广泛应用条件,以电网公司多年的供电服务质量分析模型和对应的第三方满意度评价体系为基础,采用灰色关联方法,考虑纯关联外部评价,构建基于外部关联的供电方服务质量评价模型,从客户角度进行供电服务质量评价,纯粹、真实反映客户的诉求,为供电服务质量工作的开展提出指导意见。 展开更多
关键词 供电服务质量 外部评价 灰色关联 第三方满意度调查
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