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题名面向大型客机客户服务的统一邮件推送系统设计与实现
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作者
陈旭光
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机构
上海航空工业(集团)有限公司软件开发BU
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出处
《信息与电脑》
2022年第17期138-141,共4页
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文摘
在数字化客户服务平台运营过程中,有大量的业务信息发布环节需要采用电子邮件的方式通知客户、监管机构以及客服支援团队相关人员。而数字化客户服务平台涉及众多业务模块子系统,各客户服务业务部门对建立一个统一邮件推送系统的需求迫在眉睫。基于此,利用前后端分离Web开发技术设计并开发了面向客户服务的统一邮件推送系统。该系统前端基于Vue.js和用户界面(User Interface,UI)组件库iView进行开发,开发平台为Node.js。后端开发基于SpringBoot框架,利用Maven构建项目和管理依赖包,采用SpringMail技术与公司邮件系统集成,对象关系映射(Object Relational Mapping,ORM)框架采用MyBatis,数据库采用主流的MySQL数据库。由于邮件推送涉及多个系统的并发调用,为实现系统的高度可用性,面向大型客机客户服务的统一邮件推送系统集成了消息队列中间件技术,从而实现了邮件的异步推送,实现了系统的高度可用性。系统实现上,采用可配置化的邮件收件人订阅模式和邮件模板化配置功能,从而实现了系统可配置和高度扩展的特性。
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关键词
数字化客户服务
统一邮件推送
前后端分离
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Keywords
digital customer service
unified email push
front-end and back-end separation
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分类号
TP311
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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