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客户经理制制度设计对客户经理行为和价值取向影响研究 被引量：3
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作者 古继宝 吴为 《华东经济管理》 CSSCI 2008年第6期154-158,共5页
文章以某大型国有企业对钢材批发业务进行改革、实施客户经理制为例,对客户经理运行环境、企业自身属性、客户经理制度设计及客户经理行为和价值取向进行介绍与分析,找出客户经理制度设计的关键维度,构建客户经理制制度设计对客户经理... 文章以某大型国有企业对钢材批发业务进行改革、实施客户经理制为例,对客户经理运行环境、企业自身属性、客户经理制度设计及客户经理行为和价值取向进行介绍与分析,找出客户经理制度设计的关键维度,构建客户经理制制度设计对客户经理行为和价值取向影响模型。 展开更多
关键词 客户经理制 制度设计 行为和价值取向
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