订阅型在线知识付费产品用户体验价值的层级路径研究 被引量：2

1

作者 王雪莲 李嫄 +1 位作者 高凯凯 郭子秀 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第5期315-324,共10页

全民求知热潮下,“付费订阅”模式占据在线知识付费市场主流地位的同时,又面临着用户完课率、复购率下降,市场口碑持续走低的窘境。本研究采用构念积储格技术(RGT)对订阅型在线知识付费产品用户进行深入访谈,通过访谈数据的内容分析,厘... 全民求知热潮下,“付费订阅”模式占据在线知识付费市场主流地位的同时,又面临着用户完课率、复购率下降,市场口碑持续走低的窘境。本研究采用构念积储格技术(RGT)对订阅型在线知识付费产品用户进行深入访谈,通过访谈数据的内容分析,厘清该产品消费情境下用户体验价值的构成及其基于“属性-利益-目标”MEC层级结构的价值达成路径。研究发现:订阅型在线知识付费产品的用户体验价值体系由6个一级价值维度与15个二级价值维度构成;沿“知识生产者能力、产品形式设计等分属知识生产方、平台方及双方的5个价值‘属性’→获取知识、场景便利等13个价值‘利益’→自我实现与三观塑造2个价值‘目标’”的路径共有19条,其中指向自我实现与娱乐价值的路径提及频次最高;爱好与娱乐、爱好与解决现实问题、自我实现分别是休闲、通勤、专注三个收听/收视场景中用户追求的主要价值,其实现路径亦存在显著差异。 展开更多

关键词 订阅型在线知识付费产品 用户体验价值 价值层级路径 构念积储格访谈技术(RGT) 手段目的链(MEC)

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基于改进区间直觉模糊多属性群决策的在线知识付费产品评价方法研究 被引量：1

2

作者 苏加福 王丹 +2 位作者 徐保健 樊兢 张凤婷 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2024年第7期2516-2525,共10页

针对在线知识付费产品评价与优选问题,从知识付费产品和知识生产者两个维度设计评价属性,提出一种改进的区间直觉模糊多属性群决策方法。首先,考虑决策者的专业性,确定每一属性的决策者权重;其次,构建一种基于信息和知识交流的共识达成... 针对在线知识付费产品评价与优选问题,从知识付费产品和知识生产者两个维度设计评价属性,提出一种改进的区间直觉模糊多属性群决策方法。首先,考虑决策者的专业性,确定每一属性的决策者权重;其次,构建一种基于信息和知识交流的共识达成模型,使关键性决策信息和知识不会被修改;然后,为了更准确地刻画决策者的心理偏好,提出一种改进前景理论的价值函数;最后,利用一个案例研究,验证了所提方法的有效性,并通过与现有决策方法的对比分析,证实了所提方法的创新性。本研究不仅能从产品质量评价视角为研究在线知识付费产品提供新的研究思路,还能帮助在线知识付费平台评价在线知识付费产品,进而督促知识生产者提高产品质量。 展开更多

关键词 在线知识付费产品 区间直觉模糊集 共识达成 属性的决策权重 前景理论

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产品要素对在线知识付费量的影响及边界条件研究

3

作者 杜娟 黄鹂强 《管理科学与研究（中英文版）》 2024年第8期8-15,共8页

在线知识付费日趋成为普遍现象,学者们探究了产品要素对付费意愿的影响,却忽视了在不同类型产品中作用的差异以及累计销量的作用。本研究主要探究产品要素对用户在线付费意愿的影响,并探讨产品类型的调节作用。通过在线爬虫,我们获取了... 在线知识付费日趋成为普遍现象,学者们探究了产品要素对付费意愿的影响,却忽视了在不同类型产品中作用的差异以及累计销量的作用。本研究主要探究产品要素对用户在线付费意愿的影响,并探讨产品类型的调节作用。通过在线爬虫,我们获取了知乎在线问答中知识付费数据,使用SPSS对数据进行管理和分析,并采用负二项回归对面板数据进行分析来检验本研究的假设。结果表明,价格对付费意愿有显著的负向影响,而累计咨询量正向影响用户的付费意愿;用户评价和平台认可度对付费意愿的影响不显著;享乐型产品的价格负向影响付费量,而实用型产品中这种影响不显著。本研究还讨论了对在线知识付费领域的理论和实践贡献。 展开更多

关键词 在线知识付费 产品类型 付费量 产品要素

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在线付费知识产品生产交易模式与宏观核算方法研究 被引量：6

4

作者 高敏雪 张如一 +2 位作者 洪旸 王思瑶 李静萍 《统计与信息论坛》 CSSCI 北大核心 2018年第7期25-33,共9页

在线付费知识产品是近年来基于网上知识付费现象而衍生出来的,代表了互联网经济时代一种新的快速发展的经济形式。此类现象及其概念边界仍然在快速演变之中,但在对现有产品归纳后发现,其基本交易模式可以通过内容生产者、平台运营者、... 在线付费知识产品是近年来基于网上知识付费现象而衍生出来的,代表了互联网经济时代一种新的快速发展的经济形式。此类现象及其概念边界仍然在快速演变之中,但在对现有产品归纳后发现,其基本交易模式可以通过内容生产者、平台运营者、产品消费者三方关系来刻画,结合实际运作,大体包括平台自营、平台用户以及平台—用户合作三种生产模式。在此基础上,讨论该产品生产主体的部门归属以及不同生产模式下产品产出理论上的核算方法;结合当前中国GDP核算实务,考察该产品的生产对GDP总量和结构的影响,得到的结论是:当前的GDP核算尚没有对此类在线付费知识产品做出足够的"反应",导致其中一部分生产活动会被核算所遗漏,另一部分虽然会被核算覆盖,但是不能正确归入对应的行业类别。由此导致的后果是,这类典型的新经济活动产出无法得到完整的核算,并由此影响到其对经济增长贡献的评价。 展开更多

关键词 共享经济 知识付费 在线付费知识产品 生产交易模式 GDP核算

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连接赋能与场景深耕:在线知识付费产品的创新策略 被引量：4

5

作者 田维钢 张仕成 《现代出版》 CSSCI 北大核心 2020年第5期58-64,共7页

经历了一轮发展大潮后,音频类知识产品的交易过程出现了内容同质化、盗版问题严重、复购率下降、优质资源持续输出能力不足等问题。作为一种商业产品资源,音频类知识付费产品如何实现可持续发展?本研究基于“2CM”理论,围绕产品的内容... 经历了一轮发展大潮后,音频类知识产品的交易过程出现了内容同质化、盗版问题严重、复购率下降、优质资源持续输出能力不足等问题。作为一种商业产品资源,音频类知识付费产品如何实现可持续发展?本研究基于“2CM”理论,围绕产品的内容生产、版权管理、变现路径和营销模式环节,提出了以下产品创新策略:优化用户体验,提升产品使用过程中的感知价值;加强版权保护,多举措培养用户的版权意识;丰富个性服务,创建场景化的盈利渠道;深耕社群经济,推动社群实现文化层面的情感共振与价值认同。 展开更多

关键词 在线知识付费 音频知识产品 连接赋能 场景深耕

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产品时间线索对在线知识付费意愿影响 的机制研究

6

作者 熊艳 李俊文 郭锐 《武汉理工大学学报（社会科学版）》 2022年第1期62-70,共9页

探究产品时间线索对消费者在线知识付费意愿的影响机制及个人结构需求的边界作用,对指导知识生产者营销行为具有重要意义。通过3组实验,运用SPSS25.0统计软件进行数据处理,结果显示:(1)产品时间线索正向影响消费者的在线知识付费意愿;(2... 探究产品时间线索对消费者在线知识付费意愿的影响机制及个人结构需求的边界作用,对指导知识生产者营销行为具有重要意义。通过3组实验,运用SPSS25.0统计软件进行数据处理,结果显示:(1)产品时间线索正向影响消费者的在线知识付费意愿;(2)能力焦虑在产品时间线索和消费者在线知识付费意愿的关系中起着中介作用;(3)个体结构需求是上述关系的边界条件,相较于低结构需求者而言,产品时间线索对高结构需求者的能力焦虑缓解效应更强。基于此,提出了对在线知识产品生产者的营销建议。 展开更多

关键词 产品时间线索 能力焦虑 在线知识付费意愿 结构需求

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在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为研究 被引量：3

7

作者 崔盼盼 邓小昭 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2023年第10期147-156,共10页

[目的/意义]探索在线知识付费平台衍生产品用户的信息行为特征、过程以及影响因素,为理解衍生产品用户的信息行为提供理论依据,并为平台优化服务提供参考。[方法/过程]选取18个样本作为半结构化访谈对象,利用扎根理论来探索在线知识付... [目的/意义]探索在线知识付费平台衍生产品用户的信息行为特征、过程以及影响因素,为理解衍生产品用户的信息行为提供理论依据,并为平台优化服务提供参考。[方法/过程]选取18个样本作为半结构化访谈对象,利用扎根理论来探索在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为特征、过程和影响因素。[结果/结论]在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为特征表现为冲动性和怀旧情感倾向性;其信息行为过程可归纳为信息需求认识与表达、信息查寻、信息交互、信息选择、信息采纳、信息反馈6个阶段;其信息行为的影响因素包括个人因素(对母体平台的情感、从众心理、冲动情绪)、商家因素(服务态度、商家粉丝量、产品介绍详情程度)、平台因素(母体平台知名度、母体平台口碑、界面友好度、界面响应速度)和情境因素(产品关联程度、产品评价、优惠活动)。 展开更多

关键词 在线知识付费 衍生产品 信息行为 母体平台 扎根理论

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知识共享经济模式的在线付费问答产品的生存与挑战 被引量：8

8

作者 徐莹 《传播与版权》 2017年第1期112-113,116,共3页

在线付费问答产品的出现标志着知识共享经济的兴起。通过在线付费问答产品提供的平台,过剩的知识资源能够得到良好有效的传播。我国目前主要的在线付费问答产品包括"在行""分答""值乎""知乎live&qu... 在线付费问答产品的出现标志着知识共享经济的兴起。通过在线付费问答产品提供的平台,过剩的知识资源能够得到良好有效的传播。我国目前主要的在线付费问答产品包括"在行""分答""值乎""知乎live"等。这些新兴产品在走红之余也面临着不少问题。针对性地提出一些建议,包括以用户为中心、运营流程标准化和增强功能性,希望这类产品能够发展得更好。 展开更多

关键词 知识共享经济 在线付费问答产品 问题 建议

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知识付费订阅类产品的用户使用行为特征分析 被引量：1

9

作者 李雨洁 《产业与科技论坛》 2022年第4期72-73,共2页

知识付费订阅类产品的专业性、系统性、连贯性使其有别于付费问答和用户打赏类产品,付费订阅类产品用户主要分布在一二线城市,年轻化、高学历、高收入,且求知目的明确。这类用户对产品的使用持续性强,同时追求兴趣价值,关注社交价值重... 知识付费订阅类产品的专业性、系统性、连贯性使其有别于付费问答和用户打赏类产品,付费订阅类产品用户主要分布在一二线城市,年轻化、高学历、高收入,且求知目的明确。这类用户对产品的使用持续性强,同时追求兴趣价值,关注社交价值重视效益价值。对订阅类产品知识付费用户的特征和行为分析有助于改善用户的使用体验,为平台提高用户粘性。 展开更多

关键词 付费订阅 知识产品 付费用户 使用行为

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在线知识付费平台:何去何从? 被引量：20

10

作者 李武 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2018年第3期F0002-F0002,共1页

近两年来，在线知识付费进入我们的视野。2016年被称为“知识付费元年”。知乎、果壳、罗辑思维等平台相继推出值乎、分答、得到等知识付费产品。根据艾瑞咨询发布的市场报告，2017年我国知识付费产业规模约为491亿，同比增长近三倍。... 近两年来，在线知识付费进入我们的视野。2016年被称为“知识付费元年”。知乎、果壳、罗辑思维等平台相继推出值乎、分答、得到等知识付费产品。根据艾瑞咨询发布的市场报告，2017年我国知识付费产业规模约为491亿，同比增长近三倍。然而，随着用户由早期的冲动性消费向理性消费转变，众多产品都出现不同程度的用户流失和活跃度下降的现象。 展开更多

关键词 付费 知识 在线 消费转变 市场报告 产业规模 同比增长 多产品

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在线教育社区主播网络嵌入与付费知识持续分享效果研究 被引量：6

11

作者 单英骥 邵鹏 《现代情报》 CSSCI 2020年第6期68-75,97,共9页

[目的/意义]以在线教育这一具有代表性知识付费产品类型为例,探索付费型知识产品分享效果的影响因素,揭示付费金额对分享效果的非线性影响关系、主播网络嵌入与专辑分享效果的马太效应。[方法/过程]基于精细加工可能性模型,通过两阶段... [目的/意义]以在线教育这一具有代表性知识付费产品类型为例,探索付费型知识产品分享效果的影响因素,揭示付费金额对分享效果的非线性影响关系、主播网络嵌入与专辑分享效果的马太效应。[方法/过程]基于精细加工可能性模型,通过两阶段数据爬取与定量分析研究了主播网络嵌入和专辑特征对付费型知识产品分享效果的影响。[结果/结论]专辑数量、声音数量对主播网络嵌入有显著正向影响;主播网络嵌入和专辑课程数量对专辑持续分享效果有显著正向影响;付费金额对专辑累积分享效果和持续分享效果有倒U型影响;主播静态嵌入对主播动态嵌入有显著正向影响,专辑累积分享效果对持续分享效果有显著正向影响。 展开更多

关键词 知识付费 知识产品 持续分享效果 在线教育 网络嵌入

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在线知识付费用户价值影响因素框架构建 被引量：3

12

作者 于雯雯 《新闻爱好者》 CSSCI 北大核心 2021年第7期53-55,共3页

随着2016年在线知识付费市场的兴起,内容直接变现的模式产生了巨大的经济效益与社会效益,付费用户成为在线知识付费平台商业模式的核心要素,平台如何提高创造有效用户价值的能力,关系着平台持续发展的问题。现运用用户价值理论并结合在... 随着2016年在线知识付费市场的兴起,内容直接变现的模式产生了巨大的经济效益与社会效益,付费用户成为在线知识付费平台商业模式的核心要素,平台如何提高创造有效用户价值的能力,关系着平台持续发展的问题。现运用用户价值理论并结合在线知识付费行业的特点,构建了针对在线知识付费平台的用户价值影响因素框架,包括产品价值、平台价值以及付费用户的体验价值,同时基于此框架提供了一种对在线知识付费平台商业模式评价的思路与方法。 展开更多

关键词 在线平台 知识产品 付费用户价值框架 商业模式评价

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目标框架对订阅型知识付费意愿的影响研究

13

作者 张洁梅 王昊 《科研管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第2期200-208,共9页

知识付费产品成为越来越多消费者实现自我提升、解决现实问题的选择。然而,订阅型知识付费产品作为特殊的信任品,消费者决策之前存在较大的不确定性,因此合理信息的策略尤为重要。本研究基于解释水平理论,通过实验研究验证了目标框架效... 知识付费产品成为越来越多消费者实现自我提升、解决现实问题的选择。然而,订阅型知识付费产品作为特殊的信任品,消费者决策之前存在较大的不确定性,因此合理信息的策略尤为重要。本研究基于解释水平理论,通过实验研究验证了目标框架效应和未来自我连续性对订阅型知识付费意愿的交互作用以及内在机制。研究发现:抽象框架和具体框架在消费者不同未来自我连续性的表现下存在相应的作用,对高未来自我连续性的消费者使用抽象框架更能促进其付费意愿,而对低未来自我连续性的消费者使用具体框架更能促进其付费意愿;此外,心理模拟中介了这一交互影响。具体而言,抽象框架的作用通过结果模拟实现,而具体框架的作用通过过程模拟实现。本研究有效地拓展了知识付费的研究体系,从产品信息和消费者心理认知的角度为提高订阅型知识付费产品的吸引力和消费者付费意愿提供重要启示,为知识付费平台的制定信息策略提供参考。 展开更多

关键词 目标框架 未来自我连续性 心理模拟 订阅型知识付费产品

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在线评论特征对知识付费产品销量的影响研究——基于产品类型的调节作用 被引量：16

14

作者 齐托托 周洵 王天梅 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第11期209-222,共14页

与搜索品和体验品相比,知识付费产品具有信任品特性,意味着消费者具有更高的感知风险意识。因此,研究在线评论特征对于知识付费产品销量的影响机制尤为重要。本文基于信号理论构建了在线评论特征影响知识付费产品销量的理论模型,并探讨... 与搜索品和体验品相比,知识付费产品具有信任品特性,意味着消费者具有更高的感知风险意识。因此,研究在线评论特征对于知识付费产品销量的影响机制尤为重要。本文基于信号理论构建了在线评论特征影响知识付费产品销量的理论模型,并探讨了产品类型的调节作用。本文采用4625条知乎Live数据验证模型与假设。结果表明,评论数量、评论好评率以及评论可读性正向影响知识付费产品销量,评论长度负向影响知识付费产品销量,评论主观性对知识付费产品销量影响不显著。同时,与实用型产品相比,享乐型产品的评论数量、评论好评率和评论可读性对知识付费产品销量的正向影响更加明显,享乐型产品的评论长度对知识付费产品销量的负向影响更加明显。与享乐型产品相比,实用型产品的评论主观性对知识付费产品销量的负向影响更加明显。 展开更多

关键词 知识付费 信号理论 在线评论特征 产品销量 产品类型

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在线知识付费订阅用户满意度评价研究 被引量：1

15

作者 任丽丽 郑永武 《知识管理论坛》 2022年第1期72-86,共15页

[目的/意义]构建在线知识付费订阅用户满意度评价指标体系,分析影响在线知识付费平台付费订阅用户满意度的因素,旨在为平台方优化运营机制提供评价方法和参考借鉴。[方法/过程]运用层次分析法和模糊综合评价法相结合的方法,对250名在线... [目的/意义]构建在线知识付费订阅用户满意度评价指标体系,分析影响在线知识付费平台付费订阅用户满意度的因素,旨在为平台方优化运营机制提供评价方法和参考借鉴。[方法/过程]运用层次分析法和模糊综合评价法相结合的方法,对250名在线知识付费订阅用户进行调查,收集数据并进行实证研究。影响在线知识付费订阅用户满意度的一级指标权重排序为:内容质量>服务质量>互动质量>平台特征。付费订阅型用户对在线知识付费平台的综合满意度水平位于一般满意与满意之间,接近满意的下限,还有提升的空间。最后,提出在线知识付费平台提升付费订阅用户满意度的相应策略。 展开更多

关键词 在线知识付费 付费订阅用户 用户满意度 层次分析法 模糊综合评价

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数字图书馆的电子商务模式 被引量：6

16

作者 刘红辉 《现代情报》 2003年第8期115-116,202,共3页

数字图书馆的稳定、协调发展离不开电子商务。数字图书馆对信息用户的电子商务模式主要有网上订购、付费浏览、网上赠予以及预付模式。

关键词 数字图书馆 电子商务 信息服务 信息产品 网上订阅 付费浏览 在线服务 网上赠与模式 支付手段 版权保护

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数字教育应用监管如何“向善”而行

17

作者 童莉莉 《新华文摘》 2024年第5期117-119,共3页

在我国深入推进实施教育数字化转型战略的背景下,数字教育市场规模不断攀高,产品形态加速升级。2022年在线教育、知识付费、在线阅读、智慧教育、教育硬件等数字教育类产品用户规模达3.14亿人、市场规模达3620亿元,增幅分别达到了5.36%... 在我国深入推进实施教育数字化转型战略的背景下,数字教育市场规模不断攀高,产品形态加速升级。2022年在线教育、知识付费、在线阅读、智慧教育、教育硬件等数字教育类产品用户规模达3.14亿人、市场规模达3620亿元,增幅分别达到了5.36%和12.42%。以人工智能为核心的数字教育,既是教育强国发展的重大机遇,也是一种挑战,需要加强监管。 展开更多

关键词 数字化转型 智慧教育 在线教育 教育强国 人工智能 在线阅读 产品形态 知识付费

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