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权力分配差异视角下领导权力距离取向与领导对下知识共享意愿研究 被引量:7
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作者 金辉 孙晨银 +1 位作者 罗小芳 王建刚 《科学学与科学技术管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第9期136-153,共18页
相较于员工间水平知识共享和员工对上知识共享,领导对下知识共享是学界长期忽视的一个重要研究议题。从领导对权力分配差异的认知视角出发,选取领导权力距离取向作为自变量,选取领导—成员交换关系和领导心理安全感作为中介变量,探讨了... 相较于员工间水平知识共享和员工对上知识共享,领导对下知识共享是学界长期忽视的一个重要研究议题。从领导对权力分配差异的认知视角出发,选取领导权力距离取向作为自变量,选取领导—成员交换关系和领导心理安全感作为中介变量,探讨了领导对下知识共享意愿的发生机理。通过对中船重工多家成员单位237位领导的问卷调查,结果显示:(1)领导权力距离取向会显著负向影响领导对下知识共享意愿;(2)领导-成员交换关系在领导权力距离取向与领导对下知识共享意愿之间起到部分中介效应;(3)领导心理安全感在领导权力距离取向与领导对下知识共享意愿之间起到部分中介效应,但该中介效应与领导权力距离取向主效应方向相反,即存在"遮掩效应"。 展开更多
关键词 领导对下知识共享意愿 领导权力距离取向 领导-成员交换关系 领导心理安全感
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感知领导有效性对知识共享意愿的影响研究——基于员工内部人身份感知和感知领导自贬型幽默视角
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作者 朱明如 陈驰茵 《现代管理》 2024年第8期1729-1739,共11页
现有领导力研究主要从资源保存理论与社会交换理论这类员工理性人角度出发,探究知识共享意愿的促进因素。考虑到知识共享意愿需要宽松的工作情境,本文则从社会人角度的归属理论出发,引入内部人身份感知作为中介变量,领导自贬幽默作为调... 现有领导力研究主要从资源保存理论与社会交换理论这类员工理性人角度出发,探究知识共享意愿的促进因素。考虑到知识共享意愿需要宽松的工作情境,本文则从社会人角度的归属理论出发,引入内部人身份感知作为中介变量,领导自贬幽默作为调节变量,构建研究模型。通过实证问卷数据发现,内部人身份感知在感知领导有效性与知识共享意愿之间起到显著的中介作用,领导自贬幽默抑制了感知领导有效性与内部人身份感知的正向作用。本文为自贬幽默对知识共享起到抑制作用提供了研究证据,为后续其他学者关于领导因素与知识共享意愿的研究打开了新思路。本文启示管理者们充分发挥领导的有效性,鼓励管理者提高自我监控能力,尽量降低自贬型幽默的使用,根据具体情境选用适当的领导幽默类型。The existing research on leadership primarily explores factors that promote employee knowledge sharing willingness from perspectives of rational man such as Conservation of Resources Theory and Social Exchange Theory. However, since knowledge sharing willingness requires a relaxed working environment, this paper takes the perspective of social man’s attribution theory and introduces perceived insider status as a mediator and leader self-deprecating humor as a moderator to develop a research model. Through empirical questionnaire data, it is found that perceived insider status significantly mediates the relationship between perceived leader effectiveness and knowledge sharing willingness, and leader self-deprecating humor inhibits the positive effects of perceived leader effectiveness and perceived insider status. This paper provides evidence for the inhibitory role of self-deprecating humor on knowledge sharing and offers new ideas for scholars on leadership factors and knowledge sharing willingness. This study suggests that managers should enhance leadership effectiveness, improve their self-monitoring ability, minimize the use of self-deprecating humor, and choose appropriate leadership humor styles based on specific situations. 展开更多
关键词 知识共享意愿 感知领导有效性 内部人身份感知 领导自贬幽默
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真实型领导如何影响教师知识共享——基于自我决定理论的实证分析 被引量:2
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作者 毛亚庆 张婉莹 关迪 《现代教育管理》 CSSCI 北大核心 2024年第7期1-12,共12页
教师知识共享不仅能够帮助教师形成互惠发展的合力,而且有助于提升学校公共知识的质量,最终惠及学生。如何促进教师的知识共享是现代学校管理的一大难题。从自我决定理论的视角出发,采用量化研究方法,对真实型领导如何影响教师知识共享... 教师知识共享不仅能够帮助教师形成互惠发展的合力,而且有助于提升学校公共知识的质量,最终惠及学生。如何促进教师的知识共享是现代学校管理的一大难题。从自我决定理论的视角出发,采用量化研究方法,对真实型领导如何影响教师知识共享进行研究,结果表明:校长真实型领导对教师知识共享行为具有正向预测作用;内部人身份感知和社会情感能力在校长真实型领导与教师知识共享之间发挥着单独中介作用;内部人身份感知和社会情感能力在校长真实型领导与教师知识共享之间发挥着链式中介作用;教师工作自主能够正向调节链式中介机制的后半段,即教师感知工作自主性越高,其社会情感能力对知识共享的正向预测作用越强烈。因此,需要从提高校长真实型领导水平,激发教师知识共享;培养内部人身份感,提升社会情感能力;构建增权赋能机制,重视教师工作自主等方面促进学校管理变革。 展开更多
关键词 真实型领导 知识共享 内部人身份感知 社会情感能力 工作自主
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数字化领导力对知识共享的影响机制研究 被引量:1
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作者 陈同扬 湛佳韦 李婉青 《企业科技与发展》 2024年第6期82-85,共4页
在数字化时代,企业需要重视培养和发展员工的数字化领导力,以激发员工的创新活力和知识共享意愿。文章基于社会信息加工理论,探讨数字化领导力对知识共享的影响机制。采用问卷调查方法收集了374份员工的有效问卷,并运用Bootstrap方法(... 在数字化时代,企业需要重视培养和发展员工的数字化领导力,以激发员工的创新活力和知识共享意愿。文章基于社会信息加工理论,探讨数字化领导力对知识共享的影响机制。采用问卷调查方法收集了374份员工的有效问卷,并运用Bootstrap方法(自助法)对理论假设进行检验。研究结果表明,数字化领导力的两个维度——数字化变革和数字化技术均能有效促进知识共享;工作重塑在数字化领导力和知识共享之间发挥一定的中介作用;信息深度加工起到了负向调节作用,它削弱了工作重塑与知识共享之间的正向关系。这些发现不仅丰富了数字化领导力和知识共享的理论体系,也为企业管理实践提供了有价值的参考。 展开更多
关键词 数字化领导 工作重塑 信息深度加工 知识共享
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ICU护士知识共享、人际沟通、组织信任与授权型领导力的相关性
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作者 李莹 史晓普 +1 位作者 洪慧 穆君蕊 《中国当代医药》 CAS 2024年第17期116-120,共5页
目的探讨重症监护室(ICU)护士知识共享、人际沟通、组织信任与授权型领导力的相关性。方法选取山东省和吉林省共8所三级甲等医院2022年7月至10月206名ICU护士作为研究对象,采用一般资料问卷、护士知识共享,授权型领导力、沟通能力及组... 目的探讨重症监护室(ICU)护士知识共享、人际沟通、组织信任与授权型领导力的相关性。方法选取山东省和吉林省共8所三级甲等医院2022年7月至10月206名ICU护士作为研究对象,采用一般资料问卷、护士知识共享,授权型领导力、沟通能力及组织信任量表分析。结果护士知识共享(3.87±0.59)分;授权型领导力(3.71±0.52)分;沟通能力(3.71±0.55)分;组织信任(3.69±0.62)分。护士授权型领导力、沟通能力、组织信任与知识共享相关(P<0.05),授权型领导力对护士知识共享行为的直接效应为0.548,间接效应为0.098,总效应为0.647;沟通能力对护士知识共享行为的直接效应为0.161,间接效应为0.084,总效应为0.245。结论为了提高护士的知识共享行为,不仅要提高护理管理者的赋权水平、护士的沟通能力,而且在护理组织的人力资源管理方案中,有必要探索提高护士对组织信任的方案。 展开更多
关键词 护士 知识共享 授权型领导 沟通能力 组织信任
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变革型领导行为对护理人员隐性知识共享意愿影响的研究 被引量:16
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作者 苍爽 王菲 +10 位作者 刘静 蒋伟 王冬阳 孟春艳 高丽 郭美宜 马晓波 张白白 鲍晶 韩雯 曹秋茹 《护理研究(中旬版)》 2013年第11期3620-3621,共2页
[目的]检验变革型领导行为和护理人员隐性知识共享意愿水平的现状以及二者之间的相互关系。[方法]采用变革型领导行为测量问卷和隐性知识共享意愿测量问卷进行横断面问卷调查。[结果]变革型领导行为得分为(5.35±1.18)分,护理人员... [目的]检验变革型领导行为和护理人员隐性知识共享意愿水平的现状以及二者之间的相互关系。[方法]采用变革型领导行为测量问卷和隐性知识共享意愿测量问卷进行横断面问卷调查。[结果]变革型领导行为得分为(5.35±1.18)分,护理人员的隐性知识共享意愿得分为(5.42±1.19)分,护理人员感知到的变革型领导行为对护理人员隐性知识共享意愿具有积极的正向影响(β=0.65,P<0.01)。[结论]护理管理者的领导行为可以直接影响护士间隐性知识共享的意愿,护理管理者应该从自身做起,重视变革型领导风格的塑造。 展开更多
关键词 变革型领导行为 护理人员 隐性知识 共享意愿 相关性
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双元领导对员工创新绩效的影响研究--内部人身份感知和知识共享意愿的链式中介作用 被引量:25
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作者 彭灿 吕潮林 李辉 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2020年第2期72-81,共10页
双元领导可以更有效地满足创新过程中产生的差异化需求,然而双元领导在个体层面能否提升员工创新绩效尚未可知。基于社会认知理论和社会交换理论,通过理论分析与实证研究,揭示了双元领导通过内部人身份感知和知识共享意愿这两个中介变... 双元领导可以更有效地满足创新过程中产生的差异化需求,然而双元领导在个体层面能否提升员工创新绩效尚未可知。基于社会认知理论和社会交换理论,通过理论分析与实证研究,揭示了双元领导通过内部人身份感知和知识共享意愿这两个中介变量影响员工创新绩效的内在机制。利用层次回归法对来自江苏、河南、贵州的25家企业301名员工填写的调查问卷进行了统计分析,结果表明:双元领导正向影响员工创新绩效,且其影响程度大于单一领导(风格),内部人身份感知和知识共享意愿在上述影响中具有部分中介作用,两者构成的中介链起到了链式中介作用。 展开更多
关键词 双元领导 员工创新绩效 内部人身份感知 知识共享意愿
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家长式领导对技能人才知识共享意愿的影响——基于自我概念的视角 被引量:8
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作者 叶龙 刘云硕 郭名 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2018年第2期55-62,119,共9页
以自我概念理论为基础,利用调研数据和层级回归分析方法,考察了中国情境下家长式领导对技能人才知识共享意愿的影响、技能人才的组织自尊在其中的中介作用以及权力距离在家长式领导与组织自尊之间的调节作用。结果显示:仁慈领导和德行... 以自我概念理论为基础,利用调研数据和层级回归分析方法,考察了中国情境下家长式领导对技能人才知识共享意愿的影响、技能人才的组织自尊在其中的中介作用以及权力距离在家长式领导与组织自尊之间的调节作用。结果显示:仁慈领导和德行领导对技能人才的知识共享意愿有积极的预测作用,而威权领导对技能人才的知识共享意愿有消极的预测作用;组织自尊在家长式领导与技能人才知识共享意愿之间起部分中介作用;权力距离对家长式领导与技能人才组织自尊的关系具有调节效应。 展开更多
关键词 家长式领导 知识共享意愿 技能人才 权力距离 组织自尊 自我概念
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硕士学位护士科研知识共享意愿现状及相关因素分析
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作者 李亚杰 尚小玉 +2 位作者 高明榕 薛卫华 申贵江 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2024年第24期69-72,共4页
目的调查我国硕士学位护士科研知识共享意愿现状并分析影响因素,为促进临床护士科研水平奠定基础。方法采用便利抽样方法,于2023年10-12月应用一般资料调查表、知识共享意愿量表、科研获得感量表和科研自我效能感量表对全国19个省54所... 目的调查我国硕士学位护士科研知识共享意愿现状并分析影响因素,为促进临床护士科研水平奠定基础。方法采用便利抽样方法,于2023年10-12月应用一般资料调查表、知识共享意愿量表、科研获得感量表和科研自我效能感量表对全国19个省54所三甲医院的315名硕士学位护士进行调查,采用多元线性回归分析其影响因素。结果硕士学位护士科研知识共享意愿总分为(27.61±5.94)分;性别、婚姻状态、工作年限、工作期间发表论文数、科研获得感、科研自我效能感为其影响因素(均P<0.05)。结论硕士学位护士科研知识共享意愿处于中高水平;女性、已婚、工作年限久、工作期间发表论文数目多、科研获得感高以及科研自我效能感高者具有较高的科研知识共享意愿。护理管理者需充分发挥其共享及引领作用,全面提升护理人员科研水平。 展开更多
关键词 硕士学位 护士 知识共享 意愿 科研获得感 科研自我效能 科研水平 护理管理
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变革型领导行为对员工知识共享意愿的驱动机制研究 被引量:1
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作者 雷志柱 《人力资源管理》 2017年第7期158-159,共2页
本文探讨了变革型领导行为对员工知识共享意愿的驱动路径机制,提出了组织认同感、组织信任和组织支持感三个中介变量在二者关系中发挥着互不相同又相互补充的影响作用,共同传导了变革型领导行为对员工知识共享意愿的驱动作用。
关键词 变革型领导行为 知识共享意愿 组织认同感 组织信任 组织支持感
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何种领导行为更能促进知识共享?来自元分析的证据 被引量:3
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作者 尹奎 迟志康 +2 位作者 彭坚 李培凯 王宏蕾 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2024年第2期127-136,I0024,I0025,共12页
领导行为是知识共享的重要影响因素,但尚不明确何种领导行为更能促进知识共享。本研究基于自我决定理论,对220项实证研究的223个独立样本(N=73747)进行了元分析,考察不同导向领导行为与知识共享的关系以及两者关系的影响因素。结果表明:... 领导行为是知识共享的重要影响因素,但尚不明确何种领导行为更能促进知识共享。本研究基于自我决定理论,对220项实证研究的223个独立样本(N=73747)进行了元分析,考察不同导向领导行为与知识共享的关系以及两者关系的影响因素。结果表明:(1)变革导向、任务导向、关系导向领导行为与知识共享正相关,破坏性领导行为与知识共享负相关,并且相关性依次降低;(2)相比建设性领导行为,破坏性领导行为对知识共享的解释力有限(2.58%);(3)中国内地情境下变革导向领导行为与知识共享的相关性高于西方;(4)相比服务业、高新技术业,制造业中的建设性领导行为与知识共享的相关性更高,破坏性领导与知识共享的负相关性在服务业中最低。上述结论对后续领导行为与知识共享关系的理论研究,以及在实践管理者的知识管理方面具有借鉴意义。 展开更多
关键词 领导行为 知识共享 元分析 自我决定理论
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新生代员工工作拖延行为对知识共享意愿的影响机制 被引量:1
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作者 李正东 韩圆圆 《中国健康心理学杂志》 2024年第4期575-581,共7页
目的:基于自我分类理论与公平启发理论引入内部人身份感知和组织公平氛围,探讨新生代员工工作拖延行为影响知识共享意愿的作用机制。方法:采用工作拖延行为量表、内部人身份感知量表、知识共享意愿量表和组织公平量表对424名新生代员工... 目的:基于自我分类理论与公平启发理论引入内部人身份感知和组织公平氛围,探讨新生代员工工作拖延行为影响知识共享意愿的作用机制。方法:采用工作拖延行为量表、内部人身份感知量表、知识共享意愿量表和组织公平量表对424名新生代员工进行问卷调查,运用SPSS 26.0和Mplus 8.3软件验证有调节的中介模型。结果:1新生代员工工作拖延行为与知识共享意愿呈负相关关系(β=-0.576,P<0.001);2内部人身份感知在新生代员工工作拖延行为与知识共享意愿关系中起部分中介作用,中介效应值为-0.088;3组织公平氛围在工作拖延行为与内部人身份感知之间发挥调节作用(β=0.112,P<0.05),且能调节工作拖延行为通过内部人身份感知对知识共享意愿的间接效应。结论:工作拖延行为经由内部人身份感知这一关键路径影响新生代员工知识共享意愿,而组织公平氛围能够适度缓和工作拖延行为对内部人身份感知和知识共享意愿的消极影响。 展开更多
关键词 知识共享意愿 工作拖延行为 内部人身份感知 组织公平氛围 新生代员工
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责任型领导对隐性知识共享意愿的影响研究——员工组织承诺和主动性人格的作用 被引量:1
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作者 李昕冉 刘飞燕 《管理工程师》 2022年第1期42-49,共8页
作为一种战略资源,隐性知识已成为影响当下企业竞争优势地位的重要因素。文章基于社会交换理论和个体—环境匹配理论,以组织承诺为中介变量,主动性人格为调节变量,构建了责任型领导对员工隐性知识共享意愿的影响模型。结果表明,责任型... 作为一种战略资源,隐性知识已成为影响当下企业竞争优势地位的重要因素。文章基于社会交换理论和个体—环境匹配理论,以组织承诺为中介变量,主动性人格为调节变量,构建了责任型领导对员工隐性知识共享意愿的影响模型。结果表明,责任型领导对员工隐性知识共享意愿具有显著正向影响;员工组织承诺在二者的关系间发挥了部分中介作用;员工的主动性人格正向调节了责任型领导对员工隐性知识共享意愿的积极作用。该研究结论为企业提高员工间隐性知识共享、增强自身竞争能力提供了一定参考。 展开更多
关键词 责任型领导 员工组织承诺 员工隐性知识共享意愿 主动性人格
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基于社会影响理论的知识共享意愿产生模型 被引量:32
14
作者 黄彦婷 杨忠 +1 位作者 金辉 段光 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第6期141-146,共6页
激发员工的知识共享意愿是企业知识管理的一个重要命题。基于社会影响理论构建的模型分析了知识共享意愿的产生前提和形成过程,提出外界因素通过主观规范的三种机制直接或间接作用于知识共享意愿的产生。研究认为:物质奖励通过主观规范... 激发员工的知识共享意愿是企业知识管理的一个重要命题。基于社会影响理论构建的模型分析了知识共享意愿的产生前提和形成过程,提出外界因素通过主观规范的三种机制直接或间接作用于知识共享意愿的产生。研究认为:物质奖励通过主观规范的顺从机制产生短暂的知识共享意愿;互惠关系在主观规范认同机制作用下,通过改变共享态度促进知识共享意愿的产生;组织信任文化通过内化机制深化知识共享态度和意愿;面子需求在该模型中发挥调节作用。 展开更多
关键词 知识共享意愿 主观规范 社会影响理论 组织激励 组织文化
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基于知识共享意愿的员工信任关系的建立 被引量:34
15
作者 周密 赵西萍 姚芳 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2006年第1期112-115,140,共5页
知识共享意愿是实现知识共享的一个前提,而知识拥有者和知识分享者相互信任程度是影响双方知识共享意愿的主要因素。对不同观点下的信任基础进行分析归类,并在Rajeev&Thmothy的结果信任模型基础上,构建了知识共享双方的信任模型,分... 知识共享意愿是实现知识共享的一个前提,而知识拥有者和知识分享者相互信任程度是影响双方知识共享意愿的主要因素。对不同观点下的信任基础进行分析归类,并在Rajeev&Thmothy的结果信任模型基础上,构建了知识共享双方的信任模型,分析了影响知识共享过程中一方对另一方信任程度的原因,并提出了促进双方信任水平提高的具体措施。 展开更多
关键词 知识共享意愿 信任 知识拥有者 知识分享者
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员工知识共享、知识共享意愿与信任基础 被引量:40
16
作者 周密 姚芳 姚小涛 《软科学》 CSSCI 2006年第3期109-113,共5页
分析了员工信任关系产生的基础,进而从知识拥有者和知识分享者两方面揭示了知识共享意愿与不同类别信任的关系,以及这种信任关系建立的原因,提出促进知识共享意愿的员工信任关系的构建途径。
关键词 知识共享意愿 知识拥有者 知识分享者 员工信任关系 企业 信任基础
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基于感知价值的虚拟社区成员持续知识共享意愿研究 被引量:37
17
作者 龚主杰 赵文军 熊曙初 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2013年第5期89-94,共6页
文章基于信息系统持续使用模型,从感知角度构建了虚拟社区成员持续知识共享意愿的结构方程模型。通过搜集的样本数据对模型和假设进行实证检验。结果表明:社区成员的感知价值不仅直接正向作用持续知识共享意愿,还通过满意度间接作用于... 文章基于信息系统持续使用模型,从感知角度构建了虚拟社区成员持续知识共享意愿的结构方程模型。通过搜集的样本数据对模型和假设进行实证检验。结果表明:社区成员的感知价值不仅直接正向作用持续知识共享意愿,还通过满意度间接作用于持续知识共享意愿。最后指出了本研究的局限性和未来的研究方向。 展开更多
关键词 虚拟社区 知识共享意愿 感知价值
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自我牺牲型领导对员工知识共享的作用机制 被引量:41
18
作者 李锐 田晓明 孙建群 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2014年第5期24-32,共9页
知识共享能够提高组织创新能力和增强组织可持续性竞争优势。直接领导者作为组织的代理人,其领导行为或方式应会显著影响员工知识共享的意愿,但以往鲜有研究对此议题进行实证探讨。本研究采用214份上司—下属配对调查数据,考察了自我牺... 知识共享能够提高组织创新能力和增强组织可持续性竞争优势。直接领导者作为组织的代理人,其领导行为或方式应会显著影响员工知识共享的意愿,但以往鲜有研究对此议题进行实证探讨。本研究采用214份上司—下属配对调查数据,考察了自我牺牲型领导对员工知识共享的影响效果,尤其是领导信任的中介作用和员工传统性的调节作用。层次回归分析的结果表明:(1)自我牺牲型领导对员工知识共享具有显著的正向预测效果;(2)领导信任在自我牺牲型领导与员工知识共享之间起完全中介作用;(3)员工传统性对自我牺牲型领导与员工的领导信任之间的关系具有显著的调节效应,员工传统性越高,二者之间的正向关系越弱。 展开更多
关键词 知识共享 自我牺牲型领导 领导信任 传统性
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面子需要对个体知识共享意愿的影响 被引量:20
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作者 赵卓嘉 宝贡敏 《软科学》 CSSCI 北大核心 2010年第6期89-93,共5页
通过实地调研和统计分析,围绕个人的面子需要及其知识共享意愿两者之间的关系进行了一次探索性研究,以期进一步丰富现有的面子理论和知识共享理论。研究结果表明:(1)个体的关系型面子需要对知识共享意愿影响最为显著,注重基于关系的面... 通过实地调研和统计分析,围绕个人的面子需要及其知识共享意愿两者之间的关系进行了一次探索性研究,以期进一步丰富现有的面子理论和知识共享理论。研究结果表明:(1)个体的关系型面子需要对知识共享意愿影响最为显著,注重基于关系的面子的个体更乐于与他人分享自己所掌握的信息、知识和技能;(2)能力型面子需要对个体的知识共享意愿有着显著的促进作用,这一关系受到关系型面子需要的中介传导;(3)道德型面子需要对个体知识共享意愿的促进作用没有得到验证。 展开更多
关键词 面子 面子需要 知识共享 知识共享意愿
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学术虚拟社区持续知识共享意愿研究——启发式-系统式模型的视角 被引量:29
20
作者 陈明红 刘莹 漆贤军 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2015年第11期83-91,共9页
文章采用社会心理学的启发式-系统式模型,从行为决策的一般规律出发,构建学术虚拟社区持续知识共享意愿的理论模型。利用网络问卷调查获得的样本数据对概念模型和理论假设进行实证检验。研究结果表明:知识共享满意度同时受到系统式因素... 文章采用社会心理学的启发式-系统式模型,从行为决策的一般规律出发,构建学术虚拟社区持续知识共享意愿的理论模型。利用网络问卷调查获得的样本数据对概念模型和理论假设进行实证检验。研究结果表明:知识共享满意度同时受到系统式因素(知识共享质量、知识共享有用性)和启发式因素(知识共享数量、知识来源可信度)的影响,其与持续共享意愿之间具有显著的正相关关系。 展开更多
关键词 学术虚拟社区 知识共享 持续意愿 启发式-系统式模型
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