针对越来越多的企业因需要对外开展在线客户服务、对内实现协同办公而面临管理和信息交换的问题,在分析基于XMPP(eXtensible Messaging and Presence Protocol)即时通信系统相关技术的基础上,进行了企业即时通信系统的总体设计,研究了...针对越来越多的企业因需要对外开展在线客户服务、对内实现协同办公而面临管理和信息交换的问题,在分析基于XMPP(eXtensible Messaging and Presence Protocol)即时通信系统相关技术的基础上,进行了企业即时通信系统的总体设计,研究了该系统在企业开展在线客户服务和企业协同工作中的应用。系统基于一个架构提供服务,采用分层设计的理念,具有自动化、可管理性和可集成性,体现了精益服务的理念。系统的应用减低了企业服务成本,提升了企业服务效率,规范了服务管理,改变了企业员工传统的通信方式,提高了企业协同化程度。展开更多
为了应对移动即时通讯针对网络管理和多媒体信息共享等方面出现的需求,基于可扩展的消息和出席信息协议(extensible messaging and presence protocol,XMPP)和网络管理功能模型提出了移动多媒体即时通讯服务架构和实现机制.在标准XMPP...为了应对移动即时通讯针对网络管理和多媒体信息共享等方面出现的需求,基于可扩展的消息和出席信息协议(extensible messaging and presence protocol,XMPP)和网络管理功能模型提出了移动多媒体即时通讯服务架构和实现机制.在标准XMPP基础上扩展通信协议,支持多媒体信息共享.适时地在设计框架内加入网络管理功能,便于管理各项即时通讯服务.实验结果表明,按照该方案开发的实验系统运行稳定,能按要求提供多媒体信息共享和网络管理功能,快速处理用户即时消息,平均错误率稳定在0.05%左右.展开更多
文摘针对越来越多的企业因需要对外开展在线客户服务、对内实现协同办公而面临管理和信息交换的问题,在分析基于XMPP(eXtensible Messaging and Presence Protocol)即时通信系统相关技术的基础上,进行了企业即时通信系统的总体设计,研究了该系统在企业开展在线客户服务和企业协同工作中的应用。系统基于一个架构提供服务,采用分层设计的理念,具有自动化、可管理性和可集成性,体现了精益服务的理念。系统的应用减低了企业服务成本,提升了企业服务效率,规范了服务管理,改变了企业员工传统的通信方式,提高了企业协同化程度。
文摘为了应对移动即时通讯针对网络管理和多媒体信息共享等方面出现的需求,基于可扩展的消息和出席信息协议(extensible messaging and presence protocol,XMPP)和网络管理功能模型提出了移动多媒体即时通讯服务架构和实现机制.在标准XMPP基础上扩展通信协议,支持多媒体信息共享.适时地在设计框架内加入网络管理功能,便于管理各项即时通讯服务.实验结果表明,按照该方案开发的实验系统运行稳定,能按要求提供多媒体信息共享和网络管理功能,快速处理用户即时消息,平均错误率稳定在0.05%左右.
