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我国卫生决策和政策实施的政治环境分析 被引量：3
1
作者 吴明 《中国卫生政策研究》 2008年第1期54-57,共4页
本文通过对卫生的性质和特点与内在政治激励关系以及我国行政管理体制对卫生决策和政策实施的影响的研究,描述了我国卫生决策和政策实施政治环境特点以及影响卫生决策和政策实施的相关政治因素,目的是为寻求有利于卫生决策和卫生政策推... 本文通过对卫生的性质和特点与内在政治激励关系以及我国行政管理体制对卫生决策和政策实施的影响的研究,描述了我国卫生决策和政策实施政治环境特点以及影响卫生决策和政策实施的相关政治因素,目的是为寻求有利于卫生决策和卫生政策推行的有效途径提供理论解释。 展开更多
关键词 卫生决策 政治环境 管理体制
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基于元人种志和DEMATEL-ISM的在线医疗患者满意度关键影响因素研究
2
作者 张利江 夏晶晶 +2 位作者 田梅 冯占春 任文杰 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2024年第11期844-850,共7页
目的识别和分析在线医疗患者满意度的关键影响因素,为提高在线医疗患者满意度提供参考。方法将"用户满意度、患者满意度"分别与"互联网医疗、在线医疗"等关键词进行组配,在中国知网(CNKI)、中华医学期刊全文数据库... 目的识别和分析在线医疗患者满意度的关键影响因素,为提高在线医疗患者满意度提供参考。方法将"用户满意度、患者满意度"分别与"互联网医疗、在线医疗"等关键词进行组配,在中国知网(CNKI)、中华医学期刊全文数据库等检索2013—2023年发表的文献,基于关键质量评估技能项目筛选原则筛选文献,采用元人种志方法对纳入研究的在线医疗患者满意度影响因素进行综合集成,通过决策实验与评价实验室法(DEMATEL)识别其中的关键影响因素,然后通过解析结构模型法(ISM)方法构建多级递阶结构模型,分析影响因素间的逻辑联系和层级结构,并获得关键影响路径。结果纳入20篇文献进行分析,通过元人种志方法获得个人、社会和技术3个主题维度的影响因素集,包括感知风险、感知质量、信息支持、社交支持、环境支持、情感支持、医疗技术和平台设计8个影响因素。通过DEMATEL-ISM方法确定信息支持和感知质量为关键结果因素,其中心度分别为15.713和15.417,原因度分别为-0.957和-1.095;医疗技术为关键原因因素,中心度为15.476,原因度为0.956;平台设计-医疗技术-社交支持-信息支持为关键影响路径,其中心度之和为59.305。结论本研究获得了在线医疗患者满意度的关键结果因素、关键原因因素及关键影响路径,基于此建议通过提高在线医疗平台的健康信息质量等增强信息支持,通过优化医患交互模式、提高医患沟通效率和响应速度、加强对诊疗过程的监管等提升患者感知质量,通过建立互联网医生能力评价指标体系和强化培训等以提升在线医疗技术水平,通过协同多方利益主体共同促进在线医疗患者满意度的提升。 展开更多
关键词 卫生服务管理 患者满意度 在线医疗平台 元人种志 决策实验与评价实验室法-解析结构模型法 影响因素
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