基于 UGC数据的青岛市游客满意度研究

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作者 张莹 彭紫薇 杨丹丹 《宿州学院学报》 2025年第1期44-48,共5页

UGC数据在互联网时代越来越成为游客选择目的地的重要依据。以UGC数据对青岛市游客满意度进行研究,将收集的数据进行高频词分析、社会语义网络分析和游客情感分析。结果显示:青岛市游客旅游满意度整体较高,但仍存在近三分之一的中性和... UGC数据在互联网时代越来越成为游客选择目的地的重要依据。以UGC数据对青岛市游客满意度进行研究,将收集的数据进行高频词分析、社会语义网络分析和游客情感分析。结果显示:青岛市游客旅游满意度整体较高,但仍存在近三分之一的中性和消极情绪。进一步研究发现,旅游资源质量、基础设施完备程度、旅游产品性价比、景区管理协调度影响着青岛市的游客满意度,未来可通过提高旅游产品和服务质量、优化产品性价比、完善旅游设施、改善景区管理等措施来提升青岛滨海旅游质量,提高游客满意度。 展开更多

关键词 ugc数据 青岛市 游客满意度

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基于UGC数据分析的游客旅拍感知体验——以西江千户苗寨为例

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作者 龚雪梦 刘爱利 《北京农学院学报》 2024年第4期93-99,共7页

【目的】探明游客感知体验的具体内容及表现。【方法】基于微博和小红书平台的UGC数据,运用认知-情感模型,从认知、情感和整体体验三个维度分析游客在贵州西江千户苗寨旅拍的感知体验。【结果】结果表明:(1)认知体验包含四个维度:总体... 【目的】探明游客感知体验的具体内容及表现。【方法】基于微博和小红书平台的UGC数据,运用认知-情感模型,从认知、情感和整体体验三个维度分析游客在贵州西江千户苗寨旅拍的感知体验。【结果】结果表明:(1)认知体验包含四个维度:总体感知、旅拍吸引物、旅拍环境、设施和服务;(2)积极情感体验包含6类:苗服拍照、社会文化环境、独特景色、特色活动、自然环境、餐饮住宿环境;消极情感体验包括5个核心类属:旅拍感受、旅游环境、旅游服务、旅游设施、游玩体验;旅拍整体体验上是满意的。【结论】通过对游客旅拍感知体验的研究,可为旅拍行业长远发展提供可行性建议,提升旅拍服务质量和游客满意度。 展开更多

关键词 ugc数据 旅拍 感知体验 西江千户苗寨 贵州

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基于UGC数据的康养旅游地形象感知及形象建构——以秦皇岛市为例

3

作者 周生凯 曾游 王丽华 《武汉商学院学报》 2024年第5期12-17,共6页

大健康产业蓬勃发展背景下,康养旅游作为旅游与健康养生融合发展的新业态,备受社会关注。文章以河北省秦皇岛市为例,基于UGC数据从认知形象、情感形象、整体形象三方面分析游客对其康养旅游形象感知情况。研究发现:秦皇岛康养旅游形象... 大健康产业蓬勃发展背景下,康养旅游作为旅游与健康养生融合发展的新业态,备受社会关注。文章以河北省秦皇岛市为例,基于UGC数据从认知形象、情感形象、整体形象三方面分析游客对其康养旅游形象感知情况。研究发现:秦皇岛康养旅游形象感知较为薄弱;生态环境和旅游景观是影响秦皇岛康养旅游形象的重要因素;游客对秦皇岛康养旅游情感形象感知较为积极,整体形象感知以正面为主;秦皇岛康养旅游形象由原生形象、次生形象与复合形象共同建构。 展开更多

关键词 ugc数据 秦皇岛 康养旅游 形象感知 形象建构

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基于UGC数据分析的山岳型旅游目的地形象研究——以庐山为例

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作者 韩雪 赵多平 +1 位作者 罗教盛 郑键津 《宁夏工程技术》 CAS 2024年第1期85-91,共7页

基于游客生成的UGC数据,通过ROST CM 6软件对庐山旅游近5年的网络评论进行了高频词、社会语义网络和情感分析,并采用内容分析法和扎根理论分别对认知、情感形象进行了研究。结果表明:游客对庐山旅游的整体感知以积极情感为主,认知形象... 基于游客生成的UGC数据,通过ROST CM 6软件对庐山旅游近5年的网络评论进行了高频词、社会语义网络和情感分析,并采用内容分析法和扎根理论分别对认知、情感形象进行了研究。结果表明:游客对庐山旅游的整体感知以积极情感为主,认知形象和情感形象感知维度基本一致,皆涉及总体感受、旅游环境、旅游服务和基础设施;在情感形象分析中,消极情感主要集中在旅游体验的整体评价方面,旅游服务、景区管理和旅游交通3个方面的消极情感影响了游客体验和满意度。 展开更多

关键词 庐山 ugc数据 感知形象

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基于UGC数据的广西桂林旅游目的地评价研究

5

作者 孙杰华 王文芝 +3 位作者 张美 汪宏平 常书琪 杜京泽 《地理科学研究》 2024年第3期548-562,共15页

随着网络信息技术的迅速发展与应用,更多旅游者使用网络资源平台分享旅行目的地相关资讯,而旅客利用攻略、景区评价等手段所得到的海量UGC数据,能够更有效反映其对旅行目的地的感知与评价。本文以广西桂林漓江、龙脊梯田、象鼻山、银子... 随着网络信息技术的迅速发展与应用,更多旅游者使用网络资源平台分享旅行目的地相关资讯,而旅客利用攻略、景区评价等手段所得到的海量UGC数据,能够更有效反映其对旅行目的地的感知与评价。本文以广西桂林漓江、龙脊梯田、象鼻山、银子岩及遇龙河漂流五个景区为研究对象,运用Python、八爪鱼软件采集携程旅游平台UGC文本评论及游客的旅游信息用于构建旅游数据集并进行清洗处理。通过TF-IDF、Word2Vec及词云图等技术方法,结合ERNIE-BiLSTM-DPCNN模型,从语义特征关联分析、LDA主题模型特征分析以及语义情感词典分析研究影响广西旅游目的地游客的情感倾向的主要因素。结果表明,游客对广西桂林五个景区的整体满意度较高。对于遇龙河等消极情感比例较高的景区,相关部门应针对性地解决景区问题并定期检查改进措施的效果,以提升游客情感得分,进而推动广西桂林发展。最后,根据其中存在的问题对景区进行进一步管理、完善景区服务体系和提升游客满意度体验提出建议,为奋力打造世界级旅游城市提供理论基础与实证研究。 展开更多

关键词 ugc数据 广西旅游目的地 文本评论 情感倾向

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基于UGC数据的中国世界遗产景区网络关注度与满意度研究 被引量：2

6

作者 李经龙 王海桃 《西南大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2023年第8期138-150,共13页

本文依托百度指数平台,通过搜索中国世界遗产景区的关键词,精选50项、76处中国世界遗产景区作为研究对象,将百度指数和网络游记关键词两类数据做Pearson相关性分析,运用描述性统计法、层级分析法、网络文本分析法了解网络用户和现实游... 本文依托百度指数平台,通过搜索中国世界遗产景区的关键词,精选50项、76处中国世界遗产景区作为研究对象,将百度指数和网络游记关键词两类数据做Pearson相关性分析,运用描述性统计法、层级分析法、网络文本分析法了解网络用户和现实游客对中国世界遗产景区的关注度差异与体验特征,明确并解决影响游客满意度的因素.结果表明:①网络用户的景区关注度在2011-2017年呈现出逐渐上升的发展态势,2018年略有回落,2020-2021年受新冠疫情影响有明显的下降;②网络用户关注度与游客关注度存在显著性正相关关系,但用户关注度与游客关注度之间差异较大,呈现出“名过其实”“名小于实”“名副其实”的3大类关注态势;③游客满意度主要以积极情绪为主,丰富的旅游资源、浓厚的景区氛围、较高的服务质量是旅游者产生积极情绪的显著性表现,而影响游客满意度的因素主要体现在游憩时间、旅游活动、身心体验、旅游环境等体验感知方面.研究结果可为中国世界遗产景区网络关注度与满意度的提升和中国世界遗产资源的进一步保护与开发提供思路和决策依据. 展开更多

关键词 ugc数据 世界遗产 中国世界遗产 网络关注度 游客满意度 旅游

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城市夜间旅游意象要素感知及其维度建构——基于UGC数据 被引量：32

7

作者 吴儒练 田逢军 +2 位作者 李洪义 焦珊珊 万思思 《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第4期113-118,共6页

综合运用内容分析法、扎根理论和IPA分析方法,以广州“珠江夜游”为研究对象,分析城市夜间旅游意象要素特征、维度建构及要素评价。结果表明:(1)城市夜间旅游意象要素包含景观、服务、活动、建筑、地方、人物、设施、环境、文化等9类要... 综合运用内容分析法、扎根理论和IPA分析方法,以广州“珠江夜游”为研究对象,分析城市夜间旅游意象要素特征、维度建构及要素评价。结果表明:(1)城市夜间旅游意象要素包含景观、服务、活动、建筑、地方、人物、设施、环境、文化等9类要素;(2)城市夜间旅游意象要素呈现出动静结合、时空交汇及显隐同构等二元性特征;(3)城市夜间旅游意象要素可归结为都市夜间景观、城市夜游活动、地方人文氛围、夜游服务体验及夜间旅游设施5个维度、22个要素范畴;(4)IPA分析发现旅游者对珠江夜游意象要素整体满意度较高,且对灯光景观意象要素评价最好,对服务态度要素感知最差。根据研究结果,提出了促进广州夜间旅游高质量发展的对策建议。 展开更多

关键词 城市旅游意象 夜间旅游 ugc数据 扎根理论 珠江夜游

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基于UGC数据的培田古村落目的地意象及其时空特征研究 被引量：4

8

作者 宋志琳 付浩 +4 位作者 杨钧宁 王梓凌 邹诚 张丹 李霄鹤 《湖南师范大学自然科学学报》 CAS 北大核心 2022年第2期83-93,共11页

旅游目的地意象是吸引旅游者的关键因素,旅游者生成的UGC(User Cenerated Content)图片数据在一定程度上反映了游客在目的地的感知偏好以及时空行为特征。以培田古村落为研究对象,以微博等社交网站采集的游客照片为研究数据,运用NVivo 1... 旅游目的地意象是吸引旅游者的关键因素,旅游者生成的UGC(User Cenerated Content)图片数据在一定程度上反映了游客在目的地的感知偏好以及时空行为特征。以培田古村落为研究对象,以微博等社交网站采集的游客照片为研究数据,运用NVivo 11.0软件对其进行内容编码,对编码后的节点数据运用Ucinet 6软件进行共现网络分析,深入解读游客凝视下的培田古村落旅游意象,并运用时间统计分析以及核密度对培田古村落游客的时空特征进行探究。结果表明:(1)培田古村落的意象元素可以归纳为建筑形制、民俗特色、动植物、生产生活、山水景观、旅游服务系统、田园风光、气象风光8个类别。(2)培田古村落的景观意象组合大致可以分为3类:人文建筑与民俗特色相互映衬;古村落生活画卷与人文建筑植物景观相得益彰;山水景观包围陪衬着古村落。(3)在时间上,2月、6~8月以及10月是游客游览培田古村落的最佳季节。(4)在空间分布上,培田古村落游客的游览路径较为单一,村落入口的恩荣牌坊、工房门楼楼口以及“最美转角”处是培田古村落3大热点区域。研究结论有助于古村落目的地了解自身的资源特点,明确村落资源保护和利用方向,优化游客景观旅游路线,促进古村落的产业活化。 展开更多

关键词 ugc数据 目的地意象 时空特征 培田古村落

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基于UGC数据的乡村游客行为时空特征研究 被引量：17

9

作者 宋启 李侃侃 刘建军 《中国园林》 CSCD 北大核心 2021年第8期80-85,共6页

在乡村旅游迅速发展的同时,乡村地区开始显现出乡村景观的无序化开发和城市化倾向,根据游客行为特征,合理进行规划和建设,才能引导乡村旅游的可持续健康发展。以汉中市乡村旅游地为例,以马蜂窝UGC数据为数据样本,通过GIS时空分析技术对... 在乡村旅游迅速发展的同时,乡村地区开始显现出乡村景观的无序化开发和城市化倾向,根据游客行为特征,合理进行规划和建设,才能引导乡村旅游的可持续健康发展。以汉中市乡村旅游地为例,以马蜂窝UGC数据为数据样本,通过GIS时空分析技术对数据信息进行时间和空间上的处理与表达,继而分析乡村旅游游客行为的时空特征及影响因素。研究表明:1)乡村游客出游呈现春秋旺、夏冬淡的时间特征,其兴趣点分布呈一核多点式的空间分布特征,以及以古村镇、历史遗址与乡村自然风光类景点为导向的空间偏好特征;2)空间分布对于道路的依赖性较强,使得交通不太便利的镇巴等区域游客聚集程度低,而景点距离市区的远近对游客行为影响不大,提升景点吸引力才是关键。基于以上研究基础,为乡村旅游的空间规划及未来的保护利用和建设管理提供建议。 展开更多

关键词 风景园林 乡村旅游规划 ugc数据 时空特征 影响因素

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基于UGC数据的南靖塔下村游客偏好及满意度研究 被引量：4

10

作者 肖楚晗 袁莹 +2 位作者 邓诗靖 谢宇为 李霄鹤 《山东林业科技》 2021年第6期61-68,共8页

在大数据背景下,越来越多游客利用网络资源平台获取旅游目的地相关信息,随着数字足迹的不断兴起,UGC数据逐渐成为学者用于研究村落景观的数据来源。本文基于UGC数据,通过时间统计分析和核密度分析对南靖塔下村的游客旅游偏好时空特征进... 在大数据背景下,越来越多游客利用网络资源平台获取旅游目的地相关信息,随着数字足迹的不断兴起,UGC数据逐渐成为学者用于研究村落景观的数据来源。本文基于UGC数据,通过时间统计分析和核密度分析对南靖塔下村的游客旅游偏好时空特征进行研究,并利用IPA分析法对游客满意度展开分析,得出其中的影响因素,研究表明:塔下村主要以两大核心区域串联次要节点,沿带状河域形成具单一性和趋向性的南北向路线,其中游客偏好的景观类型及其时空变化特征主要受气候变化、旅游淡旺季、交通、体验丰富度等因素的影响。文章研究旨在为塔下村落的旅游发展建设提出改善与提升的方向与建议。 展开更多

关键词 ugc数据 南靖塔下村 时空特征 游客满意度 影响因素

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基于UGC数据的新疆旅游目的地形象感知研究

11

作者 孙雪柳 徐春 《鞍山师范学院学报》 2021年第3期50-54,共5页

随着网络技术的快速发展,越来越多的游客愿意把旅游的感想发布在各大网络平台,以便直观表达自己对旅游目的地的真实感受,同时为其他旅行者对旅游目的地的认知提供了充足的参考价值。利用Rost Content Mining内容挖掘软件,对携程、飞猪... 随着网络技术的快速发展,越来越多的游客愿意把旅游的感想发布在各大网络平台,以便直观表达自己对旅游目的地的真实感受,同时为其他旅行者对旅游目的地的认知提供了充足的参考价值。利用Rost Content Mining内容挖掘软件,对携程、飞猪、马蜂窝三家专业旅游网站上2367篇新疆旅游景点游记进行文本数据挖掘,从认知形象、情感形象、总体形象三个方面对新疆旅游目的地进行探讨。结果表明:交通是游客目的地认知的重要因素之一;旅游者在旅游过程中表现的情绪大部分属于积极的;小众化的旅游需求日趋增长;绝大多数游客未表明是否愿意重游,小部分游客推荐或者愿意重游新疆。 展开更多

关键词 新疆旅游 旅游目的地 形象感知 ugc数据

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基于UGC数据的古镇游客时空行为特征研究——以桂林大圩古镇为例 被引量：2

12

作者 程凯永 肖玲 +1 位作者 许惠如 梁福兴 《赤峰学院学报（自然科学版）》 2022年第10期96-102,共7页

文章基于“两步路”“六只脚”户外平台UGC数据,以桂林大圩古镇为例,分析古镇游客行为时空特征,并结合GIS展开可视化。结果表明,在时间上,大圩古镇旅游年度分异特征明显,春季、秋季与冬季是古镇旅游的旺季,其中以秋季11月份最优,日内不... 文章基于“两步路”“六只脚”户外平台UGC数据,以桂林大圩古镇为例,分析古镇游客行为时空特征,并结合GIS展开可视化。结果表明,在时间上,大圩古镇旅游年度分异特征明显,春季、秋季与冬季是古镇旅游的旺季,其中以秋季11月份最优,日内不同时段游客活动空间存在明显的差异;在空间上,古镇游客兴趣点呈现“一带三核多点”分布特征,形成了以古镇自然环境基底为依托,带状商业街为架构,历史文化景观空间为核心,多点分布扩散为导向的旅游空间体系。古镇旅游主要受气候变化、景观资源丰富度及路网可达性影响较大,致使游客行为特征在时间与空间上分布出现明显差异。游客倾向于凉爽舒适的季节出游,更青睐于历史文化浓厚的景观节点以及原真风貌保存较好的特色商业街,而对通达性较好却缺乏典型旅游资源的地点意愿度不高。最后根据游客时空行为的现状,明确古镇旅游空间的现存问题,从均衡游玩时间、优化空间布局、挖掘古镇文化三方面提出古镇旅游发展的策略。 展开更多

关键词 旅游 古镇 ugc数据 空间集聚

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基于UGC数据酒店形象感知研究——以杭州西湖玉古路亚朵S吴酒店为例

13

作者 陈钰莹 胡蓓蕾 樊媛媛 《现代管理》 2020年第4期585-595,共11页

该研究以在携程OTA的社交评论和图片为素材,采用文本词频统计的方法,辅以Python语言对文本情感倾向进行判断和情感词的统计,对杭州西湖玉古路亚朵S吴酒店认知形象和情感形象进行分析。研究表明:在认知形象方面,顾客对于主题精品酒店的印... 该研究以在携程OTA的社交评论和图片为素材,采用文本词频统计的方法,辅以Python语言对文本情感倾向进行判断和情感词的统计,对杭州西湖玉古路亚朵S吴酒店认知形象和情感形象进行分析。研究表明:在认知形象方面,顾客对于主题精品酒店的印象,仍然以酒店的区位、设施、服务为主,酒店的IP概念并没有留下深刻印象;在情感形象上,无论是积极亦或是消极情感上,都是整体体验和酒店环境更能牵引住客的情绪。当酒店提供给住客的沉浸式体验不足时,住客较少对IP有足够反馈,利用IP经营自身酒店品牌社群的成效不高。本文基于研究结果,为IP酒店形象的构建提出建议。 展开更多

关键词 ugc数据 认知形象 情感形象 情感分析

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基于UGC数据与IPA模型的海岛旅游形象感知研究——以广东省南澳岛为例

14

作者 纪婉薇 陈碧珊 +3 位作者 杜国鑫 刘卫娟 陈虹羽 邓家怡 《可持续发展》 2023年第6期1965-1976,共12页

近几年,我国对于旅游目的地形象方面研究取得较大成果,但对于海岛旅游形象感知的研究不足。本研究以广东省南澳岛为例,对旅游者近五年的有效UGC数据展开内容分析,并利用IPA模式从感知形象、情感形象和总体形象等三个方面展开形象认知研... 近几年,我国对于旅游目的地形象方面研究取得较大成果,但对于海岛旅游形象感知的研究不足。本研究以广东省南澳岛为例,对旅游者近五年的有效UGC数据展开内容分析,并利用IPA模式从感知形象、情感形象和总体形象等三个方面展开形象认知研究。通过IPA模型分析,可知南澳岛自然景观和体验活动的旅游感知重要性和表现性均较高。游客对于自然环境、旅游活动持积极肯定的评价,对于环境卫生和公共基础设施配置持消极评价。本次研究针对南澳岛存在的问题及消极情绪评价,提出了四项建议:① 加强旅游产品文化内涵的挖掘;② 完善旅游管理服务体系;③ 提高南澳岛的形象定位,打造知名海岛旅游目的地;④ 优化整合资源,构建南澳岛全域旅游体系,以期提高游客体验,实现更好的经济效益。 展开更多

关键词 旅游形象 感知分析 ugc数据 IPA模型 南澳岛

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山地休闲度假旅游意象要素感知与维度构建--基于UGC数据

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作者 苏聪慧 钟楚欣 +1 位作者 陈怡 吴丽群 《中国集体经济》 2023年第19期111-115,共5页

在“绿水青山就是金山银山”的理念指导下,山地休闲度假旅游迎来了新的发展机遇。文章以莫干山、云上草原和天台山三个旅游地为案例地,基于同程网、去哪儿网的网络评论数据,运用内容分析法、扎根理论及IPA分析法,分析山地休闲度假旅游... 在“绿水青山就是金山银山”的理念指导下,山地休闲度假旅游迎来了新的发展机遇。文章以莫干山、云上草原和天台山三个旅游地为案例地,基于同程网、去哪儿网的网络评论数据,运用内容分析法、扎根理论及IPA分析法,分析山地休闲度假旅游意象要素、维度构建及要素评价。基于研究结论,对山地休闲度假旅游高质量发展提出建议。 展开更多

关键词 山地休闲度假旅游 旅游意象 ugc数据 扎根理论 IPA分析法

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基于UGC数据的国内都市旅游流时空特征分析——以上海为例 被引量：8

16

作者 朱尧 邹永广 陈璐 《旅游论坛》 2019年第4期33-41,共9页

通过探讨旅游者空间分布规律、旅游流动特征,有利于发现游客需求规律,加速全域旅游的发展。文章以典型都市旅游目的地上海市为例,通过大数据挖掘技术抓取赴上海市旅游者UGC数据,运用社会网络关系范式,对赴上海市国内旅游者的空间分布格... 通过探讨旅游者空间分布规律、旅游流动特征,有利于发现游客需求规律,加速全域旅游的发展。文章以典型都市旅游目的地上海市为例,通过大数据挖掘技术抓取赴上海市旅游者UGC数据,运用社会网络关系范式,对赴上海市国内旅游者的空间分布格局、旅游流流动模式进行系统分析,研究表明:(1)赴上海市旅游流流量一年四季较平均,游客停留时间短;(2)上海市旅游者空间分布呈现大分散特征,“马太效应”明显,旅游景区节点功能各异;(3)上海市旅游流线路呈现双核多中心布局,外滩、东方明珠和豫园共同形成旅游流核心部分,迪士尼成为“孤岛景点”;(4)上海市旅游景区内部流动结构多元化,存在多中心平衡结构、单中心平衡结构和初级凝聚结构。 展开更多

关键词 ugc大数据 全域旅游 都市旅游 旅游流 时空分布

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基于UGC数据的乌兹别克斯坦国际游客行为时空特征研究 被引量：10

17

作者 苏红霞 张雪 +1 位作者 艾欣 郝国华 《世界地理研究》 CSSCI 北大核心 2019年第3期213-222,共10页

选取乌兹别克斯坦作为案例地,以Flickr网站上的地理标记照片为研究数据,采用时间变化分析、核密度分析以及追踪分析对数据信息进行时间和空间上的处理与表达。研究发现,在时间变化上,访乌国际游客数量及拍摄照片数量逐年上升,全年呈'... 选取乌兹别克斯坦作为案例地,以Flickr网站上的地理标记照片为研究数据,采用时间变化分析、核密度分析以及追踪分析对数据信息进行时间和空间上的处理与表达。研究发现,在时间变化上,访乌国际游客数量及拍摄照片数量逐年上升,全年呈'M'型变化趋势;在空间变化上,访乌国际游客发布的照片沿主要交通线路分布,热点区向交通、旅游资源富集的中心城市聚集并向外辐射。游客流动主要集中在塔什干、撒马尔罕、布哈拉和希瓦四个城市之间,并向其他城市辐射延伸形成次一级流向目的地。随着停留天数的延长,访乌国际游客在乌兹别克斯坦境内形成的热点集聚区增加,其移动轨迹也逐渐复杂化。 展开更多

关键词 时空行为 乌兹别克斯坦 用户生成数据 地理标记照片 ugc数据

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基于UGC大数据挖掘的大群体两阶段风险性应急决策方法 被引量：15

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作者 徐选华 杨欣 陈晓红 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第12期35-45,共11页

针对在重大突发事件应急决策大数据环境下决策者偏好的不确定性及偏离群体一致性导致的风险,提出一种基于UGC大数据挖掘的大群体两阶段风险性应急决策方法。首先,通过数据挖掘和自然语言处理方法从UGC中获取公众对事件的偏好信息并构建... 针对在重大突发事件应急决策大数据环境下决策者偏好的不确定性及偏离群体一致性导致的风险,提出一种基于UGC大数据挖掘的大群体两阶段风险性应急决策方法。首先,通过数据挖掘和自然语言处理方法从UGC中获取公众对事件的偏好信息并构建应急决策属性体系,利用TF-IDF方法结合专家评估信息确定属性权重;其次,建立一个意见开放式的两阶段决策流程,提出依据决策者意见的可靠度和准确度量化决策风险,利用聚类方法得到相应的成员权重,并使用TOPSIS法对决策方案进行排序。最后通过天津港“8·12”重大爆炸事故的案例分析和对比验证了所提出方法的可行性和有效性。 展开更多

关键词 用户生成内容(ugc) ugc大数据 大群体 决策风险 应急决策

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基于UGC数据的旅游目的地形象感知研究——以洛阳白马寺为例

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作者 单琳 屈秀伟 《旅游纵览》 2021年第10期21-23,共3页

本文以洛阳白马寺景区为研究案例,以携程旅行网平台的游客评论内容为数据来源,利用ROST CM6数据挖掘软件,基于文本分析法,通过分析游客评论中的高频词与共现关系网络,探讨游客对于洛阳白马寺旅游目的地的形象感知。结果表明:(1)到访游... 本文以洛阳白马寺景区为研究案例,以携程旅行网平台的游客评论内容为数据来源,利用ROST CM6数据挖掘软件,基于文本分析法,通过分析游客评论中的高频词与共现关系网络,探讨游客对于洛阳白马寺旅游目的地的形象感知。结果表明:(1)到访游客旅游动机和游览偏好为感受白马寺历史文化底蕴及参观佛教建筑;(2)洛阳白马寺主要的客源市场多集中于河南省内,以短途省内游为主;(3)游览时间多以洛阳牡丹花会以及"十一"国庆节假日为主,到访游客在白马寺的停留时间不长,通常还会到访洛阳区域内其他旅游景点,如龙门石窟、老君山等;(4)积极的情感倾向以及游客对景区整体形象的认可度,形成了"值得推荐"的意动形象和口碑效应。 展开更多

关键词 形象感知 ugc数据 文本分析法 白马寺

原文传递

基于UGC数据的上海历史街区记忆要素关注分析

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作者 张萍 《旅游纵览》 2023年第4期48-51,共4页

历史街区是城市集体记忆的重要载体,良好的街区记忆有助于增加游客的旅游认同感,而旅游的发展则可以加深、唤醒和延续记忆,有助于街区记忆的传承。本文以上海历史街区作为研究对象,以游客发布于网络空间的游客评论为研究数据,运用Pytho... 历史街区是城市集体记忆的重要载体,良好的街区记忆有助于增加游客的旅游认同感,而旅游的发展则可以加深、唤醒和延续记忆,有助于街区记忆的传承。本文以上海历史街区作为研究对象,以游客发布于网络空间的游客评论为研究数据,运用Python编程中的TF-IDF算法提取评论中的热词并计算热词的热度,并结合内容分析法,提取游客较为关注的上海历史街区记忆要素,获得游客关注情况。结果表明:(1)上海历史街区记忆要素可以归纳为街区道路、重要景点、设施与服务、历史建筑、景观风貌、街区氛围、城市印象、美食节庆等8个类别;(2) 8类记忆要素的关注情况不同,城市印象、街区道路、设施与服务、重要景点等4类记忆要素的关注度较高,景观风貌、街区氛围及历史建筑类记忆要素的关注度较低,美食节庆类记忆要素的关注度最低;(3)根据历史街区记忆要素关注情况的不同,在开发历史街区旅游时可以采取有针对性的开发和记忆要素提升策略。研究结论对于获得游客的关注偏好,明确上海历史街区保护和旅游开发方向具有重要意义。 展开更多

关键词 ugc数据 记忆要素 上海历史街区

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