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信息系统可用性问题类型及严重度对用户主观情绪的影响
被引量：
2
1
作者
李晓军
肖忠东
+1 位作者
李嘉
刘景方
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2017年第5期809-815,834,共8页
已有研究表明,可用性问题会影响用户的主观情绪,典型地如负性情绪的发生,但可用性问题类型及严重度对于用户主观情绪的影响研究则相对有限。为了分析信息系统可用性问题类型及严重度对用户主观情绪的影响,设计两因素混合实验。研究结果...
已有研究表明,可用性问题会影响用户的主观情绪,典型地如负性情绪的发生,但可用性问题类型及严重度对于用户主观情绪的影响研究则相对有限。为了分析信息系统可用性问题类型及严重度对用户主观情绪的影响,设计两因素混合实验。研究结果表明,可用性问题类型及严重度会影响用户的主观情绪,任务类、高严重度水平的可用性问题将导致用户高负性、低支配度的主观情绪;且当可用性问题严重度水平较低时,可用性问题类型对于用户情绪效价的影响更显著。因此,可用性测试中,任务类及高严重度水平的可用性问题应分配较高的优先级。
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关键词
人因工程
可用性问题
主观情绪
信息系统
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职称材料
信息系统可用性问题对用户情绪的影响
被引量：
1
2
作者
李晓军
肖忠东
李嘉
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2017年第7期1079-1087,共9页
以某军事工程大学自动化办公系统部署为案例研究对象,分析不同类型信息系统可用性问题对用户情绪的影响过程及机理。研究发现,不同类型信息系统可用性问题会诱发不同类别的用户负性情绪,且存在着差异化的学习效应;负性情绪是在用户对信...
以某军事工程大学自动化办公系统部署为案例研究对象,分析不同类型信息系统可用性问题对用户情绪的影响过程及机理。研究发现,不同类型信息系统可用性问题会诱发不同类别的用户负性情绪,且存在着差异化的学习效应;负性情绪是在用户对信息系统操作绩效的认知和评价基础上诱发的,可用性问题类型不同的条件下,使用经验对用户操作绩效的改善是不一样的,进而导致了差异化的学习效应;信息系统可用性评估、优化实践中,应先区分信息系统可用性问题类型,进而针对性地采取不同的应对策略。
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关键词
人因工程
可用性问题
用户情绪
案例研究
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职称材料
信息系统可用性问题对用户情绪知觉的影响
3
作者
李晓军
肖忠东
+1 位作者
祝春阳
李嘉
《应用心理学》
CSSCI
2018年第2期164-174,共11页
开发负性情绪形容词检测量表,设计两因素混合实验,分析信息系统可用性问题对用户情绪类别、强度的影响。结果表明:(1)可用性问题诱发的用户负性情绪主要包括烦躁、愤怒、抑郁与不快等三个因素;(2)可用性问题类型、严重度会显著影响交互...
开发负性情绪形容词检测量表,设计两因素混合实验,分析信息系统可用性问题对用户情绪类别、强度的影响。结果表明:(1)可用性问题诱发的用户负性情绪主要包括烦躁、愤怒、抑郁与不快等三个因素;(2)可用性问题类型、严重度会显著影响交互过程中用户负性情绪类别及强度,且对特定类别负性情绪的强度,问题类型、严重度的交互效应显著。研究结论为信息系统可用性工程实践中问题优先级决策、用户情绪管理和干预提供了依据。
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关键词
可用性问题
用户情绪
情绪知觉
信息系统
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职称材料
基于情感模型的评论情绪挖掘与分析——以豆瓣书评为例
被引量：
5
4
作者
聂卉
刘梦圆
《知识管理论坛》
2018年第6期313-324,共12页
[目的/意义]旨在探索从非结构化用户生成内容中提取及可视化用户情绪的方法,从感知层面深入分析用户生成的内容,对其应用前景进行探讨与展望。[方法/过程]以豆瓣网站书籍评论为分析对象,借助中文领域的情绪词典与LDA隐主题建模方法实现...
[目的/意义]旨在探索从非结构化用户生成内容中提取及可视化用户情绪的方法,从感知层面深入分析用户生成的内容,对其应用前景进行探讨与展望。[方法/过程]以豆瓣网站书籍评论为分析对象,借助中文领域的情绪词典与LDA隐主题建模方法实现细粒度情感要素提炼,并采用可视化技术对评论内容中反映的情绪要素进行分析。[结果/结论 ]研究发现,主题分析法和词典法均能有效提炼评论内容中的用户情感要素,但存有差异,情感主题建模能够提供更细腻的用户情绪以及感知信息。通过应用场景的微调,本研究所涉及方法可应用于体验型产品推荐等多种形式的评论感知效用挖掘任务。
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关键词
用户生成内容
情绪感知
评论挖掘
信息可视化
原文传递
题名
信息系统可用性问题类型及严重度对用户主观情绪的影响
被引量：
2
1
作者
李晓军
肖忠东
李嘉
刘景方
机构
西安交通大学管理学院
火箭军工程大学
华东理工大学商学院
上海大学管理学院
出处
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2017年第5期809-815,834,共8页
基金
国家自然科学基金资助项目(71371005
71671136
+2 种基金
71301102)
国家科技支撑计划资助项目(2015BAK16B02)
国家社会科学基金重大项目(16ZDB150)
文摘
已有研究表明,可用性问题会影响用户的主观情绪,典型地如负性情绪的发生,但可用性问题类型及严重度对于用户主观情绪的影响研究则相对有限。为了分析信息系统可用性问题类型及严重度对用户主观情绪的影响,设计两因素混合实验。研究结果表明,可用性问题类型及严重度会影响用户的主观情绪,任务类、高严重度水平的可用性问题将导致用户高负性、低支配度的主观情绪;且当可用性问题严重度水平较低时,可用性问题类型对于用户情绪效价的影响更显著。因此,可用性测试中,任务类及高严重度水平的可用性问题应分配较高的优先级。
关键词
人因工程
可用性问题
主观情绪
信息系统
Keywords
human factors
usability problems
subjective
emotion
information system
分类号
C931.6 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
信息系统可用性问题对用户情绪的影响
被引量：
1
2
作者
李晓军
肖忠东
李嘉
机构
西安交通大学管理学院
火箭军工程大学
华东理工大学商学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2017年第7期1079-1087,共9页
基金
国家社会科学基金资助重大项目(15ZDB150)
国家自然科学基金资助项目(71371005
+1 种基金
71671136)
国家科技支撑计划资助项目(2015BAK16B02)
文摘
以某军事工程大学自动化办公系统部署为案例研究对象,分析不同类型信息系统可用性问题对用户情绪的影响过程及机理。研究发现,不同类型信息系统可用性问题会诱发不同类别的用户负性情绪,且存在着差异化的学习效应;负性情绪是在用户对信息系统操作绩效的认知和评价基础上诱发的,可用性问题类型不同的条件下,使用经验对用户操作绩效的改善是不一样的,进而导致了差异化的学习效应;信息系统可用性评估、优化实践中,应先区分信息系统可用性问题类型,进而针对性地采取不同的应对策略。
关键词
人因工程
可用性问题
用户情绪
案例研究
Keywords
human factor
usability problems
user
emotions
case study
分类号
C93 [经济管理—管理学]
在线阅读
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职称材料
题名
信息系统可用性问题对用户情绪知觉的影响
3
作者
李晓军
肖忠东
祝春阳
李嘉
机构
西安交通大学管理学院
火箭军工程大学指挥信息系统教研室
海尔特种电冰箱有限公司
华东理工大学商学院
出处
《应用心理学》
CSSCI
2018年第2期164-174,共11页
基金
国家科技支撑计划(2015BAK16B02)
国家自然科学基金项目(71371005
+1 种基金
71671136)
国家社科基金重大项目(15ZDB150)
文摘
开发负性情绪形容词检测量表,设计两因素混合实验,分析信息系统可用性问题对用户情绪类别、强度的影响。结果表明:(1)可用性问题诱发的用户负性情绪主要包括烦躁、愤怒、抑郁与不快等三个因素;(2)可用性问题类型、严重度会显著影响交互过程中用户负性情绪类别及强度,且对特定类别负性情绪的强度,问题类型、严重度的交互效应显著。研究结论为信息系统可用性工程实践中问题优先级决策、用户情绪管理和干预提供了依据。
关键词
可用性问题
用户情绪
情绪知觉
信息系统
Keywords
usability problems
,
users’emotions
,
perception of emotion
,
information system
分类号
B849 [哲学宗教—应用心理学]
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职称材料
题名
基于情感模型的评论情绪挖掘与分析——以豆瓣书评为例
被引量：
5
4
作者
聂卉
刘梦圆
机构
中山大学资讯管理学院
出处
《知识管理论坛》
2018年第6期313-324,共12页
基金
国家社会科学基金项目"面向用户感知效用的在线评论的质量与控制研究"(项目编号:15BTQ067)
广东省哲学社会科学规划项目"基于情境和用户感知的知识推荐机制研究"(项目编号:CD13CTS01)研究成果之一
文摘
[目的/意义]旨在探索从非结构化用户生成内容中提取及可视化用户情绪的方法,从感知层面深入分析用户生成的内容,对其应用前景进行探讨与展望。[方法/过程]以豆瓣网站书籍评论为分析对象,借助中文领域的情绪词典与LDA隐主题建模方法实现细粒度情感要素提炼,并采用可视化技术对评论内容中反映的情绪要素进行分析。[结果/结论 ]研究发现,主题分析法和词典法均能有效提炼评论内容中的用户情感要素,但存有差异,情感主题建模能够提供更细腻的用户情绪以及感知信息。通过应用场景的微调,本研究所涉及方法可应用于体验型产品推荐等多种形式的评论感知效用挖掘任务。
关键词
用户生成内容
情绪感知
评论挖掘
信息可视化
Keywords
user
-generated content
emotion
perception
review mining
information
visualization
分类号
TP391.1 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
信息系统可用性问题类型及严重度对用户主观情绪的影响
李晓军
肖忠东
李嘉
刘景方
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2017
2
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
信息系统可用性问题对用户情绪的影响
李晓军
肖忠东
李嘉
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2017
1
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
信息系统可用性问题对用户情绪知觉的影响
李晓军
肖忠东
祝春阳
李嘉
《应用心理学》
CSSCI
2018
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
4
基于情感模型的评论情绪挖掘与分析——以豆瓣书评为例
聂卉
刘梦圆
《知识管理论坛》
2018
5
原文传递
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
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