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转轨中服务兴行的新路子———中国工商银行兖州市支行实施“文明服务工程”纪实
1
《山东金融》 1996年第10期45-46,共2页
转轨中服务兴行的新路子———中国工商银行兖州市支行实施“文明服务工程”纪实中国工商银行济宁市分行调查组中国工商银行兖州市支行在向商业银行转轨过程中，面对金融业日趋激烈的竞争，审时度势，调整战略，以全方位、立体化“文明... 转轨中服务兴行的新路子———中国工商银行兖州市支行实施“文明服务工程”纪实中国工商银行济宁市分行调查组中国工商银行兖州市支行在向商业银行转轨过程中，面对金融业日趋激烈的竞争，审时度势，调整战略，以全方位、立体化“文明服务工程”的全面实施，创出了一条... 展开更多
关键词 文明服务 中国工商银行 兖州市 新路子 服务意识 领导干部 思想政治工作 柜面服务 员工 内涵和外延
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