-
题名南通市某三级甲等医院住院患者满意度影响因素研究
被引量：4
- 1
-
-
作者
姜荣勤
施建红
季建峰
何涛
马红霞
-
机构
南通市第一人民医院行政办公室
南通市第一人民医院医务科
-
出处
《江苏卫生事业管理》
2020年第2期237-239,249,共4页
-
文摘
目的:探讨影响住院患者满意度的因素,为进一步提升服务水平提供参考。方法:委托第三方机构,对南通市某三级甲等医院2018年1-12月出院的患者进行电话回访,并对调查结果进行相关分析和多元回归分析。结果:患者对药房服务和护士态度的评价普遍较高,对收费是否放心和伙食标准的评价最低;患者满意度的影响因素主要有护士态度、医生技术、收费是否放心和伙食标准。结论:医生技术水平的提高是提升患者满意度的基础,改善信息不对等是提升患者满意度的核心,非技术服务的提升是提高患者满意度的关键。
-
关键词
住院患者
第三方满意度
影响因素
-
Keywords
Inpatient
Third-party satisfaction
Influencing factor
-
分类号
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名南通市社会办医现状及发展策略研究
- 2
-
-
作者
何涛
高月霞
-
机构
南通市第一人民医院行政办公室
南通大学公共卫生学院
-
出处
《江苏卫生事业管理》
2020年第8期974-976,共3页
-
基金
2019年度南通市市级科技计划(指导性)项目(MSZ19090)。
-
文摘
社会办医疗机构是卫生健康行业不可或缺的一部分。一方面,社会资本的参与,可以打破公立医疗机构的垄断格局,形成良性竞争局面;另一方面,大大增加了服务供给,使我国现有的医疗体系更加多元[1]。南通市自2016年成为江苏省社会办医省级试点,在推动社会办医改革创新发展、强化社会办医政策支持等方面做了积极探索。试点工作开展已三年多,作者拟对其社会办医现状进行研究,在总结政策实施过程成效的基础上,探求更好的发展策略,以期进一步推广社会办医改革,促使形成更加完备的卫生服务体系,提供更加多样化、个性化的医疗服务,提高人民群众的满意度。
-
关键词
社会办医
现状
发展策略
-
分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名卫生政策三角模型下探索南通市社会办医健康发展
被引量：2
- 3
-
-
作者
陈秋竺
何涛
施建红
-
机构
南通市第一人民医院行政办公室
-
出处
《江苏卫生事业管理》
2020年第12期1555-1558,共4页
-
基金
2019年度南通市市级科技计划(指导性)项目(MSZ19090)。
-
文摘
目的:综合分析影响南通社会办医的内外部因素,为促进南通市社会办医健康发展提出对策及建议。方法:运用卫生政策三角分析模型,从政策环境、内容、利益相关者以及发展过程分析。结果:充分的外部支持性环境、来自利益相关者的动力和阻力,使南通市社会办医发展在曲折中前进。结论:南通市社会办医的健康发展需要明确定位,落实政策强化内涵建设;强调公益性,协同合作做到患者至上;加强监管,与时俱进突破发展瓶颈。
-
关键词
社会办医
卫生政策
健康发展
-
分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名“院长现场办公会”的运行模式及效果评价
被引量：2
- 4
-
-
作者
王天乐
陈建荣
李玉琴
-
机构
南通市第一人民医院行政办公室
-
出处
《江苏卫生事业管理》
2017年第6期79-80,共2页
-
文摘
目的:通过"院长现场办公会"制度,提高管理效能、增强医院发展动力。方法:由院领导召集涉及所需研究和解决事项的其他分管领导、相关职能科室负责人参加现场办公会议,会前充分准备,会中坦诚交流,会后督办落实。结果:2016年共召开现场办公会14次,督办事项79项,解决57项,正在解决15项,因政策原因有7项无法解决,平均解决率为91.1%,提升了医院的运行效率,推动了医院业务量的不断攀升。结论:"院长现场办公会"制度,提高职能部门服务于临床一线的意识,有利于决策科学化,提高管理效能。
-
关键词
管理效能
现场办公会
服务意识
-
分类号
R821
[医药卫生—临床医学]
-
-
题名江苏某市社会办医发展现状分析及建议
- 5
-
-
作者
秦琛丽
何涛
季建峰
姜荣勤
张慧丽
-
机构
南通市第一人民医院医务处
南通市第一人民医院行政办公室
-
出处
《江苏卫生事业管理》
2021年第1期8-11,共4页
-
基金
2019年度南通市市级科技计划(指导性)项目(MSZ19090)。
-
文摘
目的:探讨影响社会办医成效因素,为进一步发展社会办医,提供更多元化、个性化的医疗服务作参考。方法:基于2015-2018年某市卫生系统相关统计数据,分析某市社会办医的发展情况,并对某市府部门工作人员以及医院的管理人员、医务人员等关键人员进行半结构化访谈。结果:某市近几年社会办医疗机构的数目稳步增长,但仍存在政策落实不到位、诊疗服务受局限和夸大宣传等问题。社会办医机构存在水平不高、人才引培困难、医务人员的职称及科研发展受限以及绩效无法保障等缺陷。结论:某市对社会办医应保持积极的态度,进一步探讨规划社会办医的发展方向,提高社会办医水平,构建社会办医与公立医疗机构相辅相成、平等竞争的良好医疗环境。
-
关键词
社会办医
人物访谈
发展方向
-
Keywords
Social Medical Service
Interview With Key People
Development Direction
-
分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名江苏省某地级市社会办医现状分析与对策研究
- 6
-
-
作者
周珏
何涛
施建红
倪登峰
-
机构
南通市第一人民医院行政办公室
南通市第一人民医院医患沟通办公室
-
出处
《江苏卫生事业管理》
2021年第4期414-418,共5页
-
基金
2019年度南通市市级科技计划(指导性)项目(MSZ19090)。
-
文摘
目的:分析江苏省某地级市社会办医的现状,探讨该市社会办医发展趋势。方法:依据该地级市卫健委发布的有关统计数据,从社会办医机构数、床位数、职工人数、诊疗人次、出院人数、床位使用率、床位周转率等方面进行分析和探讨。结果:截止至2018年底,该地级市社会办医疗机构1 739家,占全市医疗机构的46.05%,实有床位占比31.99%,在岗职工占比29.96%,工作量虽逐年上升,但明显低于公办医疗机构,床位使用率及周转率较低,平均住院日呈上升趋势。结论:该市近几年社会办医发展势头良好,可通过精进拓宽特色服务、健全优化人才机制、保障完善政策落实,破解社会办医能力瓶颈、人力瓶颈、政策瓶颈,加快社会办医向好发展步伐,助力区域卫生健康事业平衡持续发展。
-
关键词
社会办医
医疗机构
研究对策
-
Keywords
Social Medical
Medical Institutions
Research Strategies
-
分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
-
