筑牢税收信用体系 助推依法诚信纳税——访国家税务总局纳税服务司司长孙玉山

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作者 刘梦雨 孙玉山 《中国信用》 2018年第7期11-13,共3页

《纳税信用管理办法(试行)》《纳税信用评价指标和评价方式(试行)》《关于对纳税信用A级纳税人实施联合激励措施的合作备忘录》......近年来,税务部门为强化依法诚信纳税的价值导向,陆续出台了一系列文件,搭建了较为完备的纳税信用管理... 《纳税信用管理办法(试行)》《纳税信用评价指标和评价方式(试行)》《关于对纳税信用A级纳税人实施联合激励措施的合作备忘录》......近年来,税务部门为强化依法诚信纳税的价值导向,陆续出台了一系列文件,搭建了较为完备的纳税信用管理制度体系,取得实效的同时,诚信纳税人的获得感也不断增强。"依法纳税是每个公民的应尽的义务,税收的无偿性对每个人、每个企业的诚信度提出了更高要求。 展开更多

关键词 纳税信用体系 失信惩戒 全覆盖 市场监管机制 守信激励 社会信用体系建设 纳税人 银税互动 个体工商户 信用管理体系 办税人员 小微企业 联合惩戒 信用记录 税收违法 纳税服务 税收信用体系 国家税务总局

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超越普通代理:涉税专业服务人员职责定位 被引量：1

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作者 江红义 李敏 《社会科学动态》 2023年第4期45-48,共4页

目前,我国社会对于涉税专业服务有着极为强烈的需求,要求实现税收管理向税收治理转变。税收治理体系中涉税专业服务人员职责定位决定于其独特的价值取向。通过分析日本、美国等国家的涉税专业服务制度,可以发现涉税专业服务人员具有积... 目前,我国社会对于涉税专业服务有着极为强烈的需求,要求实现税收管理向税收治理转变。税收治理体系中涉税专业服务人员职责定位决定于其独特的价值取向。通过分析日本、美国等国家的涉税专业服务制度,可以发现涉税专业服务人员具有积极独立公正的价值取向,从而使其与税务机关、纳税人之间形成一种合作共治的职责定位,进而在实现国家税收良好治理方面发挥独特作用。 展开更多

关键词 税收治理 涉税专业服务人员 职责定位

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《全国县级税务机关纳税服务规范1.0版》解析

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《中国税务》 2014年第11期33-34,共2页

《全国县级税务机关纳税服务规范1．0版》（以下简称《规范》）涵盖的内容立足税务部门的前台服务，以纳税人依申请的服务事项为主，适当兼顾税务部门依职权进行服务和管理的事项，还包括服务场所、服务方式、服务用语等文明服务事项，... 《全国县级税务机关纳税服务规范1．0版》（以下简称《规范》）涵盖的内容立足税务部门的前台服务，以纳税人依申请的服务事项为主，适当兼顾税务部门依职权进行服务和管理的事项，还包括服务场所、服务方式、服务用语等文明服务事项，体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的理念。 展开更多

关键词 县级税务机关 服务规范 纳税人 解析 税务部门 前台服务 《规范》 服务场所

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从税收营商环境到营商环境中的税收 被引量：12

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作者 江红义 李敏 《厦门大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2020年第5期131-140,共10页

近年来,我国税务机关在优化营商环境中推出系列举措,可是这些辛勤付出与世界银行营商环境指标体系中的纳税指标所显示的绩效存在一定背离。其原因在于纳税指标仅指狭义税收营商环境,而广义税收营商环境则是指营商环境中的税收,即世界银... 近年来,我国税务机关在优化营商环境中推出系列举措,可是这些辛勤付出与世界银行营商环境指标体系中的纳税指标所显示的绩效存在一定背离。其原因在于纳税指标仅指狭义税收营商环境,而广义税收营商环境则是指营商环境中的税收,即世界银行营商环境指标体系中,除了办理施工许可证与获得电力两个一级指标以外,其余各一级指标无不涉及税收相关内容。只有对税收营商环境做出狭义与广义理解,才能有效提升关于营商环境及税收营商环境的认识水平,正确认识税务机关在优化营商环境中的特殊作用,进而抓住优化营商环境的要点所在。 展开更多

关键词 税收 营商环境 税务机关 世界银行

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纳税服务的内涵与外延——兼谈服务与管理的区别 被引量：11

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作者 饶立新 《税务研究》 CSSCI 北大核心 2016年第2期58-64,共7页

对服务的词源、一般词义和经济学、管理学、公共管理学等学科中服务定义之分析,以及我国税务行政与学术研究中纳税服务定义的分析表明:服务最显著的特征是让人受益;纳税服务的核心特征是帮助纳税人了解和遵从税法;服务与管理是能够区分... 对服务的词源、一般词义和经济学、管理学、公共管理学等学科中服务定义之分析,以及我国税务行政与学术研究中纳税服务定义的分析表明:服务最显著的特征是让人受益;纳税服务的核心特征是帮助纳税人了解和遵从税法;服务与管理是能够区分的;纳税服务的外延边界可从法律法规规定、公共产品理论和税收遵从理论等视角进行探究。 展开更多

关键词 服务 纳税服务 管理与服务

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推进纳税服务现代化 营造良好营商环境——基于优化营商环境的纳税服务现代化思考 被引量：61

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作者 孙玉山 刘新利 《税务研究》 CSSCI 北大核心 2018年第1期5-12,共8页

在国家治理体系和治理能力现代化的总体战略部署下,推进税收便利度改革、营造公平透明的营商环境,是税务部门优化纳税服务、实现税收现代化的重大举措。本文从现代治理模式入手,阐述优化税务营商环境的理论基础,指出纳税服务现代化是优... 在国家治理体系和治理能力现代化的总体战略部署下,推进税收便利度改革、营造公平透明的营商环境,是税务部门优化纳税服务、实现税收现代化的重大举措。本文从现代治理模式入手,阐述优化税务营商环境的理论基础,指出纳税服务现代化是优化税务营商环境的必然选择,进而梳理纳税服务现代化发展现状和存在问题,从有效治理角度提出推进纳税服务现代化的追求目标、发展方向和实现路径。 展开更多

关键词 营商环境 纳税服务 现代化 现代治理模式

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探析纳税服务热线的合作共建模式

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作者 唐学军 《税务研究》 CSSCI 北大核心 2011年第12期56-60,共5页

为顺应建立服务型政府、建设社会主义和谐社会的时代要求,推行国家税务局、地方税务局合作共建12366纳税服务热线,不仅可以实现服务资源充分共享,提高资源利用率,有效降低税收行政成本,提升服务效能,而且将有利于建立公平的税收环境,实... 为顺应建立服务型政府、建设社会主义和谐社会的时代要求,推行国家税务局、地方税务局合作共建12366纳税服务热线,不仅可以实现服务资源充分共享,提高资源利用率,有效降低税收行政成本,提升服务效能,而且将有利于建立公平的税收环境,实现公共服务均等化,促进社会和谐和可持续发展。12366纳税服务热线作为涉税咨询服务的主要渠道,虽然绝大多数地方都是按照管理体制分别建设在国、地税两部门,但其服务对象、服务内容、服务要求、业务基础都存在同质性,具备合作共建的基础。本文从理论和实践两方面对国、地税纳税服务热线合作共建的相关问题进行分析和探讨,以期为各地进一步实践提供参考。 展开更多

关键词 12366 国地税合作 公共服务

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优化税收营商环境 提升纳税服务质效 被引量：1

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作者 无 《中国税务》 2021年第2期13-15,共3页

营商环境就是生产力,优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。党的十九届五中全会提出,必须打造市场化、法治化、国际化营商环境,依托国内强大市场,使我国成为吸引全球优质要素资源的强大引力场,为实现高质量发展、构建新发展格局提... 营商环境就是生产力,优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。党的十九届五中全会提出,必须打造市场化、法治化、国际化营商环境,依托国内强大市场,使我国成为吸引全球优质要素资源的强大引力场,为实现高质量发展、构建新发展格局提供助力。李克强总理多次指出,深化"放管服"改革、优化营商环境是激发市场主体活力和发展动力的关键之举,并于2019年10月签署国务院令,发布《优化营商环境条例》(以下简称《条例》),加快建设现代化经济体系,推动高质量发展。 展开更多

关键词 营商环境 提升竞争力 纳税服务 现代化经济体系 引力场 放管服 高质量发展 税收

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12366,听得见的纳税服务——全国12366纳税服务热线发展综述

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作者 无 《中国税务》 北大核心 2010年第9期20-22,共3页

2010年6月1日,经国务院批准,资源税改革率先在新疆进行,标志着我国资源税改革迈出了坚实的一步。资源税在资源利益分配格局中究竟应扮演怎样的角色?资源税改革在资源税费综合改革中的功能定位是什么?这些问题对于进一步推进资源税改革... 2010年6月1日,经国务院批准,资源税改革率先在新疆进行,标志着我国资源税改革迈出了坚实的一步。资源税在资源利益分配格局中究竟应扮演怎样的角色?资源税改革在资源税费综合改革中的功能定位是什么?这些问题对于进一步推进资源税改革具有重要意义。 展开更多

关键词 纳税服务 服务热线 综述 热线电话 信息成本 国家税务局 OECD 人工服务

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12366纳税服务热线系统简介

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《中国税务》 北大核心 2010年第9期4-7,共4页

一声亲切的问候,一次满意的答复,一条传递真情的服务热线——12366。2001年9月,12366成为我国税务系统统一的特种服务号码,中国的纳税服务热线正式诞生。随着知名度、影响力的不断扩大,越来越多的纳税人将12366作为其了解政策、释疑解... 一声亲切的问候,一次满意的答复,一条传递真情的服务热线——12366。2001年9月,12366成为我国税务系统统一的特种服务号码,中国的纳税服务热线正式诞生。随着知名度、影响力的不断扩大,越来越多的纳税人将12366作为其了解政策、释疑解惑的首选途径。9年来,12366从无到有,从小到大,从稚嫩到成熟,走过了怎样一段发展历程,取得了哪些经验和成绩?实践中还存在什么问题?未来的发展思路是什么?本期《中国税务》杂志从多角度、多层次向您呈现一个发展中的12366。 展开更多

关键词 服务热线 税务系统 纳税人 简介 2001年 特种服务 知名度 影响力

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纳税服务规范:车同轨 书同文

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《中国税务》 2014年第11期21-24,共4页

2014年10月1日起,《全国县级税务机关纳税服务规范1.0版》在全国试行,该规范优化集成和统一规范全国县级税务机关的纳税服务举措,通过建立"流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳"的纳税服务规范,将纳税人的办税负担减下去... 2014年10月1日起,《全国县级税务机关纳税服务规范1.0版》在全国试行,该规范优化集成和统一规范全国县级税务机关的纳税服务举措,通过建立"流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳"的纳税服务规范,将纳税人的办税负担减下去,把税务机关的服务水平提上来,切实提升了纳税人的满意度和税法遵从度。 展开更多

关键词 服务规范 书同文 国家税务总局 税收现代化 纳税 税收工作 治理能力 治理体系

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深刻领会四中全会精神 切实维护纳税人权益

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作者 饶立新 《中国税务》 2015年第5期32-34,共3页

党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）是中国共产党历史上第一个关于加强法治建设的专门决定，提出“全面推进依法治国”，把依法治国确定为党领导人民治理国家的基本方略... 党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）是中国共产党历史上第一个关于加强法治建设的专门决定，提出“全面推进依法治国”，把依法治国确定为党领导人民治理国家的基本方略，把依法执政确定为党治国理政的基本方式。（（决定》明确提出：“必须坚持法治建设为了人民、依靠人民、造福人民、保护人民”。 展开更多

关键词 纳税人权益 维护 精神 领会 依法治国 法治建设 中国共产党 中共中央

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优化办税服务的思考 被引量：3

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作者 翁玉珠 黄昀 《中国税务》 北大核心 2010年第1期28-30,共3页

办税服务是现代纳税服务体系的重要组成部分，是实现纳税人纳税义务的中心环节，是为纳税人提供优质、高效服务的核心工作。加强和改进办税服务，对于提升纳税服务质效、构建和谐征纳关系、促进纳税人税法遵从、发挥税收征管效能具有重... 办税服务是现代纳税服务体系的重要组成部分，是实现纳税人纳税义务的中心环节，是为纳税人提供优质、高效服务的核心工作。加强和改进办税服务，对于提升纳税服务质效、构建和谐征纳关系、促进纳税人税法遵从、发挥税收征管效能具有重要作用。 展开更多

关键词 办税服务 纳税服务体系 优化 和谐征纳关系 纳税人 中心环节 纳税义务 征管效能

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推动税收便利化 服务高质量发展 被引量：4

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作者 孙玉山 《中国税务》 2018年第2期23-26,共4页

党的十九大报告指出：我国经济巳由高速增长阶段转向高质量发展阶段。在大众创业、万众创新的大环境下，营商环境成为经济转型稳中向好发展的重要因素。

关键词 营商环境 质量发展 便利化 税收 改革 优化 服务 经济转型

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支持疫情防控和经济社会发展的税费服务举措

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作者 韩国荣 《中国税务》 2020年第4期62-64,共3页

税务部门为支持疫情防控和经济社会发展推出了一系列税费服务措施。下面我从"便民办税春风行动"由何而来、办税缴费服务如何开展、税费优惠政策如何知晓、纳税人缴费人权益如何保障、纳税信用红利如何享受等5个维度10个问题... 税务部门为支持疫情防控和经济社会发展推出了一系列税费服务措施。下面我从"便民办税春风行动"由何而来、办税缴费服务如何开展、税费优惠政策如何知晓、纳税人缴费人权益如何保障、纳税信用红利如何享受等5个维度10个问题来解读。维度一:便民春风何处来1.为何开展"便民办税春风行动"?" 展开更多

关键词 纳税信用 疫情防控 经济社会发展 税费 税务部门 服务举措 服务措施 纳税人

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2014年全国纳税人满意度第三方调查结果出炉

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《中国税务》 2014年第11期62-62,共1页

为全面掌握纳税人对近两年税收工作的总体评价，了解纳税人的希望与诉求，切实推进党的群众路线教育实践活动，国家税务总局委托国家统计局社情民意调查中心在2014年7～8月开展了第四次全国纳税人满意度调查。调查结果显示，国税部门综... 为全面掌握纳税人对近两年税收工作的总体评价，了解纳税人的希望与诉求，切实推进党的群众路线教育实践活动，国家税务总局委托国家统计局社情民意调查中心在2014年7～8月开展了第四次全国纳税人满意度调查。调查结果显示，国税部门综合得分为82．6分，比2012年提高2．83分；地税部门综合得分为81．52分，比2012年提高1．85分。 展开更多

关键词 满意度调查 调查结果 纳税人 第三方 教育实践活动 党的群众路线 国家税务总局 综合得分

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“办税服务厅的故事”征文启事

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《中国税务》 2015年第1期79-79,共1页

为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的... 为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的故事”征文活动。 展开更多

关键词 办税服务厅 征文启事 故事 纳税服务工作 教育实践活动 党的群众路线 基层税务干部 国家税务总局

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“办税服务厅的故事”征文启事

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作者 无 《中国税务》 2014年第10期78-78,共1页

为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的... 为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的故事”征文活动。 展开更多

关键词 办税服务厅 征文启事 故事 纳税服务工作 教育实践活动 党的群众路线 基层税务干部 国家税务总局

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“办税服务厅的故事”征文启事

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《中国税务》 2014年第12期80-80,共1页

为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的... 为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的故事”征文活动。 展开更多

关键词 办税服务厅 征文启事 故事 纳税服务工作 教育实践活动 党的群众路线 基层税务干部 国家税务总局

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“办税服务厅的故事”征文启事

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作者 无 《中国税务》 2014年第11期75-75,共1页

为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的... 为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的故事”征文活动。 展开更多

关键词 办税服务厅 征文启事 故事 纳税服务工作 教育实践活动 党的群众路线 基层税务干部 国家税务总局

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