期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
新质生产力背景下PDCA循环管理在门诊护理管理中的应用
1
作者 刘含 王雪玲 +4 位作者 马衍鹏 刘静 王伟伟 李珍 李晶辉 《中西医结合护理》 2025年第1期126-132,共7页
目的探讨新质生产力背景下应用PDCA循环管理对于门诊护理管理的效果。方法医院门诊通过实施PDCA循环管理模式,从就诊秩序、导医数量、工作位置、主管科室、回诊流程、就诊满意度等方面入手,制订改进计划并实施针对性措施。选取PDCA循环... 目的探讨新质生产力背景下应用PDCA循环管理对于门诊护理管理的效果。方法医院门诊通过实施PDCA循环管理模式,从就诊秩序、导医数量、工作位置、主管科室、回诊流程、就诊满意度等方面入手,制订改进计划并实施针对性措施。选取PDCA循环管理实施前(2022年2月—2023年1月)门诊收治患者169例为对照组,PDCA循环管理实施后(2023年2月—2024年1月)门诊收治患者169例为观察组。对比两组门诊患者对导医服务满意度、导医综合能力测评得分、门诊就诊秩序改善情况。结果实施PDCA循环管理后,观察组患者对导医沟通能力、工作态度、应急能力、积极主动服务情况、维持就诊秩序情况及导医仪容仪表评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。不良事件发生率由10.06%降至1.18%,导医服务满意度由97.04%提高至99.41%。结论PDCA循环管理模式在门诊护理管理中的应用效果良好,利于推动自助回诊管理,规范导医护理服务,改善门诊就诊秩序,提升患者就诊满意度。 展开更多
关键词 新质生产力 PDCA循环 护理管理 门诊
在线阅读 下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部