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电网客服中心关于通话时长和话后时长多维度分析应用研究
1
作者 钟世文 农惠清 黄绪荣 《电力设备管理》 2023年第8期254-256,共3页
电网客服中心针对通话时长和话后时长信息处理不及时而造成损失的问题,本文采用PRA技术,实现通话时长和话后时长信息自动合成,并自动转换成语音信号,完成通话时长和话后时长信息的智能语音通知,采用了SAN通话时长和话后时长信息存储区... 电网客服中心针对通话时长和话后时长信息处理不及时而造成损失的问题,本文采用PRA技术,实现通话时长和话后时长信息自动合成,并自动转换成语音信号,完成通话时长和话后时长信息的智能语音通知,采用了SAN通话时长和话后时长信息存储区域网络,实现对通话时长和话后时长信息的处理;由于通话时长和话后时长信息的繁杂、分散,本文还设计了通话时长和话后时长信息整合系统,进行对通话时长和话后时长信息的整合处理;考虑到智能语音通知系统语音质量的问题,本文利用感知特征动态失真度量的算法,进行对语音质量评估。通过试验,本研究的系统语音通知的准确率较高均在90%以上,并且系统的性能最好在所用时间为24s时,智能语音通知了33个,系统性能较好,语音通知准确率较高。 展开更多
关键词 智能语音 语音质量评估 PRA 信息整合 感知特征
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电网全区短信业务结算流程一体化应用技术研究
2
作者 吕姗珊 庞凌云 陈巧 《电力设备管理》 2023年第10期249-251,共3页
为防止短信业务结算集成系统受到安全漏洞和恶意程序的影响,确保系统通信运行中的数据安全,建立了全区短信业务结算流程集成系统,在系统中部署加密设备、隔离设备、防病毒网关和防火墙,提高系统通信的安全防护等级。该隔离装置是基于PFG... 为防止短信业务结算集成系统受到安全漏洞和恶意程序的影响,确保系统通信运行中的数据安全,建立了全区短信业务结算流程集成系统,在系统中部署加密设备、隔离设备、防病毒网关和防火墙,提高系统通信的安全防护等级。该隔离装置是基于PFGA开发设计的,控芯片采用EP4CE115F29C7N,单向隔离通道中的隔离模块判断通信消息和验证模块生成校验码。在系统的无线网络通信中采用了解码转发协议,中继节点用于将源节点的信息转发给目标节点,发送虚拟波束形成信号以提高信道容量。该研究表明:隔离装置能够有效识别通信客户端的不可信IP地址,窃听节点在无线网络环境下数据传输时获取的信息量小于2MB。 展开更多
关键词 短信业务结算一体化系统 通信安全防护 单向隔离通道 解码转发协议 中继节点
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专变客户用电预付费可视化应用研究
3
作者 陈思宇 《电力设备管理》 2023年第12期273-275,共3页
针对常规专变采集终端技术更新的需要,本文提出了基于云端控制的设计方案,引入了云端控制技术。在使用时,在云端部署UDP服务器和HTTP服务器,本设计的专变采集终端连接到互联网,安装UDP应用程序,按设定的频率向云端的UDP服务器发送采集数... 针对常规专变采集终端技术更新的需要,本文提出了基于云端控制的设计方案,引入了云端控制技术。在使用时,在云端部署UDP服务器和HTTP服务器,本设计的专变采集终端连接到互联网,安装UDP应用程序,按设定的频率向云端的UDP服务器发送采集数据,实现云端数据接收。在需要采集数据时,通过UDP服务器发送控制命令。此外,本研究并结合可视化技术对专变客户预付费可视化监控,大大提高了专变采集能力和付费监控能力。 展开更多
关键词 专变采集终端 GPRS通讯单元 可视化 监控
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