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嘉兴市中医医院杏林医务社工志愿服务工作的探索和实践 被引量：3
1
作者 戈家英 沈瑞林 潘鹿 《中国乡村医药》 2020年第3期56-58,共3页
医务志愿者指按照一定程序在医院注册登记,提供“非医学诊断和非临床治疗”的志愿服务。我院杏林医务社工部成立于2011年12月6日,是嘉兴市卫生系统首批医务社工部和全国首批社工工作服务示范单位。医务志愿者服务工作的启动渗透医院的... 医务志愿者指按照一定程序在医院注册登记,提供“非医学诊断和非临床治疗”的志愿服务。我院杏林医务社工部成立于2011年12月6日,是嘉兴市卫生系统首批医务社工部和全国首批社工工作服务示范单位。医务志愿者服务工作的启动渗透医院的非医疗服务领域,为患者提供更加全面的“生理-心理-社会”服务模式,构建和谐医患关系,倡导文明就医,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,打造有温度的医院,营造和谐的医疗服务氛围。 展开更多
关键词 医务社工 中医医院 卫生系统 杏林 志愿服务工作 医学诊断 注册登记 服务模式
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打造中医门诊信息化“快车道” 提升患者就医获得感 被引量：4
2
作者 戈家英 《中国乡村医药》 2018年第19期58-58,65,共2页
“让数据多跑路，让群众少跑腿”，嘉兴市中医医院再造医疗流程提升居民就医获得感。“互联网+健康医疗”新型服务模式有利于改善医疗质量、降低患者入院率和医疗成本、提高效率，医院取得经济效益和管理效益双赢，带来患者、卫计部门... “让数据多跑路，让群众少跑腿”，嘉兴市中医医院再造医疗流程提升居民就医获得感。“互联网+健康医疗”新型服务模式有利于改善医疗质量、降低患者入院率和医疗成本、提高效率，医院取得经济效益和管理效益双赢，带来患者、卫计部门满意度提高等共赢局面。医院以患者需求为导向，推行中医门诊“最多跑一次”，实现中医门诊诊前、诊间、诊后全程信息化自助服务，打造医疗服务的“快车道”。推行诊前分时段预约，预约多渠道①电话预约：医院实行电话预约，可通过114、12580、医院外请专家、特需门诊预约专线（0573-82063120）进行预约挂号。 展开更多
关键词 患者需求 中医门诊 快车道 信息化 就医 中医医院 电话预约 医疗流程
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