高校校企协同育人实践——以浙江越秀外国语学院酒店管理专业为例

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作者 尚云峰 李萍 《西部素质教育》 2019年第11期4-6,共3页

为了解决国内酒店管理本科专业在产教融合过程中存在的合作不稳定、融合渠道不贯通、合作模式单一、合作内容不深入、师资队伍建设滞后等问题,文章以浙江越秀外国语学院酒店管理专业为例,首先概述了校企协同育人的概念,然后分析了校企... 为了解决国内酒店管理本科专业在产教融合过程中存在的合作不稳定、融合渠道不贯通、合作模式单一、合作内容不深入、师资队伍建设滞后等问题,文章以浙江越秀外国语学院酒店管理专业为例,首先概述了校企协同育人的概念,然后分析了校企协同育人的资源优势,最后提出了校企协同育人的实现路径。 展开更多

关键词 高校 校企协同育人 酒店管理专业

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世界自然遗产地游客满意度研究——以浙江江郎山为例

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作者 陈舒怡 魏伟 +1 位作者 蔡政烨 张晓雯 《全国流通经济》 2025年第2期129-132,共4页

随着旅游业的迅速发展,越来越多的自然景观成为人们旅游的热门目的地,江郎山作为我国世界自然遗产地之一,因其独特的自然景观和丰富的文化底蕴吸引着大量游客的关注与到访。但随着游客数量的增加,如何提升游客的满意度成为了江郎山旅游... 随着旅游业的迅速发展,越来越多的自然景观成为人们旅游的热门目的地,江郎山作为我国世界自然遗产地之一,因其独特的自然景观和丰富的文化底蕴吸引着大量游客的关注与到访。但随着游客数量的增加,如何提升游客的满意度成为了江郎山旅游开发面临的重要问题。本研究设计江郎山游客满意度问卷并进行调查分析,且针对一些问题提出相应对策,以期为江郎山提升游客满意度、可持续发展提供建议,以推动江郎山世界遗产地旅游业的健康发展。 展开更多

关键词 世界自然遗产地 游客满意度 江郎山 浙江

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数字化时代酒店客户关系管理研究 被引量：1

3

作者 王书侠 《语言与文化论坛》 2021年第2期335-346,共12页

论文使用问卷调查、文献查阅、SPSS描述性统计分析等研究方法,深入剖析了数字化时代酒店客户关系管理存在的问题、面临的挑战、应对的趋势和发展的思路。构建了以顾客满意和顾客忠诚为目标、以顾客服务为中心、由顾客消费决策行为驱动... 论文使用问卷调查、文献查阅、SPSS描述性统计分析等研究方法,深入剖析了数字化时代酒店客户关系管理存在的问题、面临的挑战、应对的趋势和发展的思路。构建了以顾客满意和顾客忠诚为目标、以顾客服务为中心、由顾客消费决策行为驱动的连接宾客服务中心、顾客及其他利益相关者的动态定制化客户关系管理系统。该动态定制化的客户关系管理模型注重OTA及其他平台客户的转化、致力于定制化的客户体验、实现个性化的消费体验并创造客户价值、在各利益相关者之间开展实时动态沟通、给客户以高性价比的感受,以此期望帮助酒店业在巨大的经营压力、激烈的市场竞争和重大的疫情创伤中迅速恢复并重新焕发生机。 展开更多

关键词 数字化时代 酒店 客户关系管理 客户体验

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酒店管理本科专业国际化特色核心能力体系构建 被引量：1

4

作者 王书侠 《合作经济与科技》 2013年第18期94-96,共3页

基于民办外院类本科院校的国际化办学探索和实践,搭建由专业实践能力、外语应用能力和综合职业能力构成的酒店管理本科专业国际化核心能力体系。提出酒店管理本科专业国际化人才定位,以及专业实践能力、外语应用能力和综合职业能力的培... 基于民办外院类本科院校的国际化办学探索和实践,搭建由专业实践能力、外语应用能力和综合职业能力构成的酒店管理本科专业国际化核心能力体系。提出酒店管理本科专业国际化人才定位,以及专业实践能力、外语应用能力和综合职业能力的培养目标和具体实现途径。 展开更多

关键词 酒店管理 国际化 能力体系

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混合式教学模式在二外日语教学中的探索——以酒店管理专业为例 被引量：1

5

作者 杨勤 《科教导刊（电子版）》 2017年第27期188-189,共2页

本文基于酒店管理专业人才培养目标，以提高学生的实践应用能力为落脚点，对酒店管理专业二外日语的混合式教学模式进行探讨，通过具体案例分析混合式教学模式的实施方案。

关键词 混合式教学模式 二外日语 情境教学

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酒店实习生管理培训策略分析 被引量：3

6

作者 吴智慧 《现代商贸工业》 2017年第26期94-95,共2页

实习生是酒店员工体系中较特殊的群体,多数酒店受惯性思维影响,对于实习生岗位工作并未给予足够的关注重视,且针对实习生岗位管理培训方面也存在一定的不足,导致实习生工作潜力未能得到全面充分的调动。但任何岗位均存在其价值作用,如... 实习生是酒店员工体系中较特殊的群体,多数酒店受惯性思维影响,对于实习生岗位工作并未给予足够的关注重视,且针对实习生岗位管理培训方面也存在一定的不足,导致实习生工作潜力未能得到全面充分的调动。但任何岗位均存在其价值作用,如何借助合理的管理培训策略,最大程度提升实习生岗位工作成效,促使其为酒店发展献计献策,也是值得现实关注的一项问题。基于此,选择以酒店实习生管理、培训策略优化为主要研究方向,旨在深入分析酒店实习生管理培训不足问题之上,立足实习生工作成效提升的角度,提出强化实习生管理培训的方法策略。 展开更多

关键词 酒店实习生 管理培训 问题 策略

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“三围一梯”探索“酒店设施管理与设计”之双语教学

7

作者 董揆 《科教文汇》 2020年第17期108-109,共2页

双语教学开展已逾二十载。在具体专业、具体生源背景下,围绕课程价值与目标、以学生为中心的课程建设,诸如外语学习的粘连度、课堂参与度,依然是实际教学探究的主要问题。“三围一梯”模式利用电子记忆卡片、思维导图、云班课将学生“... 双语教学开展已逾二十载。在具体专业、具体生源背景下,围绕课程价值与目标、以学生为中心的课程建设,诸如外语学习的粘连度、课堂参与度,依然是实际教学探究的主要问题。“三围一梯”模式利用电子记忆卡片、思维导图、云班课将学生“围”堵在学习中,并以随堂活动或小组任务作为“梯子”引领学生实现认知的高阶迁移,探讨了双语教学的可能路径。 展开更多

关键词 双语教学 Xmind Quizlet 云班课

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构建与完善酒店管理人才实践培养运行机制

8

作者 王红丹 《区域治理》 2019年第33期159-161,共3页

高职酒店管理专业实践教学是推动职业教育与行业需求相适应,促使人才培养目标达成的重要环节。实践是知识的来源,并且与能力、素质等的养成有着非常紧密的关系。就高职教育而言,实践教学是其中非常重要的一部分,加强对其重视十分重要。... 高职酒店管理专业实践教学是推动职业教育与行业需求相适应,促使人才培养目标达成的重要环节。实践是知识的来源,并且与能力、素质等的养成有着非常紧密的关系。就高职教育而言,实践教学是其中非常重要的一部分,加强对其重视十分重要。基于此,本文首先分析了实践培养中存在的问题,然后提出了酒店管理人才实践培养运行机制构建的措施,希望能够对相关人员提供一定的帮助,为社会输送更多酒店管理方面的人才。 展开更多

关键词 酒店管理 人才实践培养 运行机制

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基于模糊综合评价的徒步休闲满意度研究--以浙江省宁波市为例 被引量：38

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作者 李萍 周彬 +1 位作者 Chris RYAN 文俊 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2018年第5期44-55,共12页

徒步是主要的户外休闲活动类型之一,如何测量其满意度已经成为一个亟待解决的科学问题。文章以浙江省宁波市两个休闲步道的调研数据为基础,借鉴Beard和Ragheb休闲满意度量表,使用问卷调查和探索性因子分析等方法构建了徒步休闲满意度评... 徒步是主要的户外休闲活动类型之一,如何测量其满意度已经成为一个亟待解决的科学问题。文章以浙江省宁波市两个休闲步道的调研数据为基础,借鉴Beard和Ragheb休闲满意度量表,使用问卷调查和探索性因子分析等方法构建了徒步休闲满意度评价指标体系,利用模糊综合评价法对徒步休闲满意度进行了测评,采用重要性及其表现分析(IPA)法对影响徒步休闲满意度的变量要素进行重要程度和满意程度分析,最后提出了提升徒步休闲满意度的对策与建议。结论表明:(1)徒步休闲总体满意度模糊综合评价分值为4.095,为"比较满意"等级。(2)放松满意度模糊综合评价结果为4.305,高于其他5个要素;位居第二和第三的分别是身体满意度和心理满意度,其评价结果为4.235和4.158,三者均为"比较满意"等级;而社会、教育和美感满意度模糊综合评价结果为3.964、3.963和3.872,为"基本满意"等级。(3)IPA结果显示,心理满意度中的大部分指标重要性和满意度均较高,是案例地开展徒步休闲活动的优势所在,未来应该继续保持;放松满意度的全部指标和身体满意度的大部分指标满意度高而重要性低,将来应持续改进;教育和美感满意度的大部分指标重要性高,而满意度均较低,未来亟须改进。(4)浙江省宁波市两个案例步道应通过拓展教育功能、提升规划设计水平、提高步道及其周边环境质量等途径提升游客满意度。 展开更多

关键词 徒步休闲 满意度 模糊综合评价 宁波市

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浙江民宿发展面临的困难及解析——基于西塘的民宿旅游 被引量：51

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作者 潘颖颖 《生产力研究》 2013年第3期132-135,共4页

据统计,2011年黄金周期间,全国有超3亿人次出游,创下历史新高。而经国家旅游局、国家统计局汇总,在2012年中秋节国庆节8天假日期间,全国共接待游客4.25亿人次,比2011年"十一"黄金周增长40.9%;实现旅游收入2 105亿元,比2011年&... 据统计,2011年黄金周期间,全国有超3亿人次出游,创下历史新高。而经国家旅游局、国家统计局汇总,在2012年中秋节国庆节8天假日期间,全国共接待游客4.25亿人次,比2011年"十一"黄金周增长40.9%;实现旅游收入2 105亿元,比2011年"十一"黄金周增长44.4%。全民旅游时代已经到来,随着我国旅游业的发展和成熟,旅游消费将逐渐从"观光"向"休闲"过度。而旅游形式也将进一步从"走马观花"变为"深度接触",届时,民宿凭借其独特的资源和个性文化,将迎来更大的发展机遇。 展开更多

关键词 浙江 民宿 困难 解析

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城区老年人低碳参与路径探索

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作者 陈舒怡 魏伟 +1 位作者 朱倩 仲成 《合作经济与科技》 2025年第3期172-175,共4页

在“双碳”战略和社会老龄化趋势加剧背景下,有效的低碳生活引导能有效降低老年人群碳排放,达成低碳、绿色的生活方式。该领域的“减排降碳”社会属性及市场潜力尚未得到很好的发掘,这就为碳普惠制度的引入提供了必要前提。本文选择绍... 在“双碳”战略和社会老龄化趋势加剧背景下,有效的低碳生活引导能有效降低老年人群碳排放,达成低碳、绿色的生活方式。该领域的“减排降碳”社会属性及市场潜力尚未得到很好的发掘,这就为碳普惠制度的引入提供了必要前提。本文选择绍兴市大渡社区老年人为调研对象,研究发现:社区街道老年居民的低碳生活认同感较高,同时低碳参与积极性强;老年居民践行绿色低碳的生活方式多样化,主要侧重于绿色出行;老年人利用小程序践行绿色生活的意愿较大;老年人使用低碳小程序可能面临的问题是多样化的;预期的低碳小程序需要具备的相关功能可以多维度化。最后在老年人低碳生活和社区康养建设方面给予小程序相应的开发建议。 展开更多

关键词 大渡社区 绍兴 低碳生活 碳普惠 适老化

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东部地区旅游上市公司经营绩效比较研究 *

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作者 魏伟 晏浩林 +2 位作者 姜鑫 俞昕茹 黄铮铮 《品牌研究》 2025年第2期0023-0025,共3页

本研究选取东部11家旅游上市公司为研究样本,对其2013-2022年经营绩效数据分析发现:整体上东部旅游上市公司经营绩效出现波动式下降趋势,绝大部分公司2017-2019年到达相对较高的水平,但疫情三年绝大部分公司经营绩效水平大幅下降到最低... 本研究选取东部11家旅游上市公司为研究样本,对其2013-2022年经营绩效数据分析发现:整体上东部旅游上市公司经营绩效出现波动式下降趋势,绝大部分公司2017-2019年到达相对较高的水平,但疫情三年绝大部分公司经营绩效水平大幅下降到最低水平,仅中国中免整体逆势而上,绩效综合表现最佳。本研究成果可为相关利益者群体提供参考信息。 展开更多

关键词 旅游上市公司 经营绩效 东部地区

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论计算机系统的应用和保障系统——以酒店专业师生培养为例 被引量：5

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作者 梁远远 屠海华 周彬 《电子商务》 2014年第9期90-92,共3页

随着当今社会的不断发展和科学技术的突飞猛进,计算机的应用范围日益广泛,并逐渐深入到酒店的各个部门,正受到社会各界人士和酒店从业人员的青睐,并发挥着无法替代的重要作用。计算机应用于酒店管理中,极大地改变了酒店的经营结构,扩展... 随着当今社会的不断发展和科学技术的突飞猛进,计算机的应用范围日益广泛,并逐渐深入到酒店的各个部门,正受到社会各界人士和酒店从业人员的青睐,并发挥着无法替代的重要作用。计算机应用于酒店管理中,极大地改变了酒店的经营结构,扩展了酒店的服务项目,既满足了客人的不同需求,又提高了酒店的工作效率和经济效益。多媒体是计算机技术发展的产物,是一种将文字、图像、动画、音乐、音效、视频、电脑编程等技术融于一体的传播媒体,广泛应用于教学等领域。众所周知,学校是一个复合体,也是一个大系统,是由许多子系统有机组合而成,缺一不可。在这些子系统中,有的是主导系统,也有的是保障系统,计算机系统是一个重要的保障系统,是一个重要的保障平台。正是有了计算机这个重要保障平台,才使得学校这一个整体系统得以正常运行,起到了教书育人的作用。总而言之,浙江越秀外国语学院酒店管理学院教学体系的构建必须以服务酒店行业需要为指导,保证专业建设与酒店行业发展方向相一致,只有这样才能满足社会需求,让家长放心、让学生满意,在这中间构建酒店管理学院计算机教学系统的功不可没。 展开更多

关键词 酒店 计算机 系统应用 保障功能

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基于波特钻石模型的后疫情时代浙江省会展业竞争力研究 被引量：2

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作者 刘怡 曾安琪 +2 位作者 胡冰如 钱芳斌 陶凤 《中国市场》 2022年第7期52-54,共3页

会展业作为中国的新兴第三产业,具有良好的发展前景。受新冠肺炎疫情影响,其发展受到阻碍,而后疫情时代浙江省作为国内会展业发展新兴城市,迎来发展机遇。目前浙江省会展业发展仍存在资源分配不均、整体规划性不强、供需不平衡等问题。... 会展业作为中国的新兴第三产业,具有良好的发展前景。受新冠肺炎疫情影响,其发展受到阻碍,而后疫情时代浙江省作为国内会展业发展新兴城市,迎来发展机遇。目前浙江省会展业发展仍存在资源分配不均、整体规划性不强、供需不平衡等问题。借鉴多方展会平台的发展经验和趋势,浙江可从明确自身定位、保障供给、拉动需求、放大会展品牌效应、更合理利用资源、加大政府支持力度等方面着手,打造具有世界影响力的展会品牌。 展开更多

关键词 波特钻石模型 后疫情时代 浙江省 会展业 竞争力

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5G时代的到来对未来酒店业的影响 被引量：1

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作者 张超芳 全继刚 《北方经贸》 2020年第2期158-160,共3页

在物联网发展迅速的时代背景下,5G通讯的发展势必为各行各业带来极大影响.现如今,酒店市场的竞争愈来愈激烈,客户期望也越来越高,这迫使酒店必须改善服务质量,拓宽营销渠道,提升顾客满意度.现分析了5G通讯给未来酒店业带来的优势与劣势... 在物联网发展迅速的时代背景下,5G通讯的发展势必为各行各业带来极大影响.现如今,酒店市场的竞争愈来愈激烈,客户期望也越来越高,这迫使酒店必须改善服务质量,拓宽营销渠道,提升顾客满意度.现分析了5G通讯给未来酒店业带来的优势与劣势,优势主要有现代信息愈发趋于透明化,且传播途径多;未来的智慧出行会给酒店带来更多客流量;用户服务体验会向前迈进一大步等.因此,5G通讯在未来将会被提上一个新的高度. 展开更多

关键词 5G时代 酒店业 物联网

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酒店人才流失的原因及分析 被引量：2

16

作者 王雨 《中国商论》 2017年第24期123-124,共2页

物质生活的丰富,人们思想的进步,出行游玩已经成为人们日常生活内容,旅游业迅速发展,出行住宿也成为一大经济热点,酒店行业迅速崛起。任何行业都需要拥有专业人员,专业人员在业内的发展中起着引领作用,酒店行业也不例外,拥有充足的专业... 物质生活的丰富,人们思想的进步,出行游玩已经成为人们日常生活内容,旅游业迅速发展,出行住宿也成为一大经济热点,酒店行业迅速崛起。任何行业都需要拥有专业人员,专业人员在业内的发展中起着引领作用,酒店行业也不例外,拥有充足的专业人士对酒店的发展就像如虎添翼。但是随着社会的发展,出现了专业人才流失的问题。专业人才流失对酒店来说就如同汽车没有发动机,难以在激烈的竞争中赢得一席之地,专业人才的流失影响了酒店的管理和经营。为了解决酒店的发展问题,当务之急是解决专业人才流失问题。本文分析了酒店专业人才流失的相关原因,并根据原因提出了解决的办法。 展开更多

关键词 酒店行业 专业人才流失 人才流失原因 解决办法

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“特种兵旅游”:社会加速下媒介的可见性驱动与身体规训 被引量：1

17

作者 尚云峰 高书峰 《当代传播》 CSSCI 北大核心 2024年第4期103-108,共6页

《2023年中国旅游业发展报告》指出,“特种兵旅游”是2023年中国旅游市场的一种特殊旅游现象,“特种兵游客”主要为青年群体,以在校大学生为主,其主打“快旅快游,多游少睡”,而这与旅游的本质规定性——休闲体验相悖。本文通过对16名“... 《2023年中国旅游业发展报告》指出,“特种兵旅游”是2023年中国旅游市场的一种特殊旅游现象,“特种兵游客”主要为青年群体,以在校大学生为主,其主打“快旅快游,多游少睡”,而这与旅游的本质规定性——休闲体验相悖。本文通过对16名“特种兵游客”进行深度访谈发现,特种兵旅游的兴起与社会加速有密切关联,在此背景下,媒介内容可见性影响着旅游想象与规划,大范围游客群体的参与性行为进一步丰富了游玩攻略等相关内容,不断壮大着媒介景观。同时“,特种兵旅游”既非“凝视”也非“表演”,而是想象的“被凝视”,对社交媒体展演的想象影响着“特种兵游客”的游玩拍照实践,而对媒介呈现的他人的模仿也规训着其身体打卡实践。在加速的作用下,旅游的仪式力量被消解,地方灵韵消失,旅游意义已然异化。 展开更多

关键词 社会加速“ 特种兵旅游” 可见性 身体规训

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美国高校通识教育的模式及其意义 被引量：6

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作者 全继刚 《继续教育研究》 北大核心 2017年第4期118-120,共3页

起源于西方自由教育的通识教育在美国历经一个曲折的发展历程,经过多年的探索与实践,美国高校逐渐形成以重视通识教育在高等教育中的地位、注重经典著作的阅读与理解、致力于培养知识全面、视野开阔的人才为基本特征的通识教育体系,为... 起源于西方自由教育的通识教育在美国历经一个曲折的发展历程,经过多年的探索与实践,美国高校逐渐形成以重视通识教育在高等教育中的地位、注重经典著作的阅读与理解、致力于培养知识全面、视野开阔的人才为基本特征的通识教育体系,为解决困扰我国通识教育发展已久的制度困境、文化困境、认知困境以及课程困境提供丰富的经验借鉴,我们应当根据实际国情,从国家制度、社会观念、高校认知以及课程设置等方面入手,实现通识教育的本土化。 展开更多

关键词 美国高校 通识教育 经验借鉴

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创新社区教育需求导向模式 被引量：4

19

作者 全继刚 《中国成人教育》 北大核心 2017年第2期151-154,共4页

社区教育对提升国民素质和生活质量具有重要作用,是终身教育体系的重要组成部分。针对我国现有的社区教育供给较为盲目、发展方向模糊不清等问题,本文从教育目标、教育对象、教育方式等层面进行了社区教育需求分析,提出了社区教育需求... 社区教育对提升国民素质和生活质量具有重要作用,是终身教育体系的重要组成部分。针对我国现有的社区教育供给较为盲目、发展方向模糊不清等问题,本文从教育目标、教育对象、教育方式等层面进行了社区教育需求分析,提出了社区教育需求导向模式的基本要求,并提出了社区教育从"供给主导"向"需求导向"转变的实现路径,即转变课程选择模式、积极推动累积学分制和社区教育认同、扩展社区教育资金来源、引导企业创建社区大学。 展开更多

关键词 社区教育 需求导向 需求分析

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美国高校教师发展的实践经验与启示

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作者 全继刚 《教育与职业》 北大核心 2016年第24期25-28,共4页

美国经过长期探索形成了独具特色的高校教师发展模式,积累了丰富的经验。我国在高校教师发展中可借鉴其经验,将教师培训和管理转变成教师发展和服务,丰富教师发展的内容和形式,支持教师多样化的发展需求,完善教师发展的组织模式及运行机... 美国经过长期探索形成了独具特色的高校教师发展模式,积累了丰富的经验。我国在高校教师发展中可借鉴其经验,将教师培训和管理转变成教师发展和服务,丰富教师发展的内容和形式,支持教师多样化的发展需求,完善教师发展的组织模式及运行机制,培养专业教师发展工作者队伍,增加高校教师发展的投入,加强高校教师的人文关怀,推动我国高校教师队伍的科学发展。 展开更多

关键词 高校教师 教师发展 美国

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