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AIDET沟通模式在提高门诊老年患者就医服务满意度中的应用 被引量：1
1
作者 何春燕 《智慧健康》 2023年第24期260-262,267,共4页
目的 探讨AIDET沟通模式在提高门诊老年患者就医服务满意度中的应用效果。方法 选取2022年1—12月在本院门诊治疗的126例老年患者作为研究对象,将2022年1—5月收治的60例设为对照组,应用常规护理方式;将2022年6—12月收治的66例设为实验... 目的 探讨AIDET沟通模式在提高门诊老年患者就医服务满意度中的应用效果。方法 选取2022年1—12月在本院门诊治疗的126例老年患者作为研究对象,将2022年1—5月收治的60例设为对照组,应用常规护理方式;将2022年6—12月收治的66例设为实验组,在对照组的护理基础上应用AIDET沟通模式。比较两组患者就医服务满意度和心理状况。结果 实验组就医服务满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);干预前两组患者SAS评分、SDS评分比较,差异不具有统计学意义(P>0.05);干预后两组患者SAS评分、SDS评分均低于干预前,且实验组患者SAS评分、SDS评分均低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊老年患者中应用AIDET沟通模式可提高他们的就医服务满意度,改善患者不良心理。 展开更多
关键词 AIDET沟通模式 门诊 老年 就医服务满意度
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