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题名品管圈在医院护理质量持续改进中的效果评价
被引量：42
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作者
李克佳
于俊叶
胡建军
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机构
航天中心医院肾内科
航天中心医院护理部
航天中心医院医院办公室
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出处
《解放军医院管理杂志》
2016年第8期793-795,共3页
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文摘
目的探讨品管圈在护理质量持续改进中的应用效果。方法 2014年1月开始以项目管理形式推动品管圈在本院开展,通过建立组织结构、宣贯培训、各护理单元自愿申报并按照品管圈的十大步骤逐步实施,比较开展品管圈前后护理质量相关指标,包括护理质量总分、患者满意度、消毒隔离、危重症管理及不良事件等以及无形成果、目标达成率、标准化成果的情况。结果实施后护理质量各项指标较实施前均有提升(P<0.05),各品管圈改善目标值均达到,形成标准化成果,共建立和完善流程共10项、专科健康宣教单7个、操作标准共2项、护理评估记录单1项,也提升品管圈手法的运用、团队凝聚力等无形成果。结论品管圈是一种科学的管理工具,改变传统的管理模式,有利于促进护理质量的持续改进,也激发护理人员的潜能,培养护士的综合能力。
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关键词
品管圈
护理质量
护理管理
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Keywords
quality control circle
nursing quality
nursing management
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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