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心理赋权能调节公共服务动机对感知组织绩效的影响吗?——来自美国联邦政府的实证
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作者 林在英 文国景 +2 位作者 罗伯特·K.克里斯滕森 刘星(译) 王秋蕾(审校) 《国际行政科学评论（中文版）》 2022年第3期86-107,共22页
公共服务动机和工作相关成果间的关系取决于员工的心理状态,但在公共组织中,心理赋权是否会影响公共服务动机和感知组织绩效间关系,这一问题的相关实证研究还很少。本文通过分析2010年美国考绩原则调查数据,探讨了在美国联邦政府中,心... 公共服务动机和工作相关成果间的关系取决于员工的心理状态,但在公共组织中,心理赋权是否会影响公共服务动机和感知组织绩效间关系,这一问题的相关实证研究还很少。本文通过分析2010年美国考绩原则调查数据,探讨了在美国联邦政府中,心理赋权在公共服务动机与感知组织目标实现、感知单位产品和服务质量间的调节作用,弥补了这一研究空白。首先,研究发现,公共服务动机和心理赋权对这两种感知组织绩效指标都有所改善。其次,研究结果还表明,当公共雇员感受到更大的心理赋权时,公共服务动机和感知组织绩效间的联系会略有增强。 展开更多
关键词 感知组织目标实现 感知单位产品和服务质量 心理赋权 公共服务动机
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